| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19278 | 답변완료 | 배송 | 안상언 | 2024-09-02 14:29 |
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주문번호 : F24090214256588 안녕하세요 고객님
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| 19277 | 답변완료 | 교환한 제품이라 | 최선주 | 2024-09-02 12:06 |
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as 보내려고 하는데 이전에 한번 교환받았던 재품이라 그런지 as신청 버튼이 없는데 구냥 착불로 보내면 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 넵 상품 착불로 보내주세요 ^^ 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19276 | 답변완료 | 배송&마킹 문의 | k2hwin | 2024-09-02 11:14 |
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국대유니폼 2벌 주문했습니다. F24090210485314 ▶ 주문번호 F24090211007852 두장다 이강인선수 마킹으로 주문드렸습니다 확인 부탁드립니다 >주문내역조회에서 이미지는 손흥민선수로 보이더라구요 혹시나 해서요
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19275 | 답변완료 | 배송 | 최수현 | 2024-09-02 09:16 |
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혹시 오늘 주문한 품목이 수요일까지 올 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 금일 주문 하시면 익일 출고 예정입니다 |
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| 19274 | 답변완료 | 주문취소 | 이미희 | 2024-09-02 09:12 |
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10분전에 주문했는데
사이즈가 애매해서요
주문취소 가능하면 부탁드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838221941] 로 금일 출고 예정입니다 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다 :) |
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| 19273 | 답변완료 | 반품신청 | 이희제 | 2024-09-02 02:22 |
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제가 몇시간 전에 토트넘 유니폼 주문을 했는데 주문취소가 되지 않아요. 주말이라 아직 상품 준비 언된 걸로 생각이 되는데 주문취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
마킹건은 취소 안되세요 ㅠㅜ 이미 마킹 상품은 발송 처리가 되어 취소가 어렵습니다 |
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| 19272 | 답변완료 | 질문 | 황주영 | 2024-09-01 16:32 |
 2번 실착 후 앞코 덧댐 부분이 벗겨졌는데 지금 상태나 더 벗겨지면 덧댐 AS가 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19271 | 답변완료 | 교환신청취소 | 최한동 | 2024-09-01 15:10 |
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교환신청취소부탁드려요!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19270 | 답변완료 | 축두화 중창 뜯어짐 as 문의 | 최선주 | 2024-09-01 10:55 |
 주문번호 : M_F23112721577065 푸마 울트라 오른쪽 중창이 뜯어졌는대 as가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19269 | 답변완료 | 축구화 중창 뜯어짐 as | 최선주 | 2024-09-01 10:52 |
 주문번호 : M_F23112721577065 푸마 울트라 오른쪽 중창이 뜯어졌는대 as가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 19268 | 답변완료 | 8월30일 금요일오후 네이버페이 결제문의 | 이종성 | 2024-09-01 10:14 |
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네이버페이로 결제완료했는데
취소 카톡이 와서
한번더 네이버페이로 결제했습니다
주문내역에도 안나오고
네이버페이 취소되서
입금도안되있는 상태고요
주문이 중복된건지
확인연락부탁드립니다
010-9416-7666
폰으로 연락좀 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 19267 | 답변완료 | 마킹 | 이지현 | 2024-08-31 17:33 |
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잉글랜드 국대 홈 벨링엄 / 어웨이 아놀드 마킹 가능한가요 ?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19266 | 답변완료 | 배송지 변경 바랍니다 | 이정인 | 2024-08-31 17:21 |
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울산광역시 울주군 청량읍 삼정로92 쌍용하나빌리지 201동 1203호로 부탁드립니다
옛주소로 해버렸네요
안녕하세요 고객님 |
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| 19265 | 답변완료 | 추석연휴 방문 | 임정아 | 2024-08-31 14:06 |
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안녕하세요.
토트넘유니폼구매하러 추석연휴때 매장방문하고싶은데 가능여부를 알고 싶습니다.
안녕하세요 고객님
오프라인 매장은 추석 당일만 휴무입니다 |
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| 19264 | 답변완료 | 배송문의 | 유정선 | 2024-08-30 20:47 |
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빙금 주문했는데 수요일까지 받을 수 있을까요? ㅠㅠ 목욜 퇴근 후 바로 입어야해서 최대한 빠른 배송 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님
금일 출고 예정입니다 |
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| 19263 | 답변완료 | 한국 국가대표 유니폼 키즈 제품 | 김일연 | 2024-08-30 17:38 |
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한국 국대 어웨이 키즈 제품 손흥민 마킹 가능 한가요?
안녕하세요 고객님 마킹지 사이즈가 성인용이기때문에 유소년 저지에는 마킹이 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 19262 | 답변완료 | 한국 국가대표 유니폼 키즈 제품 | 김일연 | 2024-08-30 17:38 |
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한국 국대 어웨이 키즈 제품 손흥민 마킹 가능 한가요?
안녕하세요 고객님 마킹지 사이즈가 성인용이기때문에 유소년 저지에는 마킹이 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 19261 | 답변완료 | 재고 문의 | 박강우 | 2024-08-30 12:51 |
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FD2723-100
255사이즈 재고 있는거 맞나요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다. |
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| 19260 | 답변완료 | as관련 문의 | 한진수 | 2024-08-30 12:34 |
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심의 맡기려고 상품 보내서 어제 싸카로 도착했다는데 혹시 심의는 언제부터 시작되는 건가요?
진행상황도 제가 알 수 있나요? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 반입전으로 확인 되고 있습니다 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19259 | 답변완료 | 구매 관련 재문의 | 김윤재 | 2024-08-30 11:27 |
 아이디 dnxkr98@naver.com입니다. 품절 때문에 문구가 나오면 개별로 구매했을때도 경고문구가 나와야하는데, 그렇지 않아서 문의 드렸습니다. 안녕하세요 고객님! |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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