| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10894 | 답변완료 | 배송 | 주혜성 | 2022-04-19 10:24 |
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주문내역이 여전히 안뜨는데.
결제는 정상이라 하시니 다행이네요 .
배송은 언제쯤 받을수있을까요 ? 배송조회를 할수가없어서..
안녕하세요.고객님
구매하신 상품 금일 출고되었으며 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 10893 | 답변완료 | 새로운 풋살화들 출시 일정 문의 | purpleruna | 2022-04-19 08:43 |
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풋살화 구입 예정 중인데요.. 안녕하세요.고객님 |
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| 10892 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김지은 | 2022-04-19 01:53 |
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머큐리얼 슈퍼플라이 8 아카데미 TF 재입고 안되나요ㅜㅜ?? 매장 가면 있나요????
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10891 | 답변완료 | 결제 | 주혜성 | 2022-04-18 23:00 |
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카드는 결제 완료 떳는데
사이트에서 에러뜨네요.
다시 결제 확인했는데 주문내용이없디고해서요.. 정상 결제 완료 된게맞겠죠?
안녕하세요.고객님 |
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| 10890 | 답변완료 | 결제 | 주혜성 | 2022-04-18 23:00 |
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카드는 결제 완료 떳는데
사이트에서 에러뜨네요.
다시 결제 확인했는데 주문내용이없디고해서요.. 정상 결제 완료 된게맞겠죠?
안녕하세요.고객님 |
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| 10889 | 답변완료 | 쿠폰사용 관련 | 상품문의 | 2022-04-18 22:12 |
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dc0768 808 제품 구매하려하는데 판매페이지에 있는 10프로 쿠폰을 다운받아 적용시키려고하니 이미다운받은 쿠폰이라고 나오면서 적용이 안되는데 어떻게 적용가능할까요?
관리자 권한으로 그냥 쿠폰 넣어주시는건 어려울까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10888 | 답변완료 | 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808)쿠폰 | 전성혁 | 2022-04-18 18:04 |
 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808) 10%전용쿠폰을 발급받으면 이미 발급된 쿠폰이라고 하는데 적용하려면 받은 쿠폰이 없다고 나옵니다. 안녕하세요.고객님
테스트 시 정상 쿠폰적용되는것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 재시도 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 10887 | 답변완료 | 나이키 베이퍼14 프로tf 프로그레스팩 입고 하기는 하나요? | 손동주 | 2022-04-18 17:08 |
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입고 예정 날짜는 모르신다는데
입고 하기는 하시나요??
안녕하세요.고객님
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| 10886 | 답변완료 | 취소 신청 후 재결제 | 김규원 | 2022-04-18 10:17 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 10885 | 답변완료 | 베이퍼 14 프로 tf | 황우성 | 2022-04-18 00:24 |
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안녕하세요 혹시 나이키 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 입고일자를 알수 있나해서 문의 드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 10884 | 답변완료 | 나이키 베이퍼14 프로 tf 프로그레스팩 | 임경수 | 2022-04-17 22:39 |
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혹시 나이키 베이퍼14 프로 tf 프로그레스팩은 안팔까요..? 너무 사고싶어서요..
안녕하세요.고객님 |
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| 10883 | 답변완료 | 나이키 | 김선우 | 2022-04-17 17:53 |
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프로그레스팩 풋살화 언제 나오나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10882 | 답변완료 | 전사유니폼 관련 질의드립니다. | 강병훈 | 2022-04-17 12:51 |
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전사 유니폼 관련 질문 몇개 드리려고 합니다.
1.카탈로그에 있는 시안 중에 고르면 되는 것인지요?? 2.커스텀 항목은 전면 팀명/배번/엠블럼 정도인가요? 3.원단은 아스토레에서 스폰중인 K리그 팀에 공급되는 선수용 유니폼과 동일 원단이라고 보면 되는 걸까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10881 | 답변완료 | 비회원 주문 | 김호준 | 2022-04-17 12:31 |
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회원가입 하기 전에 비회원으로 주문 했는데 이 아이디로는 못 보는건가요 ?
안녕하세요.고객님 |
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| 10880 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 심현수 | 2022-04-17 12:18 |
 안녕하세요 제가 어제 밤에 이 나이키 머큐리얼 배이퍼 14 아카데미 HG를 비회원으로 구매하고 에스크로 결제를 진행하였습니다. 그런데, 제가 싸카 사이트를 둘러보는중 더 마음에 드는 축구화를 찾게 되어서 주문취소 후 재 주문 예정입니다. 가상계좌 결제 이기때문에 즉시 환불이 어려운 걸로 알고있는데 어떤 방법으로 환불 해야하나요? 제가 입금한 계좌는 우리은행 1002456830245 심현수 입니다. 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10879 | 답변완료 | 나이키 베이퍼 14 tf언제 제입고 되나요 | 김은성 | 2022-04-17 00:17 |
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나이키 베이퍼14tf언제 제입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10878 | 답변완료 | 수선관련 | 김솔빈 | 2022-04-17 00:11 |
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상품 수선은 각브랜드에서 맞길수있나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10877 | 답변완료 | 입금 | 권영준 | 2022-04-16 21:52 |
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주문을 하고나서 농협계좌로 돈을 보내라고 창이 떳어요 그 계좌번호에다가 돈을 넣을건데 atm기로 돈을 보내도 되나요? 그리고 보내고나서 결제 완료 됐다고 문자 오나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10876 | 답변완료 | 입금 | 권영준 | 2022-04-16 21:39 |
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제가 이제 내일 16만8000원을 입금해야하는데 사정이 있어서17만원입금해도 되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10875 | 답변완료 | 결제오류 | 박병윤 | 2022-04-16 21:33 |
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결제를 했는데 완료 창이 안뜨고 오류창이 떠서 카드앱과 메일에는 정상적 결제가 완료 되었는데 싸카 주문/배송조회에서는 이상한 오류글만 써있고 결제 금액도 이상하게 표시되어 있어서 팬텀gt 2 ag 270사이즈 정상적으로 결제 된건지 문의합니다. 안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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