| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11272 | 답변완료 | 주문확인이요 | 계민재 | 2022-05-20 10:35 |
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결제 진행했고 완료했는데 에러창이 뜹니다.
하지만 카드사에서는 승인처리되었고 결제완료라고 뜨는데 주문 완료 된건가요??
주문목록에는 있는데 카톡에 주문완료톡이 안오네요.
일단 한번 주문취소하고 재주문했는데 처음주문건 카드취소도 된건지 확인부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11271 | 답변완료 | 카드결제 완료는 됐는데 | 조치현 | 2022-05-20 10:23 |
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주문 목록에서 오류 뜬건지 이상하게 니오네요 리버풀 프리매치 db0254376 110사이즈 그린
+빨간줄 되어있는 거 주문했습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11270 | 답변완료 | 계좌 | 원세민 | 2022-05-20 10:02 |
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주문중에 에러가 나서
주문은 되었는데
계좌가 안나옵니다
계좌번호좀 말쓰해주세오
안녕하세요.고객님 |
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| 11269 | 답변완료 | 교환 취소 및 반품 | 홍성윤 | 2022-05-20 08:54 |
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안녕하세요 지난번에 모렐리아 2 클럽 풋살화 260 > 270으로 교환 신청을 했는데 반품 처리 부탁드립니다 모나르시다 모델이 재입고 된 것 같아서 그걸로 주문 할게요!
안녕하세요.고객님 |
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| 11268 | 확인중 | 반품요청을 실수로 as신청 눌렀습니다. | 서현준 | 2022-05-19 22:41 |
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축구화 신었는데 왼쪽 축구화가 발등 부분이 구겨지는데 불편해서 못신을 것 같습니다. 반품 누른다는게 as 신청을 눌렀습니다. 취소하고 반품 해주세요.
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| 11267 | 답변완료 | 교환을 환불로 | 김유리 | 2022-05-19 22:08 |
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교환을 환불로 바꾸고 싶어요
부탁드려오
안녕하세요.고객님 |
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| 11266 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 김종우 | 2022-05-19 19:13 |
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[싸카닷컴]
김종우님
주문하신 제품의 교환신청이 접수되었습니다.
▶ 주문번호:M_F22051323143720
회수접수 후 3일이내에
택배기사님께서 찾아갈 예정입니다.
제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다.
(고객카드참조)
감사합니다.
고객센터 : 031-591-1588
(운영시간 : 오전10시~오후4시)
축구용품의 모든 것,
WWW.SSAKA.COM
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교환신청 실수로 클릭이되서 취소하려고 하는데 어디서 해야할까요??
안녕하세요.고객님
문의하신 주문건 교환철회로 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 11265 | 답변완료 | 교환/환불 비용관련 | 홍석준 | 2022-05-19 18:50 |
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교환신청을했는데 택배에 택배비를 같이 동봉못해서 기업은행 (주) 싸카로 5000원 이체 했습니다. (홍석준으로 입금했습니다. )
이후에 카톡친추 문의로 알아본결과 6000원이여서 1000원 따로 더 입금했습니다. 확인부탁 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11264 | 답변완료 | 제품 교환신청했는데, 진행이 어떻게 되는건가요? | 이헌환 | 2022-05-19 18:01 |
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구매하였는데 사이즈가 작아서 교환신청하니 교환조회카테고리에 뜨는데, 포장다시 잘 해서 우체국기사 님이 픽업해 가시는건가요? 진행이 어떻게 되는지 모르겠어서 여쭈어봅니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11263 | 답변완료 | 배송및 교환문의 | 김준성 | 2022-05-19 17:28 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 11262 | 답변완료 | 환불 | 유정민 | 2022-05-19 17:21 |
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신유빈 반품입고 돼었다고 연락왔는데 환불부탁요 안녕하세요.고객님
반품상품 반입 후 순차검수하여 처리 예정입니다. 빠른 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 11261 | 답변완료 | 현금영수증 발급 | 이은진 | 2022-05-19 16:22 |
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현금영수증 발급은 어떻게 하나요 결제전표
안녕하세요.고객님 |
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| 11260 | 답변완료 | 반품 | 김명환 | 2022-05-19 15:14 |
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사이즈 미스로 반품하고 새로 구입하려고 하는데요 반품하는 방법좀 알려주세요 마이페이지 반품관련클릭해봐도 넘어가지가 않네요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11259 | 답변완료 | 축구공 1개 교환신청 | 이충진 | 2022-05-19 12:35 |
 8개 주문 후, 잘 받았습니다. 7개는 괜찮은데 나머지 1개가 바람이 조금씩 세는 것 같습니다. 1개 교환신청합니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11258 | 답변완료 | 교환비입금완료. 배송부탁드립니다 | 정하나영 | 2022-05-19 12:07 |
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2500입금했었는데 추가로 3500원 더 입금 했습니다.
배송부탁드립니다:-)
안녕하세요.고객님 |
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| 11257 | 답변완료 | 재입고 언제 되나요? | 신권 | 2022-05-19 12:00 |
 재입고 언제쯤 되나요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11256 | 확인중 | 교환접수 | 안상철 | 2022-05-19 11:11 |
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교환접수 완료하였고 265로 교환부탁드립니다. |
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| 11255 | 답변완료 | 환불건 | 김민국 | 2022-05-19 10:16 |
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티엠포9 프로 tf 붉은색 구매하고 124100원 입금했는데 다음날 취소한 적도 없는데 취소되었습니다. 문자로 입금자, 금액 을 보내라 그래서 보냈는데 아직도 환불이 안되었습니다. 환불언제되는지 답변바랍니다.
안녕하세요 고객님!! |
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| 11254 | 답변완료 | 교환문의 | 전다한 | 2022-05-19 09:44 |
 260으로 교환 부탁 드렸는데 품절이라고 하셔서 환불로 해주세요. 안녕하세요 고객님!! |
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| 11253 | 답변완료 | 도와주세요 | 선형주 | 2022-05-19 00:14 |
 왜 3상품 같이 주문할때와 1상품만 주문할때 5% 할인금액이 달라지나요? 안녕하세요.고객님 |
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