| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11174 | 답변완료 | 주문취소 | coolsky0001 | 2022-05-16 13:35 |
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주문취소하고 재주문 하려고 하는데 취소가 안되네요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11173 | 답변완료 | 주문 | 김성균 | 2022-05-16 13:01 |
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상품 주문 후 결제 여부 알려주세여
안녕하세요.고객님 |
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| 11172 | 답변완료 | 주문취소하고 돈은 언제쯤 환불되나요? | 정민준 | 2022-05-16 11:55 |
 안녕하세요! 방금 타임세일 네덜란드 어웨이주문하고 입금까지 했다가 지극히 개인적인 사유로 주문취소를 눌렀거든요.. 혹시 기다리면 환불조치가 될까요? 궁금해서 문의넣어봅니다 주문번호는 M_F22051610433999 였습니다 추신)리버풀홈으로 결제고민중이라 조금만 기다려주세요 농협 가상계좌로 정민준 48255원 입금했었습니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 11171 | 답변완료 | 결제 오류? | 임우진 | 2022-05-16 11:39 |
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타임어택,잉글랜드 축구공 구매 후
돈은 빠졌는데 주문확인이 안됩니다 확인부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11170 | 답변완료 | 자동으로 주문취소되었는데 확인부탁드립니다 | 김병수 | 2022-05-16 11:30 |
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주문번호 M_F22051518493067
위 주문건 주문취소로 자동으로 바뀌어있더라고요.
확인 좀 부탁드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11169 | 답변완료 | 반품 요청 택배 발송 했습니다 | 최주열 | 2022-05-16 11:23 |
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안녕하세요 반품 요청 드립니다
주문번호 F22051211282706 입니다
사이즈가 맞지 않아 요청합니다
반품신청은 했는데 요청 사항을 기재하지 않았습니다
그리고 2500원 동봉하여 편의점 택배로 송장번호
363671700200 선불로 발송 했습니다 빠른 처리 부탁드립니다
답변 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11168 | 답변완료 | 발송문의 | 변시원 | 2022-05-16 11:22 |
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우체국 송장번호가 입력이 되어잇는데
발송이 된건가요?
발송은 언제되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11167 | 답변완료 | 구매 제품 불량 문의 드립니다. | 김태호 | 2022-05-16 11:15 |
 주문번호: M_F22042713018351 주문자:김태호 01091688981 4월27일 주문 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF(DA1192616) 구매하고 풋살장에서 4회정도 착용했는데 사진에 나와 있듯이 벌어졌습니다. 어떻게 진행을 해야하는지 문의 드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11166 | 답변완료 | 결제오류 | 안윤호 | 2022-05-16 11:07 |
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카드사에는 결제 승인됐는데 싸카사이트에서 결제 오류 로 뜨네요
연락바랍니다. 전화연결이 안되요
안녕하세요.고객님 |
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| 11165 | 답변완료 | 배송조회 | 정태웅 | 2022-05-16 11:05 |
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지금 주문오더 들어가면 언제쯤 도착하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11164 | 답변완료 | 반품요청 합니다 | 최주열 | 2022-05-16 09:28 |
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안녕하세요 반품 요청 드립니다
주문번호 F22051211282706 입니다
사이즈가 맞지 않아 요청합니다
반품신청은 했는데 요청 사항을 기재하지 않아 문의 드립니다
답변 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11163 | 답변완료 | 지금 주문하면 수요일엔 오나요? | 박태영 | 2022-05-16 08:48 |
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ㅈ금 주문하면 얼마나 걸리나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11162 | 답변완료 | 주문내역 오류? | 차지성 | 2022-05-16 00:24 |
 타임어택 품목중 나이키 머큐리얼 베이퍼14 엘리트 AG (DJ2833484)사이즈는 265 결제완료를 했고 확인차 주문내역을 봤는데 오류가 되있네요!!현대카드 앱결제 확인하니 결제는 됐구요!!확인 부탁드립니다 안녕하세요.고객님
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG(DJ2833484) / 265사이즈 구매하신 것으로 확인됩니다. 금일 준비되어 출고되었으며 익일부터 배송조회 가능합니다. 감사합니다. |
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| 11161 | 답변완료 | 주문한 상품 재고,배송 | 김유빈 | 2022-05-16 00:09 |
 김유빈 이름으로 주문한 상품 재고있나요? 있다면 언제쯤 배송되나요? 주문시킨 상품 보내주실때 사이즈 확인 잘부탁드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 11160 | 답변완료 | 주문한 상품 재고,배송 | 김유빈 | 2022-05-16 00:09 |
 김유빈 이름으로 주문한 상품 재고있나요? 있다면 언제쯤 배송되나요? 주문시킨 상품 보내주실때 사이즈 확인 잘부탁드립니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 HG(CV0970760) / 280 상품 구매하신것으로 확인되며 금일 준비되어 출고되었습니다. 익일부터 배송조회 가능 합니다. 감사합니다. |
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| 11159 | 답변완료 | 사이즈 주세요 | 박태민 | 2022-05-16 00:03 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 엘리트 AG 245 사이즈 바로 앞에서 품절이네
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11158 | 답변완료 | 돈만 빠져나감 | 김승연 | 2022-05-16 00:01 |
 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로 TF(DA1192007 280사이즈 위 제품 구매했는데, 돈만 결제되고 오류가 뜨네요? 물건 보내주시는거죠?? 급하게 신어야 하는데요;; 안녕하세요.고객님 |
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| 11157 | 답변완료 | 결제확인요청 | 차원동 | 2022-05-16 00:01 |
 미즈노 모렐리아 TF(Q1GB190209 275사이즈를 구매했는데 주문내역이 뜨지않습니다. 확인해주세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11156 | 답변완료 | 배송 | 김지원 | 2022-05-15 21:21 |
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주문번호 M_F22051521088254 배송관련내용을 못봐서요.언제배송되는지 확인부탁드립니다..하나더 축구화가방도 주는거죠? 설명이없어서요..확인부탁드릴께요
안녕하세요.고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 11155 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 조성빈 | 2022-05-15 20:01 |
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진짜 마지막으로 문의합니다..
280으로 시켰는데 만약에 275 재고가 있다면 275로 보내주세요.. 만약 275 재고 없으면 그냥 280으로 보내주십쇼
안녕하세요.고객님 |
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