| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11134 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의입니다. | 한기원 | 2022-05-14 11:03 |
 오늘축구화를받았는데 사이즈가 작아 270mm로 교환요청합니다 신발 사이즈 변경 하기 위해 조회/배송을 눌러 조회를 하면 구매한 상품이 없다고 현출되는데 어떻게 교환을 해야할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11133 | 답변완료 | 결제오류같은데 잘된거맞나여? | 이동해 | 2022-05-14 09:53 |
 돈은 빠져나갔는데 오류떳습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11132 | 확인중 | 결제오류 | 백호종 | 2022-05-14 08:31 |
 결제시 결제정보를 가져온다고 하다 너무 오래걸려서 껏는데 이미 돈은 나가있었고 그걸 모르고 한번 더 결제를 시도해서 두번 주문이 들어갔습니다 환불처리 버튼도 먹질않고요 환불처리해주세요 |
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| 11131 | 답변완료 | 결제오류인가봅니다 | aida0120 | 2022-05-14 08:15 |
 방금 결제했는데요.. 신한카드(6321)승인 정*빈 51,500원(일시불)05/14 08:07 유한회사 싸 풋살화 나이키 팬덤GT아카데미TF 255사이즈 49,500+배송료3,000 가입적립금 1,000할인받고. 근데 주문내역에 에러가 뜨네요. 결제금액은 배송료 2,000원 결제로. 주문상품은 조회도 안됩니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11130 | 답변완료 | 결제 오류에 대해서 | 강상재 | 2022-05-14 00:55 |
 사이트오류때문에 결제금액이 2번찍혔어요 처음결제한거 환불부탁드려요~ 안녕하세요.고객님 |
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| 11129 | 확인중 | 주문/배송 문의 | 유제연 | 2022-05-14 00:28 |
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5/11 에 비회원 주문으로 주문을 하고 결제가 완료 되었었는데 주문/배송 조회를 해봐도 주문 내역이 뜨지 않고, 이무런 연락도 오지 않아서 주문이 잘 들어갔는지 확인부탁 드립니다. 이름: 유제연 전화번호 010 5519 5911 입니다.
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| 11128 | 답변완료 | 사이즈 변경 부탁드립니다 | 박지현 | 2022-05-13 23:33 |
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안녕하세요,
나이키 팬텀 gt2 tf 주문 했는데
270에서 265로 변경 주문 했습니다
같은 가격이라 270주문할때 계좌로 보냈으니
그걸로 확인하셔서 보내주시면 될거같아요~~~
감사합니다
다르게 해야하면 연락 부탁드립니다
010-4334-4670
안녕하세요.고객님 |
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| 11127 | 답변완료 | 교환 | 조성빈 | 2022-05-13 23:11 |
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280 품절 되서 275로 시켰는데 누가 취소를 했는제 280 떴길래 280짜리 결제하고 275 취소 했습니다..
환불 되죵??
안녕하세요.고객님 |
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| 11126 | 답변완료 | 사이즈 바꿀려고 취소 후 재주문했는데 | 백광룡 | 2022-05-13 21:14 |
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먼저 주문한건이 취소가 바로 안되네요
기다리면 처리되나요?
M_F22051320094460
주문번호입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11125 | 답변완료 | 사이즈 오배송 빈품 용지 | 백승진 | 2022-05-13 17:24 |
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안녕하세요
방금 사이즈 잘못 왔다고 문의 드려서 반품 용지에다가 써서 박스에 넣어달라는 답변을 받았는데요. 교환, 반품 용지가 박스안에 없던데 어디있는건가요?
또, 사이즈 적어달라 하셨는데 사이즈는 원래 사이즈를 적으면 되는건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11124 | 답변완료 | 사이즈 오배송 | 백승진 | 2022-05-13 16:57 |
 저는 95를 시켰는데 110이 왔습니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/오배송 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11123 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김경언 | 2022-05-13 16:37 |
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사이즈 교환할려고하는데 가능한가요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 11122 | 답변완료 | 문의드립니다 | 송건우 | 2022-05-13 15:53 |
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저희 교회 팀이 유니폼을 맞추려고 하는데 유니폼 마킹도 다 가능한가요?
마킹 비용 어느 정도 되는지 궁금합니다. 그리고 엠블럼은 저희가 제작 중이고 자수 생각중입니다. 유니폼 세트 원하는데 재고가 없는 상품인 경우 언제 쯤 재고가 들어오나요? 유니폼 지금 18벌 정도 신청할건데 단체 할인 뭐 따로 있나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11121 | 답변완료 | 문의 | 한원종 | 2022-05-13 13:49 |
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사이트 첫이용이라 미숙한점 죄송합니다
mf22051123196151 이 주문번호는 실수로 교환신청누른거 취소된게 맞는지 궁금하고 mf22051018133888 이 주문번호는 제가 교환신청으로 눌렀는데 반품신청으로 바꿔주시면 감사하겠습니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11120 | 답변완료 | 발송 | 김은지 | 2022-05-13 12:15 |
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발송 언제 될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11119 | 답변완료 | 문의 | 김인호 | 2022-05-13 10:07 |
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그저께 바지에 오염이 되었다고 문의 드렸는데
그냥 교환안하고 사용하겠습니다 싸게 싸기도했고 어차피 축구할때 입을거라 더러워져도 상관없을것 같아서요 번거롭게 해서 죄송합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11118 | 답변완료 | 운송장 번호 알려주세요 | 김성훈 | 2022-05-13 04:46 |
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주문했는데 운송장 번호가 안 나와요
안녕하세요.고객님 |
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| 11117 | 답변완료 | 300사이즈 | 김정현 | 2022-05-12 22:14 |
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300사이즈 입고 안될까요…?
안녕하세요.고객님
문의하신 사이즈는 입고 예정이 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다. |
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| 11116 | 답변완료 | 사이즈 교환 재확인 요청 | 이준수 | 2022-05-12 21:03 |
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하기 교환요청 건 관련... 안녕하세요.고객님 |
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| 11115 | 답변완료 | 반품 | 최원겸 | 2022-05-12 20:54 |
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M_F22051101313410
주문번호입니다
265 사이즈는 구매확정입니다
270사이즈 반품 요청드림니다
택배반송비는 동봉하지 않았습니다
제품수령하시면 반송비 제외하고 부분취소 부탁드립니다
수고하세요!!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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