| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11114 | 답변완료 | 결제에러!! | 김남혁 | 2022-05-12 20:13 |
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카드 일반결제로 진행했는데 결제는 돼버렸고
상품진행은 에러나서 못사짐
빨리 처리해주쇼
안녕하세요.고객님 |
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| 11113 | 답변완료 | 반품비용 | 김용하 | 2022-05-12 19:25 |
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반품비용이 6000원으로 인상된 것을 모르고 5000원 동봉하여 보냈습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11112 | 답변완료 | M_F22051123196151 교환취소부탁드립니다 | 한원종 | 2022-05-12 17:27 |
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하나만 눌렀어야되는데 착각하고 잘못눌러서 모르고 교환신청했습니다
교환 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11111 | 답변완료 | 배송 | 강명훈 | 2022-05-12 17:14 |
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오늘 주문했는데 언제쯤 오시나요!?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 11110 | 답변완료 | 재고문의 | 이준희 | 2022-05-12 17:01 |
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베이퍼 14 tf 프로그레스팩 안들어오나요???
안녕하세요 고객님!! 싸카닷컴 입니다. 문의주신 프로그레스팩은 입고 예정에 있으나 언제 입고 되는지 알수가 없습니다. 입고는 되는데 날짜를 정확히 알려 드릴수 없는점 양해 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11109 | 답변완료 | M_F22051112408317 교환신청한거 취소 부탁드립니다. | 나성원 | 2022-05-12 16:38 |
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사이즈가 안 맞는 거 같아서 교환신청을 했는데
다시 제대로 신어보니 할 필요가 없을 꺼 같아서
그러니 교환 취소좀 해주세요. 죄송합니다.
항상 화이팅 하세요 !
안녕하세요.고객님 |
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| 11108 | 답변완료 | 교환문의 | 한원종 | 2022-05-12 16:18 |
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타임어택 특가때 산 cv4738010 사이즈 교환이 혹시 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11107 | 답변완료 | 반품문의 | 정완성 | 2022-05-12 15:54 |
 주문조회가 안됩니다 네이버페이도 아니구여 전화도 안받으시니 01039163887 전화주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11106 | 답변완료 | 반품신청 | 안상철 | 2022-05-12 14:27 |
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5/11 택배기사님이 수거해가셨고 제가 축구화 265,270 주문했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11105 | 답변완료 | 오염 | 김인호 | 2022-05-12 14:06 |
 아 이름을 아이디로 했군요 다시 문의 드립니다 상품을 받았는데 엉덩이 쪽에 피같은 빨간자국이 있어서 문의드립니다 태그는 제거했습니다.. 안녕하세요.고객님 |
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| 11104 | 답변완료 | 반품신청 | 정완성 | 2022-05-12 13:07 |
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전화도 안받고 주문조회도 안되네여 푸마 도르트문트 반바지 반품신청합니다 접수 해주세여
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11103 | 답변완료 | 반품문의 | 조진능 | 2022-05-12 11:11 |
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안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11102 | 답변완료 | 안쪽이 떨어졌어요 as문의 | 박기호 | 2022-05-12 10:43 |
 한번신었는데 신고나니 오른쪽 발가락2번째3번째발가락위에서 피가나고있길래 만져보니 동그라미친곳 안쪽이 떨어져 있네요 교환이나 as가능할까요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11101 | 답변완료 | 교환 | 최현준 | 2022-05-12 10:34 |
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뉴발란스 퓨론 fg 제품 교환 신청을 반품 신청으로 변경하고 싶습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11100 | 답변완료 | 반품 신청 철회 요청 | cleadio | 2022-05-12 09:30 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11099 | 답변완료 | 오염 | jjong5922@naver.com | 2022-05-12 00:58 |
 제품을 받고 뒤에는 확인을 못한채 태그를 뜯었는데 뒤에보니 피같은 빨간게 오염이 됐더라고요 이미 태그를 뜯어서 어떻게 해야 할지 문의 드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11098 | 답변완료 | 반품발송 | 정운덕 | 2022-05-11 22:32 |
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반품신청 : 정운덕 안녕하세요.고객님 |
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| 11097 | 답변완료 | 반품 신청 취소 요청 | cleadio | 2022-05-11 20:55 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11096 | 답변완료 | 교환관련 | 이도경 | 2022-05-11 18:05 |
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교환으로 우체국에서 픽업해 갔으나 재고부족으로 승인취소한다고 문자받았습니다. 택배에 6천원 동봉해서 보낸상태고요. 재고없음으로 다른상품 구매까지 한 상황입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11095 | 답변완료 | 마킹문의 | 김수창 | 2022-05-11 17:53 |
 DA7061022 해당 제품 마킹 가능한지, 가능하다면 가격이 어떻게 되는지 문의드립니다. 사진첨부마킹 안녕하세요.고객님 |
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본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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