알림
Q&A 게시판 글쓰기
번호 답변상태 제목 작성자 작성일
*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


반품/교환 신청 안내 도와드리겠습니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 주문내역을 클릭해주세요.
주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
여기서 반품/교환 버튼을 클릭해주셔야 저희가 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다.


*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품 구입 후 배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 로 문의하시는게 가장 정확합니다.

*송장이 출력되었을 경우 위와같은 변경은 불가능합니다. 이점 꼭 유의해주세요.

감사합니다. 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 

품절이 되었을 경우 재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

2079 답변완료 문의 qwer 2019-09-18 02:24
엑셀레이터 프로(_BLU)   [상품보러가기]

추석할인 이벤트 끝났는데도 회원가입 감사쿠폰 10%할인’ 쿠폰 적용이 안 되네요 적용 가능하게 해 주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 쿠폰사용이 정상적으로 사용 가능합니다.

감사합니다.

2078 답변완료 겨울용인가요 이승현 2019-09-17 13:29
풋볼플레이 트레이닝 팬츠(65593307)   [상품보러가기]

겨울용인지 얇은지 기모인지 두꺼운지 궁금합니다 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

기모-겨울용 제품은 아닙니다.

감사합니다.

2077 답변완료 19-20 epl 공인구 나이키 멀린 김찬현 2019-09-17 10:59
혹시 언제쯤 입고 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

정확한 입고예정 없습니다.

감사합니다.

2076 답변완료 사이즈문의 전성근 2019-09-17 09:50
FCB Y NK 드라이 스쿼드 드릴 탑(894395525)   [상품보러가기]

키 140이면 사이즈 어떤걸로 해야 하나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 65~70사이즈가 신장 140이상 유아용 사이즈입니다.

감사합니다.

2075 답변완료 질문이요 임병권 2019-09-17 05:07
M NK 드라이 아카데미 19 드릴 탑(AJ9094010)   [상품보러가기]

이 제품 안감 기모인가요?? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

기모제품 맞습니다.

감사합니다.

2074 답변완료 쿠폰사용 김범규 2019-09-17 00:06
나이키 W 코리아 드라이 스쿼드 쇼츠(899321062)   [상품보러가기]

쿠폰사용안되는 제품인가요??


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
구매하실때 쿠폰사용불가 제품은 구폰사용에서 제한됩니다.

감사합니다.

2073 답변완료 문의 정경희 2019-09-16 22:46
AS 코리아 M NK BRT 스쿼드 탑 SS(893277011)   [상품보러가기]

혹시 재입고 계획있나요? 너무구하고싶습니다ㅠ 어찌안되나용

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
본 제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.
감사합니다.

 

2072 답변완료 재입고 언제 되나요?? 주성우 2019-09-16 21:46
나이키 티엠포 레전드 8 엘리트 FG(AT5293100)   [상품보러가기]

사이즈 265 재입고 언제 되나요? 결제할라고 하니까 품절이 되버려서...

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
본 제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.
감사합니다.

 

 

 

2071 답변완료 사이즈별 기장 권민석 2019-09-16 21:11
맨시티 리버시블 벤치 재킷(75581420)   [상품보러가기]

사이즈별 기장을 알고싶습니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

푸마 본사에서도 따로 제공하지 않아

기장을 알려드리지 못하는점 진심으로 죄송합니다.

이용해주셔서 감사합니다.

2070 답변완료 사이즈 문의 드립니다. 박영준 2019-09-16 17:26
나이키 플렉스 팬츠(BV3269010)   [상품보러가기]

현재 재고로 있는 사이즈가 95까지 나와 있던데

100, 105는 없는건가요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

나이키 하의 사이즈는 예) 85 +15  = 100사이즈입니다.

95사이즈는 110사이즈입니다.

감사합니다.

2069 답변완료 재입고 질문 김범규 2019-09-16 16:17
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 AG PRO(AT7895414)   [상품보러가기]

재입고 되나요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
본 제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.
감사합니다.

 

2068 답변완료 배송 권재헌 2019-09-16 15:23
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 네이마르 TF(AT8003006)   [상품보러가기]

250시켰는데 재고있나요? 배송택배확인같은게 안되네요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 모두 발송처리 완료되었습니다.
답변이 늦어진 점 죄송합니다.

감사합니다.

 

2067 답변완료 재입고문의 배찬우 2019-09-16 11:56
U NK 스쿼드 크루(SX6831100)   [상품보러가기]

24사이즈 재입고 언제되나요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 
이점 유의해주시기 바랍니다. 
감사합니다.

 

2066 답변완료 안녕하세요 김정훈 2019-09-16 11:22
추석은 잘 보내셨나요

어제 네이버페이를 통해 토트넘 리버풀유니폼을 구매했는데

혹시 오늘 배송이 안된다면 내일 저녁쯤 동대문 갈일이 있어서 

간김에 매장에 들러 직접 수령을 할까 하는데 가능한지 질문 남겨봅니다.

가능하다면 어느 매장으로 몇시까지 가면 되는지 답변 부탁드리겠습니다.

수고하세요^^

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 모두 발송처리 완료되었습니다.

감사합니다.

 

2065 답변완료 사이즈 재입고 황산성 2019-09-16 09:52
나이키 팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540717)   [상품보러가기]

285사이즈 재입고 예정 앖나요?

안녕하세요 고객님

문의하신 제품은 추가 재입고 예정이 없으나 추석이벤트 기간동안의 주문 및 취소건으로

시간차에 따라 업데이트 될 수 있습니다.


감사합니다.

2064 답변완료 정품인가요? 강병훈 2019-09-16 09:49
조던X파리 생재르맹 H86 캡(CJ8055010)   [상품보러가기]

정품 맞나요?

안녕하세요 고객님

싸카닷컴은 나이키 공식 판매처입니다.

문의하신 제품 정품이며 국내 정식 A/S 가능한 제품입니다.

감사합니다.

2063 답변완료 구매후 환불 방용선 2019-09-16 00:23
자켓을 구매하려고 하는데 배송받은후에 사이즈가 만약 안맞으면 변심으로 인해 환불받을수있나요

안녕하세요 고객님

1주일안에 반품 신청 가능하며 왕복 택배비 부담 및 상품 이상이 없을 경우 환불 진행됩니다.


감사합니다.

2062 답변완료 사이즈문의 문의 2019-09-15 23:47
맨시티 1/4 집 탑(75581923)   [상품보러가기]

신체사이즈 190/90입니다. 평소 해외사이즈 주문시 L(100)사이즈로 가면 XL(105) 사이즈로 배송받아서 잘 입었던 기억이있는데 혹시 해당 제품도 100사이즈로 시켜야할지 아니면 한국사이즈인 105로 가야할지 문의드립니다. 

안녕하세요 고객님

문의하신 제품은 글로벌 제품으로 한사이즈 크게 출시한 제품입니다.
(국내기준 평소 105착용시 100주문)

말씀하신데로는 100사이즈 추천드리나 키가 있으신데 평소 기장을 짧게 착용하시나요?

제 사이즈 기준 185-85 = 100사이즈 딱 맞게 착용하고 있습니다.

참고바랍니다. 감사합니다. 

2061 답변완료 재입고 문의 장풍광 2019-09-15 23:38
AS M NK 드라이 스쿼드 드릴 탑(894638012)   [상품보러가기]

재입고 언제되나요?

안녕하세요 고객님

문의하신 제품은 재입고 예정이 없습니다.

감사합니다.

2060 답변완료 상품 주문 이충환 2019-09-15 23:35
주니어 축구화 이충환 235사이즈 박효정 225 주문했습니다. 품절 될까 노파심에 글 드립니다. 형제가 축구를 해서 같은 걸 선택하는 바람에 사이즈만 다르게 주문 했는데 재고 있길 바래봅니다. 품절시 빠른 연락 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님

오늘부터 순차적으로 배송될 예정이며 상품 풀절시 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

비밀번호 입력