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*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


반품/교환 신청 안내 도와드리겠습니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 주문내역을 클릭해주세요.
주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.
여기서 반품/교환 버튼을 클릭해주셔야 저희가 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다.


*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 14:33

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품 구입 후 배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 로 문의하시는게 가장 정확합니다.

*송장이 출력되었을 경우 위와같은 변경은 불가능합니다. 이점 꼭 유의해주세요.

감사합니다.

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 14:27

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도
고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:03

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이

재입고되지 않습니다.


간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능)

그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

4725 확인중 반품 이상호 2020-01-18 14:36
어제 반품 했습니다 확인 후 입금 부탁드립니다.
4724 확인중 유니폼 김예솔 2020-01-18 10:58
20년도 축구 국가대표 유니폼은 언제 쯤 나오나요 ? 출시 예정일이라도 알려주세요 ! 그리고 이벤트 같은것도 하면 예정일도 알려주세요 ... 지금 기달리고 있어요
4723 확인중 문의 김혁주 2020-01-17 23:00
안녕하세요 푸마 퓨처 넷핏 5.1 이번 신상 노란색상 스터드 MG 모델 입고예정이 있으신가요?
4722 확인중 대전하나시티즌 문의 황지웅 2020-01-17 21:45

왼쪽 선수가 입고 있는 트레이닝복 판매하는 상품인가요? 판매하는 상품이면 상품명 궁금하구요 구매가 가능한지 로고는 부착이 되는지 알고 싶습니다
4721 확인중 배송문의 이미경 2020-01-17 21:28
운동화주문 했는데 명절전에 받을 수 있는지 정확한 배송날짜 부탁드립니다
4720 확인중 as문의 김도현 2020-01-17 20:45
9월에 구매한 축구화 as를 받고 싶은데 가능할까요 가능하나면 어떤 방식으로 진행해야 할까요??
4719 확인중 BQ7497-606 제품문의 신승원 2020-01-17 18:16

동대문 싸카매장에 방문해서 신어보고 구매하려고합니다

온라인상에서는 쿠폰적용한 금액으로 오프매장에서도 같은금액에 구매가가능한가요? 

4718 확인중 제품에 스크래치가 있네요 김정기 2020-01-17 16:57

환불받고싶습니다! 아니면 다른 제품으로 교환하던지 그렇게 하고싶네요
 

4717 확인중 새로운 주문건 풋살화 후기... 신동석 2020-01-17 15:41

안녕하세요 새로운 주문건 풋살화 후기 올렸는데 적립금 지급이 언제 되는건가요?

4716 답변완료 축구화샀는데 정기욱 2020-01-17 02:30

곧곧에 본드자국이나 풀자국이 너무 눈에띄고, 사진상으로는 잘 보이지않아서 안찍엇는데 나이키상표인쇄부분에 잉크번짐이 있네요... 당장신어야해서 환불이나 교환도 못하고 어떻게하실건가요.......

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 입고 후 출고 도와 드리겠습니다.
감사합니다.

4715 답변완료 풋살화 불량품 임세영 2020-01-17 01:35

안녕하세요 티엠포 프로 풋살화 구매 후 오늘 처음 신고 15분 연속 두게임 뛰고 잠깐 쉬면서 풋살화를 봤는데 앞이 다 벌어져있었습니다... 사진은 오른발이구요 왼발은 벌어짐은 없으나 가죽갈라짐과 벌어질 조짐이 보입니다...같은 팀원 동일한 모델 풋살화는 멀쩡하더라고요....이 제품에 대해서 조치 부탁드립니다.....딱 두게임 신고 하자 발견 후 벗었습니다......

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

싸카닷컴에서 구매하신 경우싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.

 

이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 수선요청반품심의  1) 를 상자 안에 동봉

택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.

 

(*축구화의 경우 착불 배송보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)

 

 

AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭유의해주세요추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

 

축구화 스터드 (뽕 부러짐스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장

심의 교환으로 접수 부탁드립니다.
감사합니다.

 

4714 답변완료 as문의 최연우 2020-01-16 20:51
축구화를 사고 4번밖에 안신었는데 스터드가 부러졌어요 이거 교환이나 환불되나요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.

 

이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 1) 를 상자 안에 동봉

~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.

 

(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)

 

 

AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

 

축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장

심의 교환으로 접수 부탁드립니다.
감사합니다.

 

4713 답변완료 배송기간 김혜정 2020-01-16 19:57
16일 저녁7시에 주문했는데 언제쯤 도착할까요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

금일 출고 되며 우체국 택배로 다음날에 수령 가능 하실수 있으나 택배사 사정에 따라
2일 소요 되실수 있습니다.

감사합니다.


 

4712 답변완료 당일배송가능할까요?! 서종현 2020-01-16 17:25
나이키 줌 팬텀 베놈 프로 TF(BQ7497606)


주문번호 : F200116175192

토요일에 받아보고싶습니다. 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

금일 출고 되며 우체국 택배로 다음날에 수령 가능 하실수 있으나 택배사 사정에 따라
2일 소요 되실수 있습니다.

감사합니다.

4711 답변완료 배송관련질문입니다. 박철완 2020-01-15 16:00
오늘 주문했는데요 혹시 이번주금요일까지 받을 수 있을까요??

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
금일 출고 예정이며 대부분 다음날에 수령 하시나 택배사 사정에 따라 2일 정도 소요 되실수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

4710 답변완료 AQ7489600 이동욱 2020-01-15 15:04
AQ7489600제품입니다 255사이즈 재입고 되나요

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
재입고 예정이 없습니다.
감사합니다.

4709 답변완료 미즈노 AG 축구화 구매 문의 남진헌 2020-01-15 10:30
안녕하세요. 현재 판매하지 않으시는 축구화 모델을 구매문의 드립니다. 모나르시다 네오 AG(172501) 265 사이즈를 구매하고 싶어요. 이번주 토요일에 동대문 매장으로 방문하여 구매할 수 있을까요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

동대문 매장에도 재고 없음으로 방문 구매 불가능 하십니다.
감사합니다.

4708 답변완료 주문취소 조은비 2020-01-15 10:14
주문취소하려는데 주문이력이 없습니다. 결재취소해주세요.

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.

주문 정보가 조회가 안되시는데 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

4707 답변완료 교환신청했는데 권준우 2020-01-15 08:30
안녕하세요 4족 구매했다가 270사이즈만 275로 부분교환 신청합니다. 오늘 타택배사 통해서 보낼거라 반품 택배 기사님 접수는 필요없습니다!!

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
교환 내용 확인 하였습니다^^
감사합니다.

4706 답변완료 배송관련 제준호 2020-01-15 07:38
어제 입금했으면 제주도까지 배송기간은 얼마나 걸리나요 ?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
금일 출고 되며 제주도는 3일 정도 소요 되실수 있습니다.
감사합니다.

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