| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 10974 | 답변완료 | 제품 사이즈 | 박성찬 | 2022-04-30 00:56 |
|
나이키 팬텀 GT2 엘리트 다이나믹 핏 FG(CZ9889167)
이 제품 265 사이즈 사고싶은데 재입고는 안되나요???
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 10973 | 답변완료 | 싸이즈교환 | 유혁 | 2022-04-29 23:04 |
|
265싸이즈를 270으로 교환원합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 10972 | 답변완료 | 주문취소 | 류은주 | 2022-04-29 21:44 |
|
주문취소 했는데 카드 취소가 안되서 연락드립니다.
확인 부탁드려요.
잘못 구매하여 다른제품으로 구매예정입니다.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10971 | 답변완료 | 반품 | 추영환 | 2022-04-29 16:32 |
|
반품신청 후 철회했는데 안녕하세요.고객님 |
||||
| 10970 | 답변완료 | 사이즈교환 | 오석규 | 2022-04-29 13:25 |
|
퓨쳐1.3프로케이지 265사이즈로 교환 부탁합니다.배송비5천원 동봉했습니다~ 빠른교환 부탁드릴께요~
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 10969 | 답변완료 | 부분 반품신청 | 오수만 | 2022-04-28 23:02 |
|
===== 주문번호 M_F22042710192579 운송장번호 6026838106245 스타일 # : DN3771375 ===== 안녕하세요? 상기 주문건 관련 부분반품 문의드려요. 아이 발사이즈를 정확히 몰라서 200, 205, 210 이렇게 총 3켤레를 주문했었는데요. 205사이즈로 신기기로 했어요. 200, 210사이즈 두켤레는 반품처리해야 하는데 절차좀 안내부탁드립니다. 제가 잘못확인해서 그런지 부분반품처리가 아닌 전체반품처리를 해버렸네요.. 반품택배비 2500원을 상자안에 넣어서 집앞에 내놓으면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 3000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 10968 | 답변완료 | 이제품 265재고 없나요 | 김연선 | 2022-04-28 21:58 |
 이 제품 265 재고 없습니까?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 10967 | 답변완료 | 입고 문의 드립니다. | 문의드려요 | 2022-04-28 21:04 |
|
베이퍼 14 tf 프로그레스팩 dj2851-054
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
|
||||
| 10966 | 답변완료 | 교환 | 이혁현 | 2022-04-28 11:03 |
|
교환 건 처리가 완료됫다고 톡이왔는데
교환물품 발송됬다면
혹시 송장번호 알 수 있을까요??
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10965 | 답변완료 | 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF(DA1192616) | 김연윤 | 2022-04-28 09:38 |
|
안녕하세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
|
||||
| 10964 | 답변완료 | 오늘 받은 축구화 | 양지훈 | 2022-04-27 15:54 |
 교환 원합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 불량일 경우 배송비 동봉하지 않고 보내주시면 됩니다. 감사합니다
|
||||
| 10963 | 답변완료 | 급배송 요청건 | 이주형 | 2022-04-27 15:08 |
|
보통 오늘 주문하면 내일 배송시작 되는게 아닌가요? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 10962 | 답변완료 | 배송문의 | 김태호 | 2022-04-27 13:46 |
|
주문자:김태호 01091688981
나이키 리엑트 프로 풋살화 주문했습니다.바쁘시겠지만 제품 박스 상태 괜찮은걸로 보내주세요. 신발 사면 제품 박스를 모으는 취미라서 꼭 상태 괜찮은걸로 보내주세요 수고하세요
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10961 | 답변완료 | 교환,반품 문의 | 신수영 | 2022-04-27 13:26 |
|
안녕하세요 택배를 받아봤는데 상품에 하자가 있는것 같아서 반품,교환 문애 드립니다 뒤축이 구겨져있고 택이 떼져서 왔습니다 이 부분에 반품 또는 교환이 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10960 | 답변완료 | 교환 진행 | 이혁현 | 2022-04-27 13:00 |
|
교환 진행중인데
CJ대한통운 363661311426
교환 물품 도착했다고 합니다!
제가 금요일에는 꼭 좀 사용해야하는데
교환 될 물품 오늘까지 좀
배송진행 부탁드리겠습니다!ㅜㅜ
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10959 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 박형철 | 2022-04-27 12:26 |
|
사이즈 교환신청을 했는데 택배가 언제쯤 올지 여쭤보려구요~ 시합이 잡혀있어서 가능한 빨리 왔으면 좋겠어서요~
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10958 | 답변완료 | 주문오류 | 노동현 | 2022-04-27 11:55 |
|
저는 돈을 내고 주문을 했는데 이 사이트에서는 주문내역이 없다고 나옵니다 그렇게 되면 제가 낸 돈은 어떻게 되는거죠?? 이름이랑 이런거는 다 같고 회원가입을 한 후에 주문을 했는데 왜 안뜨는거죠??
안녕하세요.고객님 |
||||
| 10957 | 답변완료 | 나이키티엠포 프로 블랙 주문 | 김기연 | 2022-04-27 11:12 |
|
방금 나이키 티엠포 프로 풋살화 블랙 주문완요했습니다.
260으로 주문했는데 착오없이 잘 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 10956 | 답변완료 | 교환신청 취소문의 | 김창숙 | 2022-04-27 10:20 |
|
1:1 문의 아래에 남겼었는데 재문의 드립니다.
마이페이지에는 전산상 처리가 안됬는지 계속 교환신청이라고 뜨는데 반품후 다른 상품 구매할 예정이라 교환신청이 아닌 반품으로 꼭 처리 부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 10955 | 답변완료 | 주문 | 노동현 | 2022-04-27 06:57 |
 사이트 내에서 주문조호를 하면 아무것도 안뜹니다 결제는 됐는데 안녕하세요.고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
