| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11312 | 답변완료 | 결제오류 | 김동우 | 2022-05-22 16:46 |
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주문내역 전체 취소해주세요 결제오류 떠서 재주문 할게오
안녕하세요.고객님 |
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| 11311 | 답변완료 | 영수증 | 허준재 | 2022-05-22 16:04 |
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제출용 영수증 필요한데 안녕하세요.고객님
영수증 별도 출력은 어려우시며 주문내역을 캡쳐해서 영수증용도로 사용 가능합니다. 감사합니다. |
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| 11310 | 답변완료 | 결제는 됐는데 주문조회가 이상합니다 | 이찬형 | 2022-05-22 14:02 |
 20/21 리버풀유니폼 결제했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11309 | 답변완료 | 주문문의 | 김현숙 | 2022-05-22 14:00 |
 방금 미즈노 축구화 주문했는데요. 이렇게 문자 뜨는데요. 카드사는 결제가 된거로 나오는데요. 미즈노 모렐리아네오3 베타 엘리트 주문했는데. 상세에 배송비 결제 이런거만 뜨네요. 확인부탁드려요 안녕하세요.고객님 |
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| 11308 | 답변완료 | 교환 | 이해정 | 2022-05-22 09:50 |
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교환신청을 했는데 교환상품은 월요일에 전화드릴께요~
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11307 | 답변완료 | 제품구매를 두번했는데 | 황인창 | 2022-05-21 23:09 |
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현재 핫딜제품을 두번에 걸쳐 구매했는데 3000원 더나오는 배송비는 차감 이나 포인트로 적립인될까요? ㅜㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 11306 | 답변완료 | 첼시 유니폼 | 최유성 | 2022-05-21 22:56 |
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다른 축구클럽웨어보다 첼시상품들이 워낙 적어서 그러는데 혹시 안올라와있는물품들 있다면 올려주실수있을까요??
안녕하세요.;고객님 |
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| 11305 | 답변완료 | 사이즈 문의 (빠른 답변 부탁드립니다.) | 이수빈 | 2022-05-21 22:23 |
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나이키 티엠포 레전드 8 엘리트 민트색
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11304 | 답변완료 | 구입한지 한달채 안됐는데 앞코가 벌어졌습니다 | 김태현 | 2022-05-21 19:54 |
 이것도 혹시 AS가 되는건지 궁금해서 문의 남겨봅니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11303 | 답변완료 | 구입한지 한달채 안됐는데 앞코가 벌어졌습니다 | 김태현 | 2022-05-21 19:54 |
 이것도 혹시 AS가 되는건지 궁금해서 문의 남겨봅니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11302 | 답변완료 | 구입한지 한달채 안됐는데 앞코가 벌어졌습니다 | 김태현 | 2022-05-21 19:54 |
 이것도 혹시 AS가 되는건지 궁금해서 문의 남겨봅니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11301 | 답변완료 | 후기를 어떻게 남기나요? | 박기완 | 2022-05-21 18:43 |
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오랜만에 와서 양말 주문했는데
너무 마음에 들어서 사진후기 남기려는데
어디서 남기죠? ㅜㅜ
안녕하세요.고객님 |
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| 11300 | 답변완료 | 반품 신청 | 오승민 | 2022-05-21 16:19 |
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주문 번호: f22051421417157 한번 교환 하였는데 발에 안 맞아서 반품 신청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11299 | 답변완료 | 제품 배송은 언제인가요? | 동운 | 2022-05-21 14:29 |
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처음에 사이즈 잘못 선택해서 취소하고 다시 주문했는데 아직도 배송이 시작이 안되었는데 언제 보내주시나요? 물건 꼭 받고 싶네요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11298 | 답변완료 | 교환 | 이동환 | 2022-05-21 13:39 |
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사이즈 교환합니다
255에서260으로
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11297 | 답변완료 | 문의 | 박준우 | 2022-05-21 12:14 |
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나이키 드라이 핏 레전드 2.0 민소매 탑(718836010)
이 제품 영문 사이즈 표기로 110이 xl 인가요
안녕하세요.고객님 |
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| 11296 | 답변완료 | 반품비 만원차감 | 임규성 | 2022-05-21 10:45 |
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제가 결제한 금액 115000원이고
반품비는 5000원만 차감되는걸로 아는데
오늘 취소금액은 105000원입니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11295 | 답변완료 | 교환문의 | 홍성윤 | 2022-05-21 10:35 |
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매장 가서 미즈노 축구화를 산 적 있는데 신고 운동을 하는데 스터드가 뜯겼습니다 축구화 교환 할 수 있나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11294 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 최용석 | 2022-05-21 09:42 |
 주문번호 M_F22052011020117 인데 교환 요청사항에 275로 사이즈 교환 부탁드린다고 못 적어서 여기다 남겨요ㅠ 안녕하세요.고객님 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11293 | 답변완료 | 교환신청이요 | 계민재 | 2022-05-21 09:18 |
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안녕하세요 오늘 주문번호 M_F22052010317950 주문건 받았습니다. 거기서 1개제품 교환 신청하고싶은데요.
푸마 맨시티 X BALR 시그니처 저지(75878801)
M사이즈 -> s사이즈 교환 신청합니다.
사이트에서 교환접수했는데 진행 어떻게 하면 될까요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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