| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11405 | 답변완료 | 배송지변경합니다 | 천명기 | 2022-05-26 09:26 |
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주문한베이퍼14 주소지변경부탁드려요
광주광역시 북구 첨단연신로261
1층 홍이모바일
0110.4033.7735
천명기
안녕하세요.고객님 |
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| 11404 | 답변완료 | 결제했습니다. 오늘 꼭 발송 바랍니다. | 강신웅 | 2022-05-26 08:53 |
 결제했습니다. 오늘 꼭 발송 바랍니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11403 | 답변완료 | 베이퍼프로 주문 관련 문의 | 이호언 | 2022-05-26 08:25 |
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안녕하세요. 어제 싸카에 풀린 베이퍼14프로tf 주문 관련 문의드립니다.
사이즈 있는 상태에서 정상적으로 주문 및 결제 진행했고, 문자 메일로 결제 완료 확인이 된 상황인데, 사이트내 주문 확인이 되고 있지 않아 문의 남깁니다.
결제 확인 메일의 주문 번호는
F22052517345103 입니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11402 | 답변완료 | 이벤트 문의 | 박선민 | 2022-05-26 03:26 |
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5월달 남은 타임어택 이벤트 품목이 뭐가있나요?
축구화인가요? 아님 풋살화? 가방인가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11401 | 답변완료 | 회원가입전 주문 | 김형진 | 2022-05-26 00:46 |
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회원가입전에 주문한게 있는데요 안녕하세요.고객님 |
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| 11400 | 답변완료 | 신용카드 주문확인 | 주우준 | 2022-05-25 21:58 |
 처음 가상계좌로 결제하려고했는데 다와서 오류떠서 다시들어가서 신용카드로 결제신청했습니다 신용카드승인문자도왔구요 중복으로 주문이된거같아 가상결제건은 취소를한상태인데 신용카드 주문건은 어찌된건지요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11399 | 답변완료 | 안녕하세요 | 집 | 2022-05-25 21:39 |
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넵
안녕하세요.고객님 |
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| 11398 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 프로tf | 이동현 | 2022-05-25 20:59 |
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입고 예정이있나요? 있다면 알람받을수있나요!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11397 | 답변완료 | 풋살화 | 김지만 | 2022-05-25 20:36 |
 한번 신었는데 앞코가 벌어졌습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11396 | 답변완료 | 결제했는데 | 안상욱 | 2022-05-25 20:18 |
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결제했는데 주문내역 들어가면 이상한 에러가 떠 있습니다.. 안녕하세요.고객님 |
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| 11395 | 답변완료 | 풋살화 | 김지만 | 2022-05-25 20:11 |
 한번신었는데 앞코 쪽이 벌어졌어요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11394 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 주문조회 | 송제승 | 2022-05-25 20:06 |
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머큐리얼 베이퍼 14 프로 tf 프로그레스팩 260 사이즈 17:16 경 결제했습니다.
그런데 주문조회가 안되고 주문완료 카톡도 안오네요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 11393 | 답변완료 | 리스탁 되기 전에 주문완료 | 임우진 | 2022-05-25 18:39 |
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베이퍼14 프로 프로그레스팩 tf모델.
265사이즈 5시50분 가량 주문성공하여, 결제완료 하였는데 주문조회에서 뜨지 않습니다! 주문 들어간거죠? 리스탁 전이였어요
안녕하세요.고객님 |
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| 11392 | 답변완료 | 아이디 변경.. | 김병주 | 2022-05-25 18:26 |
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이메일을 naver.com 으로해야하는데 급하게 하다가 never.com 으로했네요..
어떻게 변경할 수 있을까요? 탈퇴 후 재 가입해야 하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11391 | 답변완료 | 베이퍼 14 TF 오늘 주문했는데 쿠폰 적용을 못했습니다. | 정시우 | 2022-05-25 18:13 |
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fF22052517237650 주문번호 입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11390 | 답변완료 | 주소지 변경 부탁드립니다. | 정승원 | 2022-05-25 18:10 |
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급하게 주문한다고 주소 확인을 제대로 못 하고 주문했습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11389 | 답변완료 | 주문 취소 | 최현준 | 2022-05-25 18:08 |
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주문번호 M_F22052517479200
환불 계좌: 하나은행 13591045730607 최현준
입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11388 | 답변완료 | 긴급 주소지 변경요청 | 이용성 | 2022-05-25 18:02 |
 충북 충주시 형설로32(세영더조은아파트)104동1104호 변경된주소입니다 꼭 바꿔주세요 주문번호 첨부했어요 M_F22052517478878 안녕하세요.고객님
주문하신 상품 확인 시 출고되어 주소지 변경이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 11387 | 답변완료 | 상품불량문의 | 이창민 | 2022-05-25 18:01 |
 실착전입니다. 이정도면 불량 아닌가요? 벌어짐의 정도가 달라 금방 더 벌어질것같습니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 불량여부는 사진상으로 확인이 어렵기 때문에 반입 후 확인하겠습니다. 감사합니다
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| 11386 | 답변완료 | 구매 관련 | 서세종 | 2022-05-25 17:55 |
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안녕하세요.고객님 |
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