| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11252 | 답변완료 | 교환 신청 | 장태희 | 2022-05-18 22:42 |
 안녕하세요 교환 신청 버튼을 잘못 눌렀는데 바로 교환 신청되네요 신발 받았고 신을거라 교환 신청 취소 요청드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11251 | 답변완료 | 환불요청 택배수거 | coolsky0001 | 2022-05-18 21:52 |
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주문번호: M_F22051318208048 언제 환불요청 드렸는데 언제 택배 수거해주시나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11250 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 팬텀GT2 취소! | 안요환 | 2022-05-18 21:48 |
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오늘 오전에 신청한 사이즈 변경 취소할게요!
받은 상품 그대로 신겠습니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 11249 | 답변완료 | 상품권 사용 | 김정훈 | 2022-05-18 20:45 |
 안녕하세요. 인천 광성중학교 코치입니다. 이번에 팀에서 싸카 상품권 20만원을 받았는데 상품권을 사용해서 풋살화(미즈노 모렐리아2 프로 as)를 구매하려고 합니다. 30%로 할인된 금액에서 사용 가능할까요? 그리고 남은 금액은 적립금으로 전환되나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11248 | 답변완료 | 반품 수거지 주소 변경 | 허재성 | 2022-05-18 20:45 |
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반품 신청은 했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11247 | 답변완료 | 교환문의 | 안상철 | 2022-05-18 20:12 |
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이벤트 기간에 주문힌 풋살화 사이즈 교환 기능한가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 수령일로부터 7일이내로만 접수 가능한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
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| 11246 | 답변완료 | 정상 결제 확인 | 김민석 | 2022-05-18 20:07 |
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재구매를 하니 저는 1개의 값만 결제했는데 2개가 주문된 걸로 나오니 재주문한 수량 확인부탁드립니다.
라고 저번에 말씀드렸는데 정상결제된건지 확인해주세요
주문번호는 M_F22051503572232입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11245 | 답변완료 | 반품 배송비 | wn6518@gmail.com | 2022-05-18 19:19 |
 반품하였는데 반품확인됐으면 봉투말고 계좌이체로 반품배송비드리겠습니다 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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| 11244 | 답변완료 | 배송 문의 | 김준수 | 2022-05-18 18:23 |
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안녕하세요, 오늘 4시 전에 주문을 했는데 당일 배송 시작되나요? 언제쯤 배송이 출발하는지 알 수 있을까요?
감사합니다. 좋은 웹사이트 덕분에 싸게 잘 사갑니다!
아 추가로 만약 사이즈가 안맞을 경우에는 테그나 박스에 손상 없이 반품이나 교환이 가능한가요?
감사합니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 수령 후 7일이내로 교환/반품 가능하시며 외부착용/택제거/세탁 시 불가한 점 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다
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| 11243 | 답변완료 | 주문 오류 | 양희원 | 2022-05-18 17:36 |
 돈은 빠졌는데 주문내용은 없습니다. 주문 취소를 할려고 했는데 주문 내용도 없네요. 환불 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11242 | 답변완료 | 교환 | 한준호 | 2022-05-18 17:30 |
 주문을 잘못한거 같아서 교환 할려고합니다. 어떻게진행하면될까요?̊̈ ㅠ̑̈ ㅠ̑̈ 사진에잇는 저 축구화로 교환 할려고 합니다. 주문하신건 23만 9천원자리이구요 교환할 상품은 27만 9천원짜리로 교환할려고하는데 어떻게 진행하면될까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11241 | 답변완료 | 두고봅니다 | 김주원 | 2022-05-18 14:54 |
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그냥 환불처리만하고 끝내면 다시는안삽니다
쿠폰이나 타임세일 전으로 만들던지
돈결제까지하고 사이즈가없다
진짜 어이가없네 그냥 이벤트를 하지말던가
아님실시간 품절된걸 알리던지
기분만 상했네
안녕하세요.고객님 |
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| 11240 | 답변완료 | 문의드립니다. | 안혁 | 2022-05-18 14:04 |
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안녕하세요. 제가 이번 타임어택때 팬텀 GT2 엘리트 FG 250, 255 두 가지 다른 색상을 구매했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11239 | 답변완료 | 교환 | 김현호 | 2022-05-18 13:36 |
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축구화 사이즈 교환하려는데 급하게 써야 해서요, 혹시 동대문점으로 가면 현장에서 교환도 가능한가요?
나이키 티엠포 레전드 9 엘리트 FG 255에서 260으로 바꾸려고 합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11238 | 답변완료 | 반품문의 | 김대익 | 2022-05-18 12:24 |
 사이즈때매 교환 신청 눌렀는데 반품 하고 싶어요 발볼때매 최대치수 285시켜도 안맞을거 같네연 반품신청으로 바꿔주세여 안녕하세요.고객님 |
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| 11237 | 답변완료 | 주문 조회 문의 | 김대현 | 2022-05-18 11:18 |
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안녕하세요
5.17일 오후 11시 50분 쯤 나이키 리액트 팬텀gt2 프로 tf 검은색상 풋살화를 주문해서 출금 된 것까지 확인했는데 마이페이지에 주문내역 조회해보려고 하니 내역이 나오지 않습니다. 주문 내역 조회해보려고 하는데 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11236 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의드립니다 | 김민국 | 2022-05-18 10:30 |
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안녕하세요 주문자 홍성윤으로 모렐리아2 as 클럽모델 265사이즈를 주문했고, 배송받았습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11235 | 답변완료 | 반품 취소 | 김홍규 | 2022-05-18 09:42 |
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안녕하세요 주문번호 M_F22051616324109 입니다.
반품 취소하려고 하는데 반품 취소 버튼이 안보여서 문의 드립니다
반품 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11234 | 답변완료 | 오배송 | 전유찬 | 2022-05-18 08:37 |
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2022년 5월13일
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11233 | 답변완료 | 교환 요청사항 추가 및 문의입니다. | 김남진 | 2022-05-18 08:31 |
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안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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