| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11485 | 답변완료 | 주문 에러 | 서정민 | 2022-05-30 22:51 |
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M_F22053022439560
주문하다가 에러가 났는데 카드는 결제되었다고 문자가 왔습니다. 제대로 취소가 된건지 확인 부탁드립니다.
M_F22053022461068 로 다시 주문하였습니다
안녕하세요 고객님!! |
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| 11484 | 답변완료 | 주문이 제대로 된건지 확인 부탁드려요 | 고대영 | 2022-05-30 22:45 |
 F22053022409207 << 주문번호 주문해서 주문번호가 나왔고 돈도 계좌에서 빠져나갔는데 주문 상세 눌러보면 아무것도 안나와요. 제가 구매한 제품은 사진에 첨부한 제품인데 제대로 주문이 된건지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님!! |
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| 11483 | 답변완료 | 교환요청이요 | 배현욱 | 2022-05-30 20:59 |
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사이즈 미스 입니다 배송비 동봉했고 빠른시일내에 교환 부탁드릴게요 이번주 금요일날 신어야합니다
270 주문했고 275로 교환 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님!! |
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| 11482 | 답변완료 | 유니폼 실밥 터져있어요 확인해주세요 | 이광섭 | 2022-05-30 18:44 |
 유니폼 검사하다 보니까 뒤쪽 실밥이 터져 있는데요 확인하고 처리해주세요 안녕하세요 고객님!! |
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| 11481 | 답변완료 | 취소 | 장기범 | 2022-05-30 15:44 |
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최근 주문건 모두 반품접수 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님!! |
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| 11480 | 답변완료 | 배송 | 나태언 | 2022-05-30 15:28 |
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요번주 금요일 이전까지 배송된다고 하면 배송해주시고 안될꺼 같다면 취소해주세요
주문자 나태언
주문번호 M_F22053011363382
안녕하세요 고객님!! |
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| 11479 | 확인중 | 취소 | 나태언 | 2022-05-30 14:22 |
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방금 취소신청했는데 바로 취소처리부탁드릴께요
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| 11478 | 답변완료 | 배송 | 나태언 | 2022-05-30 14:14 |
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오늘주문했는데 보통 도착하는데 몇일소요되나여?금요일에 제가 시합이있어서 그이전에는 사용해야하는데
안녕하세요 고객님!! |
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| 11477 | 답변완료 | 배송은 되는건가요? | 정태양 | 2022-05-30 14:05 |
 25일결제뒤 주문서 오류로 복구해주신다고한게 아직도 반영이 안되있는데 배송은 진행되고 있는건지요? 안녕하세요 고객님!! |
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| 11476 | 답변완료 | 교환문의 | 김민수 | 2022-05-30 13:18 |
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교환문의입니다
저번주 금요일에 도착하였고
편의점택배를 사용하여 보냈습니다
고객센터가 전화를 받지않아 글남깁니다
M사이즈에서 L사이즈 교환입니다
빠른처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님!! |
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| 11475 | 답변완료 | 환불처리부탁드립니다 | 이승호 | 2022-05-30 12:47 |
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| 주문번호 M_F22052100374399
제품 받으셨나요??
환불처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님!1 |
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| 11474 | 답변완료 | 안녕하세요. | 오세희 | 2022-05-30 12:21 |
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파리생제르망 베이퍼니트 팬츠 85사이즈 주문 후 80사이즈 재주문하여 입금했습니다. 착오없이 80사이즈로 송부 부탁드립니다. 그리고 현금 영수증 요청드렸었는데 현금영수증은 하지말아주세요~~
안녕하세요 고객님!! |
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| 11473 | 답변완료 | 환불 | 김하극 | 2022-05-30 12:06 |
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팬텀 gt2 프로 tf
불량으로 교환 신청했는데, 교환 안되고 반품 하라 하서서, 알겠다 했습니다
반품 및 환불 언제 되나요? 물건은 도착한것 같은데
안녕하세요.고객님 |
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| 11472 | 답변완료 | 배송관련 | 김성현 | 2022-05-30 12:01 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11471 | 답변완료 | 상품문의 | 김유철 | 2022-05-30 11:16 |
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베이퍼14프로 tf 265사이즈없나요???
안녕하세요.고객님 |
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| 11470 | 답변완료 | 교환문의 | 양현석 | 2022-05-30 10:52 |
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지난주 목요일날 풋살화를 받았는데 안녕하세요.고객님 |
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| 11469 | 답변완료 | 발송시간 문의 | 문의 | 2022-05-30 10:43 |
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안녕하세요 몇시까지 주문 시 당일 발송 가능한가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11468 | 답변완료 | 배송주소변경요청 | 한수진 | 2022-05-30 08:35 |
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한수진으로 주문한 팬텀축구화 배송지 변경 원합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11467 | 답변완료 | 배송 문의 | 안설주 | 2022-05-30 07:04 |
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최대한 빨리 받아야해서 오늘 배송 가능 할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11466 | 답변완료 | 결제 중 오류가 발생했어요 | kah0714 | 2022-05-29 21:37 |
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결제 중 오류가 발생했어요 안녕하세요.고객님 |
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