| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11014 | 답변완료 | 반품 신청 취소입니다 | 김대영 | 2022-05-04 22:11 |
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글자 두 개가 떨어져 있고, 한쪽 나이키가 접착이 불량해서... 안녕하세요.고객님 |
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| 11013 | 답변완료 | 주문발송요청 | 김도형 | 2022-05-04 17:08 |
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빠른 발송 부탁드립니다~~~
안녕하세요 고객님 영업일기준 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11012 | 답변완료 | 주문취소건 | 김도형 | 2022-05-04 16:42 |
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취소건 빠르게 취소가능할까요? 마지막한장인가보네요..
다른거 추가해서 주문할려합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11011 | 답변완료 | 퓨마 울트라mg 3.1 교환요청 | 이도경 | 2022-05-04 16:23 |
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교환요청은 해놨는데 사이즈 얘기가 없어서 글남깁니다.
270으로 교환요청합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11010 | 답변완료 | 제품 문의 입니다 | 장우항 | 2022-05-04 15:07 |
 이제품은 혹시 판매 예정일이 언제인지 알수 있을까요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11009 | 답변완료 | 팀복 관련 | 김동준 | 2022-05-04 13:43 |
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안녕하세요 상품 중 '팀웨어' 탭에 포함된 상품은 팀 로고 프린팅이 가능한지 문의 드립니다. 팀 로고는 ai파일로 가지고 있습니다.
가슴 또는 등에 프린팅 예정이며, 최소 수량, 비용(1장에 2만원짜리 티셔츠라면 대략 어느정도 비용이 추가되는지) 등 안내 부탁드립니다.
문의사항이 있다면 010-9656-1275로 전화 부탁드립니다.
감사합니다. 안녕하세요.고객님
단체복 담당자님께 전달드려서 연락드릴 수 있도록 요청하겠습니다. 감사합니다. |
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| 11008 | 답변완료 | 교환,반품 | 이기준 | 2022-05-04 11:05 |
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얼마전 나이키 머큐리얼 민트색 ag 구매했는데요
얼마 신지 못하고 인조잔디용 축구화인데 인조잔디에서 신다가 스터드가 부러졌습니다. as 심의를 맡기고 싶어서 문의 남깁니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11007 | 답변완료 | 배송문의 | 한종혁 | 2022-05-04 10:01 |
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어제 구매한 제품 언제 도착할 수 있을까용?
안녕하세요.고객님 |
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| 11006 | 답변완료 | 신발 사이즈 문의입니다 | 김종범 | 2022-05-04 02:31 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님
온라인몰에서는 오프라인 매장에 문의하신 상품이 있는지 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 문의 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 11005 | 답변완료 | 결제오류건 | 김상봉 | 2022-05-03 23:59 |
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결제 오류건 취소해주세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11004 | 답변완료 | 반품 | 변성준 | 2022-05-03 19:34 |
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전화문의로 교환을 반품으로 바꿔달라고 요청했는데 아직 교환이라고 되어있어요. 확인부탁드리고 반품으로 바꿔주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11003 | 답변완료 | 반품 | 변성준 | 2022-05-03 15:12 |
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제가 반품하려하는데 모르고 교환을눌러버렸어요 반품처리로 바꿔주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11002 | 답변완료 | 단체복 마킹문의 | 김민기 | 2022-05-03 15:02 |
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단체복 구매하고자 합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11001 | 답변완료 | 사이즈 오류 | 임미진 | 2022-05-03 14:22 |
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사이즈가 안맞아서 그러는데 한 치수 작은거로 교환을 하고싶습니다 . 가능은 하신지 그리고 교환하는 제품은 언제 받을수 있을지 알려주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 11000 | 답변완료 | 프로그래스팩 | 김민진 | 2022-05-03 12:56 |
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재입고가 한번 됐던거 같은데 또 재입고 될 일은 없나요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 10999 | 답변완료 | 주문 취소 | 이건휘 | 2022-05-03 11:48 |
 나이키 축구화를 구매하고 계좌에 돈을 입금하고 취소하였는데 아직 계좌에 돈이 입금되지 않고 있습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 10998 | 답변완료 | 주문처리 감사합니다 | 홍승은 | 2022-05-03 11:39 |
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오늘 배송 발송해주시나요? 목요일까지 꼭 받아야 하는데 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주문량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 10997 | 답변완료 | 배송 문의 | 손자옥 | 2022-05-03 10:33 |
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급하게 필요해서 주문합니다.
언제 배송되는지 문의드립니다
빠른 배송 꼭 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다 |
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| 10996 | 답변완료 | as | 유희성 | 2022-05-03 10:23 |
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이전에 반품신청했었는데 as신청 먼저 하셔야 된다고 하셔서 as보내려고 하는데 이전에 반품될줄 알고 반품 눌렀는데 as신청으로 변경부탁드립니다. 오늘 택배사에서 방문한다고 하는데 그 편에 보내면 되는걸까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 10995 | 답변완료 | 나이키 프로그레스팩 문의 | 이창현 | 2022-05-02 23:46 |
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나이키 프로그레스팩 베이퍼 14프로 tf는 입고 예정이 없나요?ㅠ
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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