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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
2020 추석 배송 / 휴무 안내 (9/29~10/4) 관리자 2020-09-23 11:19

 

안녕하세요 싸카닷컴입니다.


해당 기간동안 정기휴무로 인하여  배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다.


휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일)


9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송
추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다.
(* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.)


주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시
~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X

배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개


구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다.
건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.

 

교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다.
(*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능)



▶ 싸카회원/비회원인 경우
싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 →  교환/반품 신청 클릭
(*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용)

▶ N페이 구매자인 경우
N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청


신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.

1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)


또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며,
가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.

 



*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에
번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴

반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)


상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.


이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.)
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능
각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장

감사합니다.


 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 

품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다.


간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.)

다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다.
*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

4122 확인중 사이즈... 양지환 2020-11-26 19:12
나이키 CR7 드라이 핏 후디(CD1119010)   [상품보러가기]

사이즈가 S,M,L,XL 이렇게 돼있는데

유소년상품으로 저 사이즈란건가요???
아니면 성인사이즈랑 같은건가요??
사이즈가 안맞으면 반품가능한가요? 

4121 확인중 사이즈... 양지환 2020-11-26 19:11
나이키 스포츠웨어 윈드러너(CU9301010)   [상품보러가기]

사이즈가 S,M,L,XL 이렇게 돼있는데

유소년상품으로 저 사이즈란건가요???
아니면 성인사이즈랑 같은건가요??
사이즈가 안맞으면 반품가능한가요? 

4120 답변완료 250사이즈 재입고 문의 한규일 2020-11-26 16:13
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 MDS TF(BQ5435110)   [상품보러가기]

250사이즈 언제 들어오나요?

 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 문의하신 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 MDS TF(BQ5435110) 제품의 입고계획은 없습니다.

내년시즌에 다른색의 다른버전으로 나올수도있으나 확실하지는 않습니다. 

이용해주셔서 감사합니다.

 

4119 답변완료 재입거문의 한규일 2020-11-26 16:00
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981801)   [상품보러가기]

재입고 언제되나요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 문의하신 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981801) 제품의 입고계획은 없습니다.

내년시즌에 다른색의 다른버전으로 나올수도있으나 확실하지는 않습니다. 

이용해주셔서 감사합니다.

4118 답변완료 싸이즈질문 이상민 2020-11-26 14:58
아스토레 와이드 디렉션 팬츠(GRY)-기모   [상품보러가기]

허리 30이면 어떤싸이즈를 입어야하나요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 

고객님께서 문의하신 제품은 사람마다 체형이 달라 정확한 사이즈를 말씀못드리는점 양해 부탁드립니다.

사이즈표를 첨부해드릴테니 참고바랍니다. 

이용해주셔서 감사합니다. 

4117 답변완료 사이즈 문의드립니다. 김평강 2020-11-26 13:50
아스토레 와이드 디렉션 팬츠(BLK)-기모   [상품보러가기]

상의 기준 95 입는데 바지 같은 경우는 M이 80인가요 85인가요?

안녕하세요 고객님
M사이즈=95입니다
감사합니다 

4116 답변완료 사이즈 문의드립니다. 김평강 2020-11-26 13:49
아스토레 트레이닝 수트 파워기모2(BLK)   [상품보러가기]

안녕하세요

사이즈가 80부터 적혀있어서 그런데 상의 기준 사이즈 인가요?


평소 95M 입으면 이 제품도 95하면 되나요

안녕하세요 고객님
상의 기준 사이즈입니다
평소 95 정도 착용하신다면 95로 주문하시면 될 듯 합니다
감사합니다 

4115 답변완료 주문 관련 문의드립니다. 임태호 2020-11-26 13:37
안녕하세요. 오늘 주문하려고 연락을 드렸는데 연락이 너무 안되서 일단 글로 남깁니다.

주문하려고 하는 상품은 

아스토레 트레이닝 수트 파워기모2(BLK)  9047BLK 입니다.

상의 95 2벌 / 100 6벌 / 105 5벌
하의 95 6벌 / 100 7벌 

로 주문이 가능할까요? 연락좀 부탁드립니다.

010-6822-8573 입니다.

안녕하세요 고객님
문의주신 상품은 세트 상품인지라 따로 주문이 불가한 점 양해 부탁드립니다
재고는 충분히 있는 것으로 확인됩니다
감사합니다 

4114 답변완료 재입고문의 장한비찬 2020-11-26 11:09
나이키 스트라이크 풋볼 우븐 수트(CI1701010)   [상품보러가기]

재입고 문의드립니다..!

안녕하세요 고객님
아쉽게도 문의 주신 제품은 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ
다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다!
감사합니다:)

 

4113 답변완료 적립금 황지환 2020-11-26 09:37

안녕하세요 축구화 후기를 쓰면 적립금이 주어진다고 했는데 그 적립금은 언제 적립되나요?
 그리고 항상 친절하게 답변해 주셔서 감사합니다!! 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

상품후기 적립금은 행사가 끝난 다음주 화요일부터 순차적으로 지금할예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

4112 답변완료 축구화 황지환 2020-11-26 09:17

안녕하세요. 후기를 쓰면 적립금이 500원 주어진다고 공지사항에서 보았는데 그 적립금은 언제 적립되나요?
그리고 뉴발란스 퓨론 리미티드 fg NBPS9S104B502 제품은 품절되었나요?
저번에 보았을떄는 사이즈가 많이 남아있었는데 지금은 사라졌네요..

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 품절로 확인되며 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ
다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다!
감사합니다:)

 

4111 답변완료 배송 , 사이즈 김동엽 2020-11-26 05:37
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

오늘 주문하면 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 그리고 운동화는 250착용하는데 반업이 괜찮을까요,아님 260사이즈도 괜찮을까요

 

안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다
택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다
주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 


고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)

이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

 

 

4110 답변완료 안녕하세요 ㅠㅠ 주문건 관련 한도형 2020-11-26 02:31


최근 주문한 축구화 사이즈 260으로 주문했는데 265로 변경 요청 꼭 드립니다!!!
ㅠㅠ

4109 답변완료 사이즈 정문채 2020-11-25 23:51
맨시티 1/4 집 탑(75581919)   [상품보러가기]

100사이즈 주문 가능한거 맞죠??
안녕하세요 고객님
문의주신 상품 현재 재고 있습니다
홈페이지에서 주문 부탁드립니다
감사합니다 

 

4108 답변완료 사이즈 정문채 2020-11-25 23:45
맨시티 1/4 집 탑(75581919)   [상품보러가기]

100사이즈 주문 가능한거 맞죠??

안녕하세요 고객님
문의주신 상품 현재 재고 있습니다
홈페이지에서 주문 부탁드립니다
감사합니다 

4107 답변완료 사이즈문의 정성국 2020-11-25 23:39
푸마 팀파이널 21 캐쥬얼 후드(65649203)   [상품보러가기]

평소110사이즈입는데 105사이즈주문하면되나요? 

안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 

푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다.
상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.


첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다


 

4106 답변완료 재입고 문의 조한준 2020-11-25 23:26
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981801)   [상품보러가기]

재입고 되는 사이즈 없나요?


안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 품절로 확인되며 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ
다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다!
감사합니다:) 

4105 답변완료 사이즈문의 김동영 2020-11-25 23:01
도르트문트 INT 스타디움 재킷(75576102)   [상품보러가기]

95주문하려고 하는데요 95사이즈는 S.M중에 어떻게 표기되나요??

안녕하세요 고객님
문의주신 상품은 95=M사이즈입니다
감사합니다 

4104 답변완료 사이즈문의 김성수 2020-11-25 21:59
나이키 드라이 핏 아카데미 KPZ 팬츠(AJ9730451)   [상품보러가기]

172/75 사이즈추천 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 

4103 답변완료 사이즈문의 박상우 2020-11-25 20:55
나이키 드라이 핏 아카데미 프로 드릴 롱슬리브 탑(BV6917011)   [상품보러가기]

평소 100~105 키 168 몸무게 70 상체발달체형입니다. 사이즈 추천해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 

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