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공지사항
번호 제목 작성자 작성일
매장픽업 관련 안내 사항! 관리자 2019-10-10 12:31

 본 사이트는 온라인 사이트 문의만 가능하며, 매장문의는 전달받은 사항이 없어 정확한 답변이 어렵습니다.
매장 문의사항이 많이 들어와 별도의 공지사항을 기재하였습니다.


Q : 온라인에서 구매후 매장에서 수령이 가능한가요?
A : 불가능합니다. 온라인 사이트와 오프라인 매장의 영업방침이 다르기 때문입니다.
   번거로우시더라도 온라인 주문 후 배송기간을 기다려 주시거나, 매장에 방문하여 현장 구매 부탁드립니다.


Q: 온라인 할인쿠폰을 매장에서 사용 가능한가요? 할인율도 궁금해요.
A: 불가능합니다. 온라인 사이트와 오프라인 매장의 영업방침과 할인율이 다르기 때문입니다.
   자세한 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.


Q: 매장위치가 궁금해요.
A: 
*싸카 매장(동대문 1호점)

주소 : 서울시 중구 을지로6가 23-5번지
전화 : 02 - 2274 - 0406

*싸카 매장(DDP 2호점)
서울시 중구 을지로7가 18-4번지
전화 : 070-7777-1448

평일 : 10시 30분 ~ 오후 8시
주말 : 10시 30분 ~ 오후 7시(공휴일 휴무)

 

 

교환/반품 신청방법과 안내사항! 관리자 2019-10-10 11:06

 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다.
(*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능)



▶ 싸카회원/비회원인 경우
싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 →  교환/반품 신청 클릭
(*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용)

▶ N페이 구매자인 경우
N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청


신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.

1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)



또한 교환의 경우 같은 상품의 다른사이즈로만 가능하며,
가격차이가 나는 상품 혹은 다른 상품으로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.




택배비 입금계좌 안내
(택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.)

은행명 : 기업은행
계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카


▶ 택배비를 왜 5000원을 내야하나요? 

교환/반품의 경우 동일하게 5000원을 지불해주셔야 합니다.


초기발송 비용 2500원, 회수비용 2500원 입니다.

일부 5만원 미만구매라 택배비를 지불했는데 2500원만 지불하면 되지 않냐는 문의사항이 있습니다.
이 경우 택배비를 포함한 금액 전부를 환불해드리는 것이기 때문에 5000원 동봉해주셔야 합니다.



마킹진행방법 ! 관리자 2018-06-19 14:07

* 마킹이 진행된 상품은 교환/반품이 불가능하니 주문 전 신중히 결정하여 주시길 바랍니다.
* 마크비 금액은 약간씩 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


 

단체복 문의 방법과 안내사항! 관리자 2018-06-19 13:56

 

단체복 문의를 원하시는 경우 아래의 양식을 참고하여 카카오톡에 남겨주시길 바랍니다.

① 정확한 상품명(혹은 제품코드) 
② 수량
③ 마킹+엠블럼 여부
(ex. 가나다 상품(1234), 90 - n벌, 95 - n벌 등...
마킹+엠블럼 추가해서 수량 확인과 견적 부탁드립니다.)
(*수량이 부족할 수 있기에 단체복 후보를 여러개 만들어 두시는 것을 추천드립니다.)

연락을 위한 고객님의 성함/ 휴대전화 번호를 함께 남겨주시면 단체복 담당자님께서 확인 후 순차적으로 연락을 드리고 있습니다.
(*기존에 먼저 주문하신 고객님들과의 통화로 연락이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.




▼카카오톡에 싸카스포츠 고객센터를 친구 추가하는 법


 

 

싸카닷컴 AS 신청 안내! 관리자 2018-06-19 13:16

 AS안내 도와드리겠습니다.


싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.

이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉
~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)


AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능

각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기때문에 사제업체를 통한 수리 권장. 




*AS 반품을 위한 주소지

 

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65
우편번호: 12034
받는 분 : 싸카닷컴

 





▼ AS신청하는 방법 


 

 

 

 

싸카 도매사이트(B2B) 안내. 관리자 2017-04-13 10:31

안녕하세요. 

싸카닷컴입니다.

현재 보고 계시는 ssaka.com 사이트는 일반 소비자님을 위한 소매 사이트입니다.

 

도매/거래처 고객님들께서 이사이트에 접속하여 회원가입을 하시는 경우가 종종 있는데,

거래처 상호명으로 가입이 확인되면 자동 회원 탈퇴를 시키는 점 양해 부탁드립니다.

 

도매 거래처 고객님들은
 

http://www.ssakasports.com

이 사이트를 이용해주시길 바랍니다.

 

도매, 소매 사이트는 별개의 도메인과 별개의 사이트를 이용하고 있습니다.

 

6 2019년 추석 휴무 안내(11일 ~15일 5일간) 관리자 2019-09-04 12:53

안녕하세요 싸카닷컴입니다.

2019년 추석 휴무 안내입니다.

9월 11일(수) ~ 15일(일) 5일간

추석 연휴간 고객센터 운영 및 택배 발송이 불가하므로 주문 시 참고 부탁드리겠습니다.

<택배마감 일정 - 우체국>

9월 10일(화) 오후 2시 이전 주문건까지 당일 발송

그 이후 주문건은 16일(월) 순차적으로 발송됩니다.

즐거운 한가위 되세요^^

감사합니다.

5 삼일절 휴무안내 관리자 2018-02-27 16:26


안녕하세요. 싸카스포츠입니다.

싸카스포츠는 3.1절은 공휴일 이므로 휴무입니다.

고객센터 운영이 불가능하며, 문의사항은 1:1 게시판을 이용해주세요.

3월2일(금)에 순서대로 성실히 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.

4 SSAKA.COM 회원혜택 관리자 2017-10-23 09:50

 

 




안녕하세요.
SSAKA.COM 입니다.
SSAKA.COM 에 관심을 가져주신 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
고객님들께 회원가입시 현명한 쇼핑을 도울 수 있는 특별한 혜택을 알려드립니다.

◇ 회원가입 혜택

회원가입만해도 3가지 쿠폰과 즉시 10% 할인 쿠폰을 드립니다.

◇ 3만원 쿠폰 , 2만원 쿠폰 , 1만원 쿠폰 사용방법

300,000만원 이상 구매시 3만원쿠폰 사용
200,000만원 이상 구매시 2만원쿠폰 사용
100,000만원 이상 구매시 1만원쿠폰 사용 

※ 쿠폰 바로 사용 가능!! (일부품목제외, 중복사용제외)
※ 쿠폰 발행은 다양한 PROMOTION을 통해 재차 지급해 드립니다.

◇ 등급별 할인 혜택 / 적립금 혜택

1. 구매후기 작성하시면 (일반후기:1000point/포토후기2000point) 적립급을 제공해 드립니다.
2. 등급별로 적립금이 8%~1%까지 차등 지급됩니다.
3. 등급별로 특별쿠폰이 상시지급됩니다.
4. 모든 회원 제품구매 후 A/S 비용은 제품보증기간 이내에 무료(축구화 및 신발에 한정)입니다.
5. 모든 등급에 대한 A/S 택배비용은 무료입니다.


* 자세한 내용은 아래 표를 참고해주세요. 

 

  GOD VVIP VIP GOLD SILVER 일반회원
회원등급 기준 1년 1억원 구매 150만원 50만원 30만원  1회 이상구매 회원가입
회원 가입혜택 10% 즉시할인 쿠폰제공/ 3만원, 2만원, 1만원 쿠폰 (구매 금액별 사용)  
등업 시 혜택 등업 시 마다 1만원, 5천원, 3천원 쿠폰 발행(구매 금액별 사용)  
구매후기 적립 일반후기 1,000point / 프리미엄 후기(포토) 2,000point (구매제품의한정)  
택배비 무료배송&반품 조건부 무료배송(실 결제금액 5만원 이상)
적립금 8% 5% 4% 3% 2% 1,000원
A/S 접수 A/S 비용 무료(축구화 및 신발에 한정)
특별혜택 * EPL 리그 1회 관람권
(왕복항공권, 숙소 포함)
         

 



 

3 추석연휴 팝업 공지 관리자 2017-09-29 14:39
2 주문 TIP!! 관리자 2017-04-13 10:31

안녕하세요.

싸카닷컴 온라인 쇼핑몰 입니다.
기존 가격보다 저렴하게 구매 가능한 제품 주문 Tip!을 알려드립니다. 

 

제품 구매시 주문서 작성 페이지 상단에 위치한

쿠폰조회 및 적용 또는 적립금 사용하여 할인혜택을 받으세요*^^*

 

 

1 싸카 B2C사이트가 오픈되었습니다. 관리자 2017-04-28 17:07

일반/소매 구매 고객님들을 위한 인터넷 쇼핑몰입니다.
많은 이용바랍니다.

기존 도매/거래처 고객님들께서 B2B 사이트(http://www.ssakasports.co.kr/)를 이용해 주시길 바랍니다.
 

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