| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 10934 | 답변완료 | 주문확인 문의드립니다 | 강호현 | 2022-04-25 18:57 |
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바쁘신업무에 수고가 많으십니다 주문후 결재 출금까지 됐는데 주문배송 조회에 에러로 아무것도 안뜨네요 확인요청드려요 ㅜㅜ
안녕하세요.고객님 |
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| 10933 | 답변완료 | 개인정보 변경 | melon_007@naver.com | 2022-04-25 14:10 |
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이름개명
이동재>>이도원
안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 가입하신 아이디 확인 후 문의주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. |
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| 10932 | 답변완료 | 배송조회 문의 드립니다. | 박승준 | 2022-04-25 10:55 |
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금일 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 HG - 255 사이즈 구매 했는데.. 배송조회가 되질 않고 있던데 제품 언제 받아 볼수 있을까요?? 확인후 답변 부탁 드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 10931 | 답변완료 | 배송 문의 | 이명석 | 2022-04-25 07:07 |
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주문했는데
얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라서 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10930 | 답변완료 | 프로그레스팩 | 최형식 | 2022-04-24 21:10 |
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안녕하세요
나이키 프로그레스팩 문의드립니다
나이키 팬텀 gt2 엘리트 ag모델은 언제쯤 나올까요?
다른 모델들은 나오는거 같은데 찾는 물품이 없네요
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 10929 | 답변완료 | 배송문의 | 안영운 | 2022-04-24 16:53 |
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안녕하세요
4월 24일 일요일에 나이키 풋살화 티엠포9 레드 주문했는데,배송이 언제 진행될까요?
주중에 운동있어서 4월 25일 월요일에 바로 출고해주시면 감사합니다. ^^ 수고하세요.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10928 | 답변완료 | 반품교환요청 | 김승곤 | 2022-04-24 13:20 |
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반품교환신청햇는데 내일쯤 기사님이 오시나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10927 | 답변완료 | 품절된 제품이 다시 들어올려면 얼마나 걸리나요 | 김연선 | 2022-04-24 08:44 |
 위에 있는 제품이 다시 재고가 들어오려면 얼마나걸립니까? 사이즈는 265~270입니다.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10926 | 답변완료 | 반품 철회 | 강성종 | 2022-04-23 21:37 |
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반품 접수 철회 원합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 10925 | 답변완료 | 푸마퓨처1.1mg상품 환불 문의 | 전준석 | 2022-04-23 17:45 |
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사이즈 미스로 환불하고 싶은데 교환을 눌렀어요 안녕하세요.고객님 |
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| 10924 | 답변완료 | 축구화 수선 | 이현우 | 2022-04-23 16:08 |
 매장에 전화로 구매 했습니다 11월30일 현금 결제 했습니다 구매 후 3개월만에 불량인것 같은데 수선이 가능한지 아님 어떻게 처리해야되는지 알려주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 10923 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 권소진 | 2022-04-23 13:47 |
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사이즈 미스로 교환신청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 10922 | 답변완료 | 교환심의 | 차상근 | 2022-04-23 09:56 |
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택배 부쳤는데 잘받으신건지 확인 좀 부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 10921 | 답변완료 | 교환 | 이혁현 | 2022-04-23 09:51 |
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교환하려고 하는데
제가 3000원만 동봉하고
선불로 직접발송하려 합니다.
나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768808)
동일제품 270사이즈로 교환 원합니다.
확인 후 접수 진행 부탁드리겠습니다
감사합니다^^
안녕하세요.고객님 |
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| 10920 | 답변완료 | 중복결제 | 조현규 | 2022-04-22 23:17 |
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결제실행이 엄청 느리네요 ㅠ
중복결제 했는데 한건은 취소 부탁드려요~~
안녕하세요.고객님 |
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| 10919 | 답변완료 | 입금자명 주문자와 다릅니다 | 박준영 | 2022-04-22 21:44 |
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가상계좌로 오늘 주문했습니다 .
주문자는 박준영
입금자는 김갑순 입니다
확인 꼭 부탁드립니다^^
안녕하세요.고객님 |
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| 10918 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 재입고 | 김민준 | 2022-04-22 20:07 |
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혹시 재입고 예정 없나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10917 | 답변완료 | 교환신청 택배문의 | 박형철 | 2022-04-22 13:04 |
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택배 기사님이 교환신청 물품을 아직 안 가져가셨더라고요 교환신청은 됫다고 톡은 오긴 했는데 택배는 언제 가져가시는건지 궁금해서요~
안녕하세요.고객님 |
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| 10916 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA229025) | 김태일 | 2022-04-22 08:46 |
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미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA229025)
250 size 입고예정이 언제인가요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10915 | 답변완료 | 마킹문의 | 신화영 | 2022-04-21 22:49 |
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유소년국대유니폼에 손흥민 마킹가능한가요?
어린이날 선물로 10살 아들 선물해주고 싶은데.. 이쪽은 잘 모르는 엄마라 어렵네요~ 도와주시면 고맙겠습니다.
안녕하세요 고객님!! |
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