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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


반품/교환 신청 안내 도와드리겠습니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 주문내역을 클릭해주세요.
주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
여기서 반품/교환 버튼을 클릭해주셔야 저희가 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다.


*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품 구입 후 배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 로 문의하시는게 가장 정확합니다.

*송장이 출력되었을 경우 위와같은 변경은 불가능합니다. 이점 꼭 유의해주세요.

감사합니다. 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 

품절이 되었을 경우 재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

2299 확인중 배송문의 김철현 2019-11-15 19:54
나이키 스포츠웨어 윈터 후디(BV3767010)   [상품보러가기]

배송기간 문의드립니다
2298 확인중 사이즈 문의 전도현 2019-11-15 19:53
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981414)   [상품보러가기]

발길이267mm이고 발볼 105mm입니다 어느사이즈가 괜찮을까요?
2297 확인중 정품 문의드립니다 김철현 2019-11-15 19:50
나이키 스포츠웨어 윈터 후디(BV3767010)   [상품보러가기]

183cm/85kg 추천 사이즈 및 국내정품 문의드립니다
2296 답변완료 무게,사이즈문의 정재후 2019-11-15 13:36
모렐리아 네오 MD(141335)   [상품보러가기]

260,265재고 있나요? 한쪽 무게 180그램인 위 사진과 동일한 제품 맞나요?

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 전산 수량 아래와 같이 확인되고 있습니다.
260 - 11개
265 - 품절

또한 무게에 관련한 문의는 이해하기 어렵기때문에
정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2295 답변완료 사이즈문의와 수량 문의 신아형 2019-11-14 23:48
나이키 원 럭스 크롭 3/4 타이츠(AT3101011)   [상품보러가기]

평소 나이키 S 사이즈를 입는데요. 이거는 65 사면 되나요? 그리고 수량은 두개 사고 싶은데. 하나밖에 사지는 못하나요?

 

안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

또한 문의 주신 상품의 60은 품절, 65 - 전산수량 1개 확인되며
전산수량 1개의 경우 실재고랑 맞지 않아 품절될 확률이 높아 품절취소 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고 알맞는 사이즈로
구매결정 진행 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.





 

2294 답변완료 부분교환 김규원 2019-11-14 19:10

부분 교환을 신청하려고 요청사항에 적으려고 하는데 등록이 안되네요.
어떻게 해야하나요?

나이키 W 코리아 드라이 스쿼드 쇼츠(899321062),나이키 W 코리아 스쿼드 트랙 팬츠(899484011) 사이즈 70으로 교환 부탁드립니다.  

안녕하세요 고객님.
김규원 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인.
당일 오전 중으로 회수 접수 도와드릴 예정이며 기사님께 1~3일 내로 방문예정입니다. (주말제외)

기사님 방문시 부분 반송상품+부분 교환/반품 택배비 2500원을 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다.
(*택배비 미동봉시 교환지연, 반품은 환불금에서 차감진행
상품의 상품텍/상품 패키지 포장지, 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)

상품 수령 ~ 검수 후 처리 진행 도와드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

2293 답변완료 사이즈 문의 조성현 2019-11-14 17:30
나이키 W 코리아 드라이 스쿼드 드릴 탑(899202011)   [상품보러가기]

169/52 면 95 입으면 나은가요?

 

안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

문의 주신 상품은 여성, 우먼스 상품인 점을 구매시 유의해주시고
나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고 알맞는 사이즈로 구매결정 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.



 

2292 답변완료 사이즈 재고문의 전용훈 2019-11-14 10:59
퓨쳐 4.1 넷핏 MG(10567803)   [상품보러가기]

넷핏 4.1 mg 285 남은 재고 없나요...? 나이키 티엠포7시리즈 285, 아디다스 프레덱터 18.3 280사이즈 신는데 넷핏 280으로 가도될지 궁금합니다

 

안녕하세요 고객님.
우선 문의 주신 상품의 285 사이즌 현재 품절로 확인되고 있습니다.

고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은
원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2291 답변완료 마킹문의 wjdekdns97 2019-11-13 11:09
맨시티 홈 셔츠 레프리카 SS(75558601)   [상품보러가기]

마킹 가능한가요?

 

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 경우 10월 중으로 진행한 맨체스터 시티 트로피투어 이벤트현장에서만
마킹 이벤트를 진행하였으며 현재 이벤트가 종료되어
그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다.

(*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생)

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2290 답변완료 사이즈문의 김규원 2019-11-12 21:59

나이키 여자 국가대표 드릴탑(상의), 반바지, 긴바지(하의) 실측 사이즈 좀 알 수 있을까요? 

안녕하세요 고객님.
개별상품의 실측사이즈를 모두 확인할 수 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
여성 제품의 경우 남성 제품보다 사이즈가 작게 나오며, 허리라인이 잡혀 있고
일부 지퍼는 남자 옷이랑 반대로 제작되어 나올 수 있는 점 유의하시길 바랍니다.

나이키 사이즈 가이드라인 첨부해드릴테니 확인하시고
고객님께 알맞는 사이즈로 주문/구매결정 진행해주시길 바랍니다.


이용해 주셔서 감사합니다.






 

2289 답변완료 매장 김민철 2019-11-12 15:32
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 FG(AT7898006)   [상품보러가기]

255 사이즈와 260 사이즈를 신어보고 구매하고 싶습니다.

안녕하세요 고객님.
문의 주신 곳은 온라인 사이트 고객센터이며,
직접 현장에서 신어보고 구매를 원하실 경우
동대문에 위치한 매장으로 방문하여 구매/결정 해주시길 바랍니다.

온라인 사이트와 매장은 영업방침이 다르기 때문에
온라인 구매후 매장픽업, 온라인 할인쿠폰 매장에서 이용불가한 점 유의하시길 바랍니다.

매장 할인율에 관련하여 궁금하신 사항은 매장측으로 문의 부탁드립니다.

동대문 매장(본점) : 02 - 2274 - 0406

이용해 주셔서 감사합니다.

2288 답변완료 사이즈 전병현 2019-11-12 14:05
나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100004)   [상품보러가기]

275신는데요 정사이즈인가요

 

안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

문의 주신 상품은 정사이즈로 안내를 받았으며,
나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에
발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다.
(*개인차 있을 수 있음)

위 사항 유의하여 구매/결정 진행 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2287 답변완료 문의드립니다 채수호 2019-11-12 10:43
PR 퍼포먼스 글러브(04149801)   [상품보러가기]

안녕하세요 장갑속안이 기모인가여?!

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품은 기모안감이 내재되어있지 않으며
니트제품(+스마트폰 터치 가능)이라고 담당자님께 전달받았습니다.

상품 구매시 이 점 유의해주시고 구매 결정 진행해 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

2286 답변완료 매장 김민철 2019-11-12 03:34
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 FG(AT7898006)   [상품보러가기]

제품 신어볼 수 있는 매장 있나요

안녕하세요 고객님.
우선 온라인 사이트와 매장의 영업방침이 다른 관계로
온라인 주문후  매장픽업, 온라인 할인쿠폰을 매장에서 사용이 불가능한 점 유의해주시길 바랍니다.

또한 찾으시는 사이즈를 말씀해주시면 정확한 답변이 가능합니다.
문의 하신 상품의 255 ~ 275 상품의 전산 수량만 매장에서 확인되고 있습니다.

매장 특성상 거래가 활발하게 이루어지기 때문에 자세한 수량은 매장측으로 문의 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

동대문 매장(본점) ; 02 - 2274  0406

2285 답변완료 사이즈 문의 조성현 2019-11-11 20:01
M NK 드라이 아카데미 19 팬츠 KPZ(AJ9181010)   [상품보러가기]

허리 30이면 95인가요 100인가요 핏이 스트레이트는 아닌거 같은데 맞나요

 

안녕하세요 고객님.
이전 문의글에 안내드린 바와 같이 고객님들 마다 체형, 체격 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고
고객님께 알맞는 사이즈로 구매/결정 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.




 

2284 답변완료 사이즈문의 조성현 2019-11-11 20:00
M NK 드라이 아카데미 19 드릴 탑(AJ9094010)   [상품보러가기]

보통 상의 100인데 정사이즈 가면 되나요

 

안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고
고객님께 알맞는 사이즈로 구매/결정 진행해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.




 

2283 답변완료 사이즈 문의 윤효재 2019-11-11 13:44
나이키 드라이 핏 아카데미 드릴 롱슬리브 탑(BQ7474010)   [상품보러가기]

100사이즈 실측을 알 수 있을까요?

안녕하세요 고객님.
개별 상품의 실측사이즈를 확인할 수 없는 점 양해 부탁드리며,
나이키 사이즈 가이드라인을 첨부 도와드릴테니
고객님께 알맞는 사이즈로 구매/결정 진행 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2282 답변완료 사이즈 문의 푸울풀 2019-11-11 11:57
리버풀 FC 온 피치 슬림 팬츠(501119)   [상품보러가기]

남자 키 168/60kg 싸이즈 어떤거 고르면 될까요 ?

 

안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

뉴발란스 사이즈 가이드 라인을 첨부해드릴테니 확인하시고 고객님께
알맞는 사이즈로 구매/결정 진행해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.


 

2281 답변완료 사이즈 문의 이경훈 2019-11-10 19:17
나이키 W 코리아 스쿼드 앤썸 재킷(899412102)   [상품보러가기]

여성사이즈만 있는건가요?

안녕하세요 고객님.
2018 국가대표 남성 유니폼/트레이닝복은 2018년 8월에 판매진행이 완료되어
더이상의 재입고/ 판매진행 예정에 없습니다.

현재 2019 국가대표 여성 유니폼/트레이닝복만
판매진행하고 있는 점 유의해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다. 

2280 답변완료 사이즈 문의 문정환 2019-11-10 12:29
아스널 1/4 트레이닝 탑 with sponsor(75170301)   [상품보러가기]

안녕하세요, 한 치수 크다고 나와있는데요 110이면 보통 XXL인데 더 크다고 생각해야 하나요? 대략 어느 정도일지 가늠이 안 되서 문의 드립니다.

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품은 사이즈 표시는 동일한 100(XXL)이지만
글로벌 사이즈로 제작되었기 때문에 기존 아시아 사이즈보다 한 치수 크게 제작된 점
구매시 유의하시고 구매하시길 권장드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

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