| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11505 | 답변완료 | 부분 반품 신청합니다 | 박동일 | 2022-05-31 17:35 |
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31일자로 반품 수거해가셨는데요, |
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| 11504 | 답변완료 | 반품회수지 주소 변경 부탁드려요 | 김영한 | 2022-05-31 17:24 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다.
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| 11503 | 답변완료 | 주문 에러 | 서정민 | 2022-05-31 17:14 |
 M_F22053022439560 주문관련해서 에러가 났었는데 발송 되면 환불 하고 싶어요. 어제까지만 해도 구매취소 버튼을 눌러도 작동하지 않았고, 지금도 주문 내역 보면 결제금액은 0원으로 되어있어요. ㅠㅜ
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 해당 주문건은 발송완료로 반품신청하신 내용은 확인되었습니다. |
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| 11502 | 답변완료 | 영수증 | 반석환 | 2022-05-31 17:05 |
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제품 구매 후 영수증 어떻게 받는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 주문시 신청하시면 되는데..만약 별도 신청이 필요하시면 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다 |
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| 11501 | 답변완료 | 제품 교환신청 | 김산하 | 2022-05-31 16:57 |
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제품에 하자가 있어서 교환신청합니다. 가죽에 찍힘이 있어서요 그리고 엘리트 제품인데 왜 전용신발주머니가 빠져있나요 이번엔 제품검수 및 전용쌕 꼭 챙겨주세요
 
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어서 대단히 죄송합니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 11500 | 답변완료 | 사이즈 | 김종환 | 2022-05-31 16:13 |
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주문을 했는데 ...
275 로 해야하는데 뭘로 했는지 어디서 확인하나요?
안녕하세요 고객님!! |
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| 11499 | 답변완료 | 결제됐는데 주문완료되지 않은 상품 환불 확인 | 유동현 | 2022-05-31 14:09 |
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5월 25일 결제 2건 진행했고, 1건만 주문 완료 및 배송완료 되었습니다. 안녕하세요 고객님!! |
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| 11498 | 답변완료 | 교환신청 취소합니다! | 김동연 | 2022-05-31 13:05 |
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교환신청 원하지 않는데 실수로 눌러버렸습니다. 취소 부탁드립니다 !
안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 11497 | 확인중 | 교환 신청했는데 확인 부탁드려요 | 전병현 | 2022-05-31 12:31 |
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교환 신청했는데 24호로 바꿔서 보내주세요 ! 전화가 안되시네요ㅜㅜ |
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| 11496 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이민환 | 2022-05-31 11:49 |
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안녕하세요 작년에 도르트문트 상의 구입했는데요 도르트문트 어웨이 SS 레프리카 저지(75574512)
안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 11495 | 답변완료 | 주문취소 내역 수정 | 이광선 | 2022-05-31 11:46 |
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주문취소를 했었는데, 번복했습니다.
주문내역으로 옮길순 없나요?
안녕하세요 고객님!!
싸카닷컴 입니다. 취소 처리가 완료 된것으로 확인 됩니다. 불편하시더라도 다시 재주문 부탁 드립니다 이용해 주셔서 감사합니다 |
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| 11494 | 답변완료 | 반품취소 | 정희승 | 2022-05-31 11:27 |
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반품신청했는데 밴품취소하고 그냥 제가 신으려고 합니다!
안녕하세요 고객님!! |
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| 11493 | 답변완료 | 주문취소했는데 취소해주세요 | 이광선 | 2022-05-31 10:24 |
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배송하신거 같은데
취소한거 취소해주세요.
상품 입을거에요.
안녕하세요 고객님!! |
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| 11492 | 답변완료 | 주문확인 | 김정수 | 2022-05-31 10:23 |
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물건 주문을 하고 무통장으로 입금했는데 입금확인을 할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님!! |
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| 11491 | 답변완료 | 주문취소 환불계좌등록 | 장영미 | 2022-05-31 10:06 |
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주문자: 장영미 안녕하세요 고객님!! |
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| 11490 | 답변완료 | 반품 관련 문의 | 박선규 | 2022-05-31 09:16 |
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반품 신청 후 반품비가 5,000원인줄 알고 계좌로 입금하였습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다. 답변이 늦어서 죄송 합니다. 금일 환불 예정입니다 감사합니다 |
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| 11489 | 답변완료 | 반품접수취소 | 지창민 | 2022-05-31 06:47 |
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주문번호 M_F22052518463243 반품접수 취소좀 부탁드려요 ! 안녕하세요 고객님 |
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| 11488 | 답변완료 | 주문 정상적으로 된건가요? | 박준범 | 2022-05-31 02:00 |
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안녕하세요 고객님!! |
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| 11487 | 답변완료 | 나이키 코리아 택 사이즈 오류 | 심병민 | 2022-05-31 01:09 |
 270주문했고, 박스 신발 안쪽은 다 270인데 나코택은 275라 표기되어있네요 이건 왜 그런거죠? 안녕하세요 고객님!! |
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| 11486 | 답변완료 | 주문확인 | cwh | 2022-05-30 23:38 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 TF 무통장입금으로
주문하고 입금했는데 주문 정상적으로 처리되고 배송예정인지 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님!! |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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