| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 11034 | 답변완료 | 주문 후 애러가 뜨네요 확인 바랍니다. | 이선용 | 2022-05-06 17:39 |
|
나이키 리버풀FC 드라이 핏 숏슬리브 탑 (CZ3311-010)
105(L) 주문했습니다. 결제 금액 문자는 왔는데..
여기서 오류 메세지가 떠서 확인이 안되네요. 정상 주문 된 건지 확인 바랍니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11033 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 한진우 | 2022-05-06 17:31 |
|
안녕하세요? 사이즈교환을 하고자 합니다. 우선 주문내역에서는 교환신청 접수한 상태입니다. 이후에는 어떻게 진행해야 하는지 문의드립니다.
265 --> 260
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 11032 | 답변완료 | 일부 품목 반품 | JJ | 2022-05-06 15:47 |
|
주문한 물품 중에 일부 품목만 반품하고 싶은데, 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11031 | 답변완료 | 반품신청 | 김형석 | 2022-05-06 14:21 |
|
비회원자격으로 경찰복지몰을 통하여 축구화를 주문하였는데 축구화가 맞지 않아 교환신청을 했었는데 교환이 안된다고 하니까 반품 신청합니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11030 | 답변완료 | 주문취소 | 민형준 | 2022-05-06 10:25 |
|
주문을 취소 했습니다
무통장으로 입금 드렸는데 언제 환불 금액을 받을 수 있을까요? 토스 뱅크 입니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11029 | 답변완료 | 비회원 회원변경과 배송지변경 | 이형희 | 2022-05-06 08:46 |
|
안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11028 | 답변완료 | 주문취소 | 전민석 | 2022-05-06 00:12 |
|
환불계좌- 카카오뱅크 7777019598726 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11027 | 답변완료 | 주문확인요망 | 고은주 | 2022-05-05 22:26 |
|
비회원으로 축구화 구매했습니다
삼성카드로 결재했는데 주문내역이 없다고 나옵니다
축구화188000주문되었는지 확인해주세요
고은주 010.9634.4044
주문확인이 안돼서 회윈가입했습니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11026 | 답변완료 | 주문취소요청 | 김만열 | 2022-05-05 19:30 |
|
리버풀 20-21 유니폼 결제는 되었는데요.
주문 취소 합니다.
마이페이지 에러 뜨네요.
아무튼 결제 취소 해주세요.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11025 | 답변완료 | 주문취소 | 유리원 | 2022-05-05 17:52 |
|
주문취소로 인하여 환불부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11024 | 답변완료 | 안녕하세요~! | 임지훈 | 2022-05-05 17:16 |
|
보통 배송 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 11023 | 답변완료 | 주문오류문의 | 한상윤 | 2022-05-05 17:15 |
|
20-21 리버풀 서드 구매 후 돈은 빠져나갔는데 주문완료는 안된것 같습니다. 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11022 | 답변완료 | 주문확인부탁드립니다. | 정승남 | 2022-05-05 17:04 |
 결재만되고 주문내역 확인이안되어 문의드립니다. 리버풀 홈킷 105주문하였습니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11021 | 답변완료 | 나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지 | 나원정 | 2022-05-05 16:29 |
|
이 제품은 마킹이 안되는 제품인가요? 마킹옵션이 안보이네요.. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11020 | 답변완료 | 불량이 왔습니다.. | 홍승은 | 2022-05-05 12:39 |
 마감잘못된게 아니고 가죽에 스크래치가 2센치가량 잇어 안가죽이 보입니다… 교환 부탁드립니다.. 검수해주세요..
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 11019 | 답변완료 | 아래 글 결제내역입니다 확인 부탁드려요 | 이준영 | 2022-05-05 12:37 |
 . 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11018 | 답변완료 | 주문취소요청드립니다 | 이준영 | 2022-05-05 12:36 |
 해당 제품 결제는 정상적으로 되었으나 오류로 제대로 조회도 안되고 취소도 안되네요 2벌 새로 주문했으니 취소 부탁드립니다 2천원이 아니라 37,700 결제됐습니다 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11017 | 답변완료 | as | 김우현 | 2022-05-05 11:34 |
|
as신청이여
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
|
||||
| 11016 | 답변완료 | 주문취소철회요청합니다. | 나용원 | 2022-05-05 04:50 |
|
주문취소 철회요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11015 | 답변완료 | 결제오류 | 문지혁 | 2022-05-04 22:40 |
 두번 결제됐습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
