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스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
11194	답변완료	사이즈 오배송	김유빈	2022-05-16 23:45
제가 분명히 270으로 시켰는데 문의 넣어보니 280으로 발송되었다네요 전 270으로 주문시켰는데 확인 부탁드립니다 왜이런거죠 전 결제도 270사이즈로 했습니다 확인부탁드려요 주문자성명:김유빈 전화번호:01023841145 안녕하세요.고객님 먼저 오안내로 불편드려 죄송합니다. 문의주신 상품 및 사이즈로 정상 출고된 부분으로 확인됩니다. 주문하신 내역과 동일하게 출고되었으며 수령 후 확인 부탁 드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
11193	답변완료	배송기간	홍서호	2022-05-16 23:10
월요일날 아침 8시쯤에 사면 배송이 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 감사합니다
11192	답변완료	주문 내역 안뜹니다.	정진성	2022-05-16 22:34
결재 후 내역조회를 해도 안뜹니다. 확인바랍니다. 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 푸마 울트라 3.3 TT(10652702) / 250사이즈 상품 구매하신 것으로 확인됩니다. 현재 정상적으로 주문건 조회되오며 확인 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
11191	답변완료	결제오류	김주혁	2022-05-16 22:25
카드사에선 결제가 됐는데 싸카닷컴 홈페이지에선 결제내역 오류가 떠있습니다 확인 한번 부탁드려요 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209009) / 265 사이즈 상품으로 정상 결제 된것으로 확인됩니다. 주문내역에서도 정상 조회 가능하며 확인 부탁 드립니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송합니다.
11190	답변완료	사이즈 오배송	김유빈	2022-05-16 21:42
전 분명히 270사이즈로 시켰는데 문의해봤더니 280사이즈로 배송나갔다네요 어떡할까요 제가 사이즈 확인 잘부탁드렸는데.. 확인 한번부탁드립니다 01023841145제 전화번호이구요 김유빈-주문자명입니다 안녕하세요.고객님 오안내 드린 점 죄송합니다. 구매하신 상품으로 정상 발송되었으며 수령 후 확인 부탁 드립니다. 다시한번 불편드려 죄송합니다.
11189	답변완료	배송 문의	지현근	2022-05-16 21:04
구매한 상품 언제쯤 도착할가요? 안녕하세요.고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되실 수 있으며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 빠른 배송 노력하겠습니다. 감사합니다.
11188	답변완료	입금확인밎 배송	박현호	2022-05-16 20:47
오늘 사커비라이트 주문했는데 입금확인은 된건가요? 배송은 언제되나요? 안녕하세요.고객님 사커비 라이트 축구 GPS 트래커 (GPS+VEST)구매하신 것으로 확인됩니다. 준비기간은 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
11187	답변완료	사이즈 오배송	김유빈	2022-05-16 20:39
제가 분명히 270으로 시켰는데 질문에 답변은 280으로 되어있네요 어떻게 된건가요 안녕하세요.고객님 안내드리면서 오안내 드린것 같으시며 이점 불편드려 죄송합니다. 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 HG(CV0970760) / 270사이즈 구매하신것으로 확인되며 해당상품으로 출고 되었습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.
11186	답변완료	주문확인	이동환	2022-05-16 20:30
팬텀GT2 TF 블랙색상 15일날 세일할때 결제를 했는데 왜 주문내역에는 안뜨는건가요? 안녕하세요.고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768007) / 255사이즈로 구매하신 것으로 확인됩니다. 일시적인 오류로 인하여 주문건이 뜨지 않은 것 같습니다. 5/16 출고되어 영업일기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다.
11185	답변완료	반품	wn6518@gmail.com	2022-05-16 20:16
배송이 완료되기 전에 반품을 신청하였는데 그러면 배송중에 바로 반품이 되는 거인지 아니면 배송완료 후 기사님께서 다시 수거해 가는 건가요? 안녕하세요.고객님 상품 수령 후 택배기사님께 상품전달 부탁 드리겠습니다. 반품배송비는 부과되며 반입 후 확인하여 빠른처리 노력 하겠습니다. 감사합니다.
11184	답변완료	배송완료 전에 반품	wn6518@gmail.com	2022-05-16 20:03
배송이 완료되기 전에 반품을 신청하였는데 어떻게 되는건가요? 안녕하세요.고객님 상품 수령 후 택배기사님께 전달 부탁 드리겠습니다. 반품배송비는 부과되며 반입 후 확인하여 처리 예정입니다. 감사합니다.
11183	답변완료	입금은 되었는데 구매내역이 안 뜨네요 ㅠ	성수인	2022-05-16 18:14
배송조회 구매내역 확인하는데 구매한 상품이 없다고 나오네요 왜 이런 건가요 상품 확인 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
11182	답변완료	주문	박정한	2022-05-16 18:05
주문했는데 운송장 번호 어제쯤 나오나요 안녕하세요.고객님 출고 시 알림톡 또는 문자로 안내드릴 예정입니다. 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
11181	답변완료	문의	이윤근	2022-05-16 17:56
이 신발 구매하려는데 사이즈가 잇을까요 운동화는260을신는데 축구화는 애매해서 문의드립니다 구입하면 배송은 얼마나걸리나요? 신발따로 하자잇는지 검수도해서오나요? 안녕하세요.고객님 어떤사이즈로 문의하시는 것인지 번거로우시겠지만 사이즈와 함께 문의 부탁 드립니다. 출고전 검수 후 출고되며 사이즈는 개인차이로 추천이 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
11180	답변완료	반품문의	조진능	2022-05-16 17:55
반품문의합니다. 기사님 상푸 회수해 가셨는데 회수송장을 안놓고 가셔서 우체국택배 기사님이 가져가셨는지 확인요청 합니다. 송장 번호 알려주세요 반품처리는 언제 되나요? 안녕하세요.고객님 반품처리는 반입 후 확인하여 처리 예정이며 반송장번호는 확인이 어렵습니다. 반입 확인되는대로 처리 예정이오며 시간양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
11179	답변완료	결제오류	백호종	2022-05-16 17:10
결제가 두번 들어갔습니다 한건은 취소해주셨는데 한건은 확인안해주시나요??아니면 한건은 그냥 배송을 해주시는건지 답변을 주세요 안녕하세요.고객님 미즈노 모렐리아 TF(Q1GB190209) / 255 사이즈 구매하신 것으로 확인됩니다. 5/16 출고 되어 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
11178	답변완료	입금확인 카톡	채수호	2022-05-16 17:05
안녕하세요 입금했는데 입금확인카톡이 안오는데 상관 없는건가요!? 안녕하세요.고객님 나이키 잉글랜드 NK PRSTG(CN5775485) /블루 5개 나이키 프랑스 NK SPRTS(CN5779100) /화이트 5개 위 상품으로 구매하신 것으로 확인됩니다. 준비되는대로 빠른 배송 노력 하겠습니다. 감사합니다.
11177	답변완료	주문	김일태	2022-05-16 16:35
주문 언제 되나요? 안녕하세요.고객님 현재 정상주문가능한 상태입니다. 감사합니다. 수정 삭제
11176	답변완료	환불 언제되나요?	최순영	2022-05-16 15:26
01065207275 기업은행 최순영입니다 (폰번호가 계좌번호입니다) 안녕하세요.고객님 문의주신 계좌번호로 환불접수 도와드렸으며 영업일 기준 1~3일 소요됩니다. 감사합니다.
11175	답변완료	볼이 넓고 발등이 높은 사람 축구화 추천부탁드려요	이수진	2022-05-16 14:32
아이가 중3 으로 270 축구화를 사고 싶은대요 나이키 매장에 갔더니 발볼이 넓고 발등이 높아서 축구화는 맞는게 없고 풋살화 하나만 추천해주네요..팬텀인가.. 선수는 아니지만 축구를 많이 좋아하고 곧 서울시 대회에 나간다고 해서 하나 사주려고 하는데 인조잔디용 또는 모든 그라운드용으로 추천 부탁드려요.. 안녕하세요 고객님 고객님들마다 사이즈가 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 도움드리지 못하여 죄송합니다.