| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10874 | 답변완료 | 교환발송언제되나요? | 손영수 | 2022-04-16 21:03 |
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교환발송언제되나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 10873 | 답변완료 | 환불 | 이건희 | 2022-04-16 20:52 |
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제가 쿠폰적용을 누르지못하고 구매하기를 눌러서 환불요청을 드렸습니다. 환불받은 후 다시 구매하려 하는데 언제 환불 받을수 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10872 | 답변완료 | 주문 취소 관련 | 황진호 | 2022-04-16 16:56 |
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나이키 리액트 팬텀GT2 프로 tf 블루프린트(오랜지)
결제를 잘 못해서 주문취소 후 재주문 했습니다.
주문취소 건 확인 바랍니다~ 수고하세요.
안녕하세요.고객님 |
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| 10871 | 답변완료 | 베이퍼14 프로 TF 프로그래스팩 | 최철호 | 2022-04-16 15:08 |
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입고예정있나요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 10870 | 답변완료 | 교환 | 곽현민 | 2022-04-15 20:47 |
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한 사이즈 큰걸로 교환하고 싶은데 어떻게 해야 할까요 010 4345 1726으로 연락 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 10869 | 답변완료 | 재입고 문의에 대해 질문 드립니다 | 박지호 | 2022-04-15 19:20 |
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2018 잉글랜드 사이즈 105 110은 혹시 재입고가 언제 들어오나요?..
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10868 | 답변완료 | 배송 문의 | 윤재근 | 2022-04-15 09:30 |
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안녕하세요
나이키 GT2 모델 주문/결제 완료하였는데,
배송이 언제 될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10867 | 답변완료 | 반품금액 | 백성호 | 2022-04-14 22:59 |
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43400원에 구매하여서 반품하였는데 이때 반포 배송비 제외한 40400원이 환불되어야하는거아닌가요? 와 37400원이 환불되었죠?
안녕하세요 고객님!! |
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| 10866 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 | 손동주 | 2022-04-14 16:39 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩이 언제쯤 나올지 알 수 있을까요 안녕하세요.고객님 |
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| 10865 | 답변완료 | 부분취소 | 강미경 | 2022-04-14 13:18 |
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티셔츠두장주문해서받았는데
잘못주문하여
한장이 유소년사이즈네요
반품신청했는데
두장모두같이 반품신청되네요
일단 상자에 잘못주문한 상품만 보내겠습니다
확인부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 10864 | 답변완료 | 입고 | 김예성 | 2022-04-14 12:02 |
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나이키 프로그래이스팩 풋살화 언제 입고되나요??이거만기다리고있습니다.
안녕하세요.고객님
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| 10863 | 답변완료 | 안녕하세요! | 강선웅 | 2022-04-14 11:53 |
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혹시 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 프로그레스 tf화는 입고 예정이 있을까요? 있다면 구체적 혹은 대략적인 입고날짜도 알려주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ
안녕하세요.고객님
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| 10862 | 답변완료 | 윈드러너 정품여부 문의 | 심창우 | 2022-04-13 23:28 |
 첨부사진 왼쪽이 나이키 공식홈페이지 구매, 오른쪽이 싸카닷컴에서 구매한 동일 제품입니다. DA0002-010 목 뒷부분 탭의 색상부터 붙어있는 태그 형태도 다른데, 혹시 외관상 차이가 나는 이유와 정품여부 확인 가능할지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님!! |
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| 10861 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 홍예서 | 2022-04-13 23:20 |
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반품신청을 너무 이르게 해버렸는데 반품신청취소 가능할까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10860 | 답변완료 | 스터드 부러짐 | 김우현 | 2022-04-13 21:52 |
 비회원으로 주문 하였는데 스터드가 망가져 회원가입을 하고 문의 드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10859 | 답변완료 | 스터드 불량 문의 | 강민석 | 2022-04-13 18:26 |
 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 킬리안 음바페 FG(DB2859506) 제품을 구매했는데 첨부한 사진처럼 한 쪽 스터드는 균형이 맞는데 한 쪽은 스터드 균형이 맞지 않아 뒤쪽 스터드 2개 중 하나가 허공에 떠있네요ㅠㅠ 스터드 불량인것 같은데 교환 가능한가요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 10858 | 답변완료 | 교환문의 | 김민제 | 2022-04-13 16:05 |
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신발 두개를 같이 주문했는데요
하나가 사이즈가 안맞아서 교환하려고 합니다.
마이페이지에서 교환처리를 하려고 하면 두 제품이 묶여 있어서 어떻게 해야할지 몰라 문의 드려요.
안녕하세요.고객님 |
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| 10857 | 답변완료 | 베이퍼 14프로 tf 프로그레스팩 입고 | ㅇㅈㅅ | 2022-04-13 15:26 |
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베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 입고 되나요?? 안녕하세요 고객님!!
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| 10856 | 답변완료 | 교환 | 이태희 | 2022-04-13 15:02 |
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사이즈 교환으로 택배기사님이 오셔서 가져갔는데 택배비 못넣었어요 어떻게 하나요!? 계좌이체 가능한가요?
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
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| 10855 | 답변완료 | 교환요청 | 손영수 | 2022-04-13 14:07 |
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안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
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