| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 11074 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 홍승은 | 2022-05-10 13:08 |
|
지난주에 불량건으로 교환신청 했습니다
근데 반송 수거도 안오고 또 교환신청까지 기간이 너무 오래걸리는거 같습니다. 교환신청에서 반품신청으로 변경하고 싶습니다. 지난번 교환신청을 클릭해서 인지 반품신청이따로 없는데 방법을 알려주세요
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11073 | 답변완료 | 마킹문의 | 이경민 | 2022-05-10 10:53 |
 오늘 구매했는데 혹시 마킹 가능할까요? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11072 | 답변완료 | 반품 관련 | 김예슬 | 2022-05-10 10:27 |
|
주문번호 F22050311262600
반품 접수가 됐는지 질문했는데 그에 대한 답이 없으셔서 다시 문의 남깁니다 ㅜㅜ 답변 주신 대로 6000원 동봉해서 포장은 해 뒀는데 이제 기사님 방문 기다리면 될까요? 접수가 제대로 된 건지 확인 부탁드립니다!!
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11071 | 답변완료 | 마킹 주문 | 이현주 | 2022-05-09 21:31 |
|
나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지(CD0714653) 주문했는데
손흥민 마킹하고 싶어요.
어떻게 신청하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
주문번호 M_F22050921295310
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
|
||||
| 11070 | 답변완료 | 반품 건 | 고호관 | 2022-05-09 20:29 |
 사이즈 미스로 반품하였습니다 택배비 발생건 계좌주시면 입금하겠습니다 연락주세요 010-4234-5114 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 위 계좌로 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. |
||||
| 11069 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 확인 | 이준수 | 2022-05-09 20:16 |
|
주문번호 : M_F22050410367684
품명 : 나이키 대한민국 스타디움 쇼츠(CQ9155100) 주문사이즈 : 80 교환요청 : 사이즈 85로 교환요청 반품운송장번호 : 우체국 등기 7897110857520 교환왕복택배비 : 기업은행 (유)싸카 계좌 입금완료 *입금자 : 이준수 2022-05-07 09:53분 5,000원 송금 2022-05-09 19:48분 1,000원 송금 상기 사항 확인하시고 동일상품 동일색상 사이즈만 85로 교환배송 부탁드립니다. 별도의 고객 카드는 작성하지 못했습니다... 수고하세요... 이준수 (H.010-7107-9708) 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11068 | 답변완료 | 오류난 주문건은 취소바랍니다. | 최재환 | 2022-05-09 20:11 |
|
계좌에는 돈이 잘 빠져나간게 확인됐습니다만, 홈페이지 상 주문/배송조회에서는 오류가 뜨는 것 같습니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11067 | 답변완료 | 결제 관련 문의드려요 | 견세연 | 2022-05-09 20:09 |
 상품금액이 7800원이고 포인트1000사용하여 배송비까지 총 9800원 결제하였는데요 주문내역에는 상품은 오류로 빠져있고 2000원만 결제되었다고 뜨네요 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11066 | 답변완료 | 제품 불량으로 교환신청할때 | 박수현 | 2022-05-09 17:53 |
|
제품 받자마자 스폰서 부분이 조금 뜯어져있어서 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11065 | 답변완료 | 반품 요청 관련 | 김예슬 | 2022-05-09 17:14 |
|
안녕하세요~ 사이즈 미스로 반품 요청 했는데 제대로 접수가 된 건지 궁금해서 문의 남깁니다
접수됐다는 별도의 알림은 받지 못해서요
박스에 5000원 동봉해서 기사님 방문 기다리면 될까요?
주문번호 F22050311262600 입니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11064 | 답변완료 | 송장 확인 부탁드립니다. | 정해준 | 2022-05-09 16:53 |
|
5월 6일 미즈노 모렐리아 2 클럽 AS(P1GD211600 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11063 | 답변완료 | 환불신청 | 전계덕 | 2022-05-09 16:27 |
|
가상계좌 송금했습니다
그리고 구매 취소했고요
네오3로 구매하고자 합니다
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11062 | 답변완료 | 주문취소가안됩니다 | 장호림 | 2022-05-09 15:27 |
 카드사에서 결제는 승인됐다고 알림오는데 저화면처럼 물품 가격도 이상하고 이상한 글자만 뜹니다 주문번호 F22050915118121건 취소요청합니다. 마이페이지애서 취소도 안됩니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11061 | 답변완료 | 불량 교환인데요 | 홍승은 | 2022-05-09 14:45 |
|
전글에서는 불량 교환 요청했더니 교환 반품 신청하시고 교환반품 용지에 내용 적어서 보내달라하셨어요
근데 그 교환반품 용지가 안들어잇었는데 어디다 적어서 보내냐고 다시 문의 드렸습니다.
그리고 달린 답글은 교환신청 하시고 반품용지에 내용 적어 5,000원 동봉해서 보내주세요 구요.
매크로식 답변 하지 말고 물음에 답을좀 해주세요
불량 교환 신청 하는거구요. 안에 교환 반품내용 적는 용지가 없었는데 어디다 적어서 보내야 하나요?
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11060 | 답변완료 | 배송받았는데요 | 박수현 | 2022-05-09 14:24 |
|
배송 받자마자 스폰서 부분이 저렇게 조금 뜯어져 있어서 문의합니다 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11059 | 답변완료 | 문의드려요 | 채수호 | 2022-05-09 12:31 |
|
안녕하세요 입금하고나서 보니 품절되었는데 제가 주문한건 배송 오는건가요!?
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11058 | 확인중 | 취소하고 다시 결제했습니다. | 한영수 | 2022-05-09 12:03 |
|
추가 품목이 있어 취소하고 다시 결제했으니 기존1건 취소 부탁드려요. |
||||
| 11057 | 답변완료 | 이거 취소해주세요 | 유진규 | 2022-05-09 11:16 |
 카드 오류 떳다고 해서 다시 주문했는데 ㅠㅠ 카드는 승인 났네요 . 취소해주세요 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11056 | 답변완료 | 국대 유니폼 주문했는데 마킹하고싶어요 | 장길성 | 2022-05-09 11:12 |
|
국대 유니폼 2개 주문했는데 마킹은 어떻게 진행되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
|
||||
| 11055 | 답변완료 | 제품 구매 관련 | 민성철 | 2022-05-09 10:36 |
|
5/7 토요일에 비회원 상태로 민성철로 나이키 티엠포 레전드 엘리트 HG구매하였는데 배송조회는 어떻게 할 수 있을까요??
또 구매 전에는 회원가입을 안하고 비회원으로 구매했는데 회원으로 구매한것으로 변경 가능할까요???회원으로 구매시 더 다양한 혜택이 있는 것 같아서요
그로인한 추가 할인 혜택도 적용 가능할까요???
안녕하세요.고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
