| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 11231 | 답변완료 | 반품문의 | 지범근 | 2022-05-18 08:12 |
|
수고하십니다!
반품택배보냈는데 환불은 언제쯤 가능할수있을까요?
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11230 | 답변완료 | 배송관련문의 | 민광홍 | 2022-05-18 07:04 |
|
풋살화 팬텀 gt2 프로
구매했는데
배송이되고있는지 모르겠네요
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11229 | 답변완료 | 티엠포9프로tf 반품관련. | 안승현 | 2022-05-18 05:04 |
|
앞코 불량 때문에 반품 보냈습니다.
1쿼터 신고 앞코 양발다 벌어짐 현상 있어서요.
싸카에서 문자 받았습니다.
실착 후 라서 as 처리 된다고요,
as 후에도 앞코 동일하게 벌어짐 현상 없었으면 좋겠습니다.
as 후 받을 주소지 변경 원합니다
경기도 의정부시 용민로373-17,
양지마을10단지 1003동 2206호
010 6344 6717
부탁드립니다.~!
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11228 | 답변완료 | 교환신청 255->260 | 권순형 | 2022-05-18 00:25 |
|
교환신청하였는데 사이즈 교환 내용을 기재못해서 이 곳에 요청드립니다. 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11227 | 답변완료 | 배송 관련 질문 | 성형준 | 2022-05-17 23:46 |
 농협은행으로 16만9천원 보내드렸는데 접수 된건가요 ? 딱히 되었다는 메시지가 없어서.. 되었다면 언제쯤 제품 받을 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11226 | 답변완료 | 교환신청했습니다 | 홍석준 | 2022-05-17 23:21 |
 주문한 풋살화 사이즈를 265->270으로 교환하려고 신청했습니다. 기사님이 3일이내에 와서 드리라고 하는데 오전 8시30분부터 저녁 5시반까지 회사여서 6시 이후에나 직접 드릴수 있을거 같습니다. 직접 못 드리는경우 문앞에 놓아두거나 해도 가능할까요? 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11225 | 답변완료 | 교환 신청했습니다. | 김수만 | 2022-05-17 22:46 |
|
265 사이즈를 270 사이즈로 교환 요청합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 11224 | 답변완료 | 주문한 축구화 양말 사이즈 안맞아서.. | 하헌덕 | 2022-05-17 21:57 |
|
사이즈가 맞지 않아서 교환하려하였으나, 재고가 없어서 반품 신청합니다. 바로 내놓겠습니다 네이버 페이로 신청 완료했습니다.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11223 | 답변완료 | 배송 | 최영호 | 2022-05-17 21:01 |
|
배송 언제 되나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
|
||||
| 11222 | 답변완료 | 주문한 축구화가 사이즈가 작아서 교환이 가능 한지요?? | 하헌덕 | 2022-05-17 20:59 |
 265사이즈를 270으로 교환원합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 11221 | 답변완료 | 반품 | wn6518@gmail.com | 2022-05-17 20:06 |
 반품신청하였는데 반품배송비는 계좌이체로 하겠습니다 안녕하세요.고객님 |
||||
| 11220 | 답변완료 | 부분반품 | 오성록 | 2022-05-17 19:46 |
|
260사이즈와 255사이즈 중 260사이즈만 반품을 원하여 반품신청을 하였는데 두 상품 모두 반품신청이 들어갔습니다. 260사이즈만 부분반품을 할려고 하면 어떻게 해야하나요? 택배기사님께 260사이즈 상품만 보내면 될까요?
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11219 | 답변완료 | 입금확인내용 | 김남정 | 2022-05-17 19:15 |
|
입금확인 답장이 안오네요
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11218 | 답변완료 | 교환 신청 | 황찬송 | 2022-05-17 18:31 |
|
나이키 팬텀 gt2 프로 구매하였는데 사이즈 265에서 270으로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 11217 | 답변완료 | 카드취소 여부 | 김병수 | 2022-05-17 18:20 |
|
M_F22051518493067 건 품절처리로 주문취소 되었는데 카드결제 처리되었는지 문의드려요.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11216 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의드립니다. | 김은찬 | 2022-05-17 17:55 |
|
안녕하세요~
미즈노 모렐리아 네오3 베타
지난 13일 주문하고 오늘 배송받았는데요. 이 제품은 아웃솔이 좀 길게 나왔나봐요. 사이즈 교환할 수 있을까요?
270에서 265로 신청부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 11215 | 답변완료 | 환불문의 | 정인재 | 2022-05-17 17:35 |
|
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 TF(DJ2879007)
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11214 | 답변완료 | 부분교환 | 정하나영 | 2022-05-17 17:32 |
|
주문번호 F22051605229529
주문한 4개 중, 풋살화하나만 280사이즈로
교환 하려고 합니다.
교환신청은 완료한 상태이고,
집으로 기사님 보내주시면 감사하겠습니다
미즈노 모렐리아 2 프로 AS(P1GD221409)
SIZE : 275 -> 280 으로 부탁드립니다!
택배비는 상자안에 동봉하겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11213 | 답변완료 | 사이즈 275에서 280으로 교환 하려는데 요청사항 기재를 못했네요 | 오승민 | 2022-05-17 17:29 |
|
안녕하세요.고객님 |
||||
| 11212 | 답변완료 | A/S 문의드립니다 | 김민우 | 2022-05-17 17:08 |
 1월에 넷핏6.2 구매했습니다 8번정도 신었는데 밑창이 벌써 부러져서 문의드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
|
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
