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스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
11154	답변완료	주문한 상품재고, 배송,배송시작	김유빈	2022-05-15 18:45
김유빈 이름으로 주문한 상품 재고있나요? 있다면 언제쯤 배송되나요? 주문시킨 상품 보내주실때 사이즈 확인 잘부탁드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 HG(CV0970760) 상품 구매하신 것으로 확인되며 금일 준비되어 출고되었습니다. 익일부터 배송조회 가능합니다. 감사합니다.
11153	답변완료	주문취소 요청드립니다	김영준	2022-05-15 17:36
우선 비회원으로 주문을 했습니다 주문자:김영준 상품: 미즈노 모렐리아 네오3 프로AS 5월14(토) 결제 하였는데 아직 주문 조회가 되지않아 취소를 할수가 없습니다 해당건 주문취소를 하고싶은데 조취부탁드립니다 안녕하세요.고객님 M_F22051413451312 주문건 취소요청 하셔서 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다. 결제취소 후 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
11152	답변완료	결제오류	신예지	2022-05-15 16:38
나이키 팬텀 gt2 프로 tf 블랙 제품을 구매하였는데 결제 오류가 난 것 같아요. 돈은 빠져나갔는데 정작 주문 내역에는 아무것도 조회되지 않습니다. 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자 성함 및 연락처 / 결제하신 수단과 결제일시확인하여 문의 부탁 드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
11151	답변완료	배송	박태진	2022-05-15 15:59
주문했는데 주소지 변경가능할까요? 안녕하세요.고객님 구매하신 주문건 출고되어 변경처리 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
11150	답변완료	취소요청했는데	김석원	2022-05-15 11:45
환불이 언제쯤 될까요? 안녕하세요.고객님 M_F22051318499757 주문건 취소로 확인되며 결제하신 수단으로 환불처리 됩니다. 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
11149	답변완료	확인	최영호	2022-05-15 03:05
취소 확인해 주세요 제품 다시 구매 해야됩니다 안녕하세요.고객님 M_F22051502471935 주문건 취소로 환불처리 되었으며 취소 후 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
11148	답변완료	배송	최걸	2022-05-14 22:11
5월13일쯤 주문한 베이퍼 주문 시작됐는지 알 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 성함 / 연락처 확인 후 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
11147	답변완료	주문취소 확인부탁드립니다	정상률	2022-05-14 22:08
사이즈를 잘못 선택해서 주문취소 하였는데 확인부탁드립니다 안녕하세요.고객님 M_F22051421598517 주문건은 취소요청으로 확인되어 취소처리 되었습니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다.
11146	답변완료	배송지 잘못 입력	김민석	2022-05-14 22:06
배송지가 잘못등록되어 취소요청을 했습니다. 이름은 김민석 주문번호는 F22051421538600 입니다. 카톡의 자동응답으로 문의한 결과 주문을 취소하고 재구매를 하는것이 좋다고 말씀을 해주셔서 같은 상품으로 배송지를 올바르게 수정하여 다시 결제하였습니다. 처음에 잘못 표기한 상품은 취소요청을 해놓은 상태입니다. 이 상품에 대해서는 168000원 환불 확인 부탁드립니다! +)재구매를 하니 저는 1개의 값만 결제했는데 2개가 주문된 걸로 나오네요,, 이것도 같이 확인 부탁드립니다. 현재 취소신청 1개, 재주문에 2개가 걸려있습니다. 결론적으로 취소신청 환불부탁드리고, 재주문시 나온 오류도 2개에서 1개로 수량 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 주문취소요청건은 취소처리 되었으며 카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 정상결제건은 준비되는대로 출고 예정이며 빠른 출고될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
11145	답변완료	발송 배송	김유빈	2022-05-14 21:13
이상품 재고있나요? 발송은 언제쯤되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
11144	답변완료	cw6125010 주문확인	박병호	2022-05-14 20:37
안녕하세요 제가 비회원으로 나이키 아카데미21 84사이즈 주문했는데 확인부탁합니다 회원가입전에 주문해서 조회가 안됩니다 오늘 오후 1:33결제했습니다 안녕하세요.고객님 나이키 드라이 핏 아카데미 21 3/4 팬츠(CW6125010) / 85사이즈 구매하신 것으로 확인됩니다. 정상 결제건으로 주문조회 가능합니다. 감사합니다.
11143	답변완료	사이즈 배송 잘부탁드립니다!	김유빈	2022-05-14 20:28
사이즈배송이랑 제품 상태 잘부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 주문량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
11142	답변완료	축구화 가방	강종찬	2022-05-14 18:16
저 혹시 축구화랑 같이 축구화 쌕(가방)도 세트로 보내주시는 건가요? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
11141	답변완료	무통장 입금시 잔돈	이민재	2022-05-14 16:48
ex: 입금 해야할 돈이 159,000원이면 atm기가 1000원짜리가 사용 안되면 어떡해야 하나요? 안녕하세요.고객님 다른 기기 또는 폰뱅킹으로 이용 부탁 드립니다. 감사합니다.
11140	답변완료	결재오류	이정우	2022-05-14 14:55
축구화 구매 후 결재완료까지 되었는데 주문조회가 안됩니다. 안녕하세요.고객님 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768007) 주문해주신것으로 확인됩니다. 정상조회가능합니다. 감사합니다.
11139	답변완료	결제오류	문종원	2022-05-14 14:53
축구화 구매했는데 결제는 됬는데 주문내역에 안뜨네요 확인부탁합니다 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209009) 상품 비회원으로 주문해주신것으로 확인됩니다. 정상적으로 주문조회 가능합니다. 감사합니다.
11138	답변완료	결제오류	박재석	2022-05-14 13:45
결제는됬는데 상품조회하니까 안나오네요 확인 부탁드려요 안녕하세요.고객님 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG(DJ2833484) 상품 구매해주신 것으로 확인됩니다. 정상적으로 주문조회 가능합니다. 감사합니다.
11137	답변완료	주문 관련	최순영	2022-05-14 12:57
주문했다가 입금하고 다시 취소신청했습니다. 다시 환불 언제 들어올까요? 안녕하세요.고객님 계좌환불 시 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
11136	답변완료	매장	신준서	2022-05-14 12:22
지금 타임어택 세일을 매장에서도 하고있는건가요? 안녕하세요.고객님 온라인몰과 매장은 다른 부분으로 매장에서와 동일하지 않습니다. 감사합니다.
11135	답변완료	배송	김유빈	2022-05-14 12:22
배송언제시작되고 언제쯤 도착하나요? 배송시작되면 운송장 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 주문량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다