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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


반품/교환 신청 안내 도와드리겠습니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 주문내역을 클릭해주세요.
주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
여기서 반품/교환 버튼을 클릭해주셔야 저희가 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다.


*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품 구입 후 배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 로 문의하시는게 가장 정확합니다.

*송장이 출력되었을 경우 위와같은 변경은 불가능합니다. 이점 꼭 유의해주세요.

감사합니다. 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 

품절이 되었을 경우 재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

3065 확인중 문의 김승민 2020-04-02 13:09
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 MDS FG(CJ1295703)   [상품보러가기]

사이즈 280 재입고언제되나요?
3064 확인중 제품받자마자 하자가 있어 교환신청했습니다. 성필호 2020-04-02 00:38
나이키 알파 트레이닝 그립(FE0192029)   [상품보러가기]

주문번호는 M_F200328098751입니다 엠사이즈 교환신청했는데 s사이즈로 교환하고싶습니다. 만약 안된다면 환불하고싶습니다. 전화도 안받으시고 카톡 상담에도 답이 없으셔서 여기에 남깁니다. 답변 부탁드립니다.
3063 확인중 사이즈문의 로이스 2020-04-01 23:26
도르트문트 트레이닝 팬츠(75349402)   [상품보러가기]

105면 XL인가요
3062 확인중 사이즈 및 재고 문의 메시 2020-04-01 23:25
FC 바르셀로나 나이키 스포츠웨어 테크 팩 트랙 팬츠(CI2146070)   [상품보러가기]

95사이즈면 M L XL중 어떤 사이즈죠? 재고는 얼마나 남아있나요
3061 확인중 재입고 박성훈 2020-04-01 21:50
파리 생제르맹 드라이 핏 스트라이크 4TH 팬츠(CT2344010)   [상품보러가기]

재입고 예정 없을까요?
3060 확인중 기모인가요? 권현균 2020-04-01 17:20
푸마 팀골 트레이닝 팬츠(65707403)   [상품보러가기]

제질과 계절 알려주세요
3059 확인중 배송문의 김한솔 2020-04-01 16:13
나이키 줌 그래비티(BQ3203102)   [상품보러가기]

배송 언제쯤 될까요?
3058 확인중 발볼이 많이 넓습니다. 이재형 2020-04-01 14:36
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136606)   [상품보러가기]

평소 발볼이 넓어 축구화 찾는데 항상 애를 먹고 있습니다.




해당 축구화는 정사이즈 인가요? 발볼은 보통일까요?

3057 확인중 환불요청을 했는데 아직도 환불이 진행되지 않았습니다. 채석민 2020-04-01 13:47

제가 계좌번호를 입력하지 않은 것 같아서 계좌번호 남깁니다.

농협 352-0018-0306-83 채석민

빠른 환불 부탁드립니다. 

3056 확인중 주문했어요 김소영 2020-04-01 12:49
나이키 줌 2K(AO0354100)   [상품보러가기]

빠른 배송 부탁드립니다^^
3055 확인중 주문했어요 김소영 2020-04-01 12:49
나이키 줌 2K(AO0354100)   [상품보러가기]

빠른 배송 부탁드립니다^^
3054 확인중 배송 김영균 2020-04-01 11:07
나이키 팬텀 베놈 아카데미 TF(AO0571010)   [상품보러가기]

3/31에 결제완료했는데, 주문,배송 조회가 안되네요. 확인해주세요.
3053 확인중 사이즈 문의 배재원 2020-04-01 10:48
BALR 스웨트 팬츠(65670501)   [상품보러가기]

174/62 입니다. 사이즈가 궁금해 문의 드리비다,
95,  100 사이즈가 허리랑 길이가 어떻게 되나요?

3052 확인중 하루만에 가격이 올랏네요ㅜ 좌태호 2020-04-01 09:01
나이키 리액트 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 TF(CD4174010)   [상품보러가기]

어제사려다가 오늘 구입하려는데 하루만에 가격오른거보고..
3051 확인중 실측사이즈 및 마킹 문의 강민수 2020-04-01 05:46
나이키 대한민국 베이스볼 숏슬리브 저지(CQ9249100)   [상품보러가기]

M,L 실측 사이즈를 알수있을까요? 이 제품도 마킹 가능한가요?
3050 확인중 국대저지 마킹 문의 고광희 2020-04-01 01:24
새로 출시된 국대 유니폼 무료마킹에 혹시 태극기 패치도 들어가는건가요?
3049 확인중 사이즈 문의 김한솔 2020-04-01 00:09
나이키 줌 그래비티(BQ3203102)   [상품보러가기]

평소에 운동화 235 신는데요

같은 사이즈로 하면 되나요?

반스 230

캔버스 230

뉴발 235

나이키 235

입니당 

3048 확인중 사이즈 김상훈 2020-04-01 00:08
나이키 리액트 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 TF(CD4174606)   [상품보러가기]

제가 발볼이 조금 넓은편이고요 지금 축구화 미즈노 모렐리아 네오 제품 265사이즈 신는데 발볼은 딱맞고 길이는 조금 남습니다 이제품은 265가 맞을까요 270이 맞을까요
3047 확인중 사이즈,스터드 오태현 2020-03-31 23:35
나이키 팬텀 베놈 엘리트 AG PRO(AO0576010)   [상품보러가기]

길이270 폭84인데 275가 적당할까요 그리고 Ag면 천연잔디 인조잔디 둘다 무리없겟죠
3046 확인중 반품신청 김유열 2020-03-31 22:29

반품신청합니다
psg드릴탑, 드라이핏팬츠 두가지 구매했는데 드라이핏팬츠만 반품할게요
마이페이지에서 반품신청하는것을 교환신청을 눌러버렸습니다
택배폴리백에 동봉된 반품/교환신청서에 반품으로 명시했고 부분반품비 2,500원 넣었으니 확인 후 환불 부탁드립니다
 

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