| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11054 | 답변완료 | 사이즈 변경 배송 요청 | 김완중 | 2022-05-09 08:54 |
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현재 주문상태 제품 사이즈 변경하여 배송 요청드립니다. XL사이즈 주문했는데 L사이즈로 변경
안녕하세요.고객님 |
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| 11053 | 답변완료 | 배송 | 김기범 | 2022-05-09 08:09 |
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저번주에 축구화를 시켰는데 오늘부터 배송시작하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11052 | 답변완료 | 티엠포 폼포드 불량 문의 | 송명근 | 2022-05-09 01:15 |
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주문번호 : F22050202119992 안녕하세요.고객님 |
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| 11051 | 답변완료 | 이중결제 | 김종민 | 2022-05-09 01:04 |
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첫번째주문에서 결제승인은됫는데 창이 아무리기다려도안넘어가더니 결제된채로 오류나서 앞에거 취소부탁드리구
이쁜물건으로 잘부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11050 | 답변완료 | 월요일 오후 1시에 시키면 수요일까지 배송 올까요? | 이강민 | 2022-05-08 23:21 |
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수요일까지 배송 올까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11049 | 답변완료 | 환불 계좌입니다 | 신한울 | 2022-05-08 22:12 |
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우리은행 1002558056189 신한울 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11048 | 답변완료 | 두번 결제 되어서 하나 환불 부탁드려요 | 박현정 | 2022-05-08 19:04 |
 비회원으로 주문 했습니다 결제 창이 오류나서 뒤로 가기를 눌렀는데 15000원이 결제되었다고 문자가 왔어요 2022-05-08 | 주문번호 M_F22050818500291 이건데 ㅠ 또 상세로 눌러보니 3000원이라고 되어있네요 주문번호 M_F22050818500291 결제 취소 해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11047 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 한진우 | 2022-05-08 18:58 |
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박스안에 교환/반품용지가 없는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11046 | 답변완료 | 리버풀 유니폼 | 김두언 | 2022-05-08 17:33 |
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리버풀 유니폼 마킹이랑 패치도 해주나요?
안녕하세요.고객님 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11045 | 답변완료 | 바지취소문의 | 김문희 | 2022-05-08 10:23 |
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티셔츠 100은 잘 맞는데 바지 100은 2XL라 엄청 커서 아이가 안맞아서 취소요청드립니다. 이지웰에서 제휴로 교환, 취소가 이지웰에서는 안되네요. 답글 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11044 | 답변완료 | 입금된건가요 ? | 김정후 | 2022-05-07 19:40 |
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입금이 된건가 모르겠네요
다음주 월요일에 배송 시작되는건가요 ?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 물량의 따라 1~2일 소요되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11043 | 답변완료 | 반품 | 변성준 | 2022-05-07 17:40 |
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반품물건을 언제 가져가시나요 안녕하세요.고객님
5/4 회수접수 도와드린것으로 확인되며 금일까지 회수가 안되실 경우 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 11042 | 답변완료 | 반품신청취소 된건지 확인 부탁드립니다. | 김대원 | 2022-05-07 15:19 |
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주문번호 M_F22050522121567
반품교환신청 취소 부탁드릴께요
주문배송조회에 제 목록이 안뜨네요..
안녕하세요.고객님 |
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| 11041 | 답변완료 | 사이즈교환 요청 | 이준수 | 2022-05-07 09:38 |
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주문번호 : M_F22050410367684
반풍요청하였는데..
다시 사이즈 교환으로 재요청합니다..
동일상품 사이즈 85로 교환부탁드립니다.
왕복택배비 5,000원 계좌송금하겠습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 *입금이 편하실 경우
은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
위 계좌로 주문자명 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다
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| 11040 | 답변완료 | 주문취소 | 최영신 | 2022-05-07 08:06 |
 비회원으로 주문취소 했는데 계좌로 환불을 받아야 합니다!! 국민 76410200026885 안녕하세요.고객님 |
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| 11039 | 답변완료 | 배송기간 얼마나 걸리나요? | 이강민 | 2022-05-07 00:19 |
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배송기간 얼마나 걸리는지 알려주세여
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11038 | 답변완료 | 반품 신청 된건가요? | 김찬혁 | 2022-05-06 19:48 |
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주문번호 M_F22050313483186
집 문앞에 뒀는데 택배기사님이 와서 회수해가는거죠?
현금이 없어서 택배비는 동봉못했습니다
차감해서 입금해주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11037 | 답변완료 | 안에 교환신청 종이가 없습니다 | 홍승은 | 2022-05-06 19:44 |
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교환신청 햇는데 안에 축구화쌕, 축구화 말고
아무것도 안들어잇는데 교환신청 내용 어디다 써야할까요?
교환반품 신청 용지가 없었어요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 11036 | 답변완료 | 영수증 문의 | 최정환 | 2022-05-06 18:32 |
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군인 자기개발 비용 신청하려고 합니다!
4월 28일날 구매한 나이키 티엠포 9 프로 의 영수증 발급해주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 11035 | 답변완료 | A/S 진행상태 | 고수연 | 2022-05-06 18:32 |
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4월 26일 as건으로 축구화를 택배로 보냈는데 오늘 마이페이지 조회하니깐 as완료 라고 뜹니다. 안녕하세요 고객님 |
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