| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11564 | 답변완료 | 교환문의 | 김태희 | 2022-06-04 09:16 |
 안녕하세요 제가 신발을 구입했는데, 신발 볼이 너무 좁아서 불편해서 돈을 더 주고 편한신발로 바꾸고싶어여 ㅠㅠ 미즈노 모렐리아 2프로 AS(P1 GD 221409) 사이즈도 하나업해서 265로 주문하려구요!!!!!! 가격은 149000원이였어요 교환하려고 신발상자에 6000원동봉해놨구요 차액 37500원생기는데 제가 입금시켜드려도되고 카드결제해도되는데 편하신걸로해드릴께요!!!! 최대한 빨리 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 11563 | 답변완료 | 배송 | 홍지수 | 2022-06-04 02:26 |
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혹시 오늘 배송하면 언제 도착하나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11562 | 답변완료 | 배송몇일 걸릴까요 | 황의진 | 2022-06-04 02:07 |
 배송 얼마나 걸릴까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11561 | 답변완료 | DC0748054 제품 관련 | 서세종 | 2022-06-03 22:28 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 11560 | 답변완료 | 취소 환불 | 이정택 | 2022-06-03 20:16 |
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제품 취소했습니다 최대한 빨리 부탁드립니다!!
(신한: 110525430594 이정택)
안녕하세요.고객님 |
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| 11559 | 답변완료 | 교환신청 취소해주세요 | 이윤창 | 2022-06-03 19:50 |
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잘못눌러서 교환신청 됐네요 취소좀 부탁드려요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11558 | 답변완료 | 사이즈가 작아요 | 임성택 | 2022-06-03 19:30 |
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축구화260택배수령
작습니다
265교환하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11557 | 답변완료 | 교환 | 이동환 | 2022-06-03 18:51 |
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사이즈교환합니다
260-255로
안녕하세요.고객님 |
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| 11556 | 답변완료 | 결제방법 | 111 | 2022-06-03 17:13 |
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미즈노 모렐리아 클럽 as는 네이버 페이 안되는 이유가 뭔가요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11555 | 답변완료 | 교환 문의 | cwh | 2022-06-03 16:30 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 14 tf 255사이즈 구매했는데
260으로 교환 가능할까요? 260 재고가 없어 불가능 한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 11554 | 답변완료 | 교환신청 철회해주세요 | cwh | 2022-06-03 16:28 |
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이름 : 천우형
나이키 머큐리얼 베이퍼 14 tf 축구화 교환신청 되었는데
취소해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 11553 | 답변완료 | A/S 교환 물품 발송 | 심성우 | 2022-06-03 12:43 |
 A/S 교환 관련해서 물품 발송했습니다 택배 안에 상품명,이름,사유등 작성해서 발송했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 11552 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 12:40 |
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제품 교환문의 여러번 했는데요. 답변이 충분치 않아 전화 요청드립니다. 010-6755-7639 연락주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 11551 | 답변완료 | 교환 사이즈 전달 못함 | 조예원 | 2022-06-03 11:36 |
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아까 전에 우체국기사님이 택배가져가셨는데 교환배송비만 넣고 사이즈 전달을 못했어요 M사이즈로 교환 부탁드려요
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| 11550 | 답변완료 | 부분반품 원합니다 | 김하림 | 2022-06-03 11:29 |
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2022-05-31 | 주문번호 M_F22053114437694
주문 상품 중 주니어 나이키 머큐리얼 베이퍼 14 아카데미 TF(DJ2863054) 230만 반품 하고싶습니다 반품 물건만 다시 보내면 될까요?? 그리고 반품시에도 택배비 5000원 동봉해야하는 것이 맞는지 궁급합니다
안녕하세오 고객님 |
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| 11549 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 11:29 |
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다시 문의드립니다
1. 제가 구매한 바르셀로나 adv 매치홈 져지 라지사이즈 105사이즈 있습니까?
2. 반품 배송비는 얼마이며 어디로 보내야 하는지요?
3. 위 문의사항과 관련해 전화 좀 주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 11548 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 10:58 |
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조금 전 문의 남겼었는데요. 제가 교환신청은 해서 제품 수거까지 된 상황인데요. 교환배송비 6천원 입금해달라고 문자가 왔네요. 그런데 교환희망하는 사이즈가 있는지 궁금합니다. 바르셀로나 adv 매치홈 져지 라지 105사이즈입니다. 재고가 있으면 교환배송비 보내드리고 교환처리할 거고 재고가 없으면 반품처리 하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 11547 | 답변완료 | 제품문의 | 노창우 | 2022-06-03 10:57 |
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CZ8482616제품 다른색상도 좋으니 구하고 싶습니다..
사이즈 295~300입니다..
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11546 | 답변완료 | 제품 교환문의 | 김명재 | 2022-06-03 10:19 |
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바르셀로나 adv 매치홈 져지를 구매했는데요 사이즈가 작아서 큰사이즈 라지 105로 교환하고 싶은데 가능한가요? 고객센터에 전화하니 통화가 안되 글남깁니다. 교환이 불가능하면 반품처리해주세요.
교환 신청 문의-변심< 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11545 | 답변완료 | 교환문의 | 김수미 | 2022-06-03 08:13 |
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바르셀로나 베이퍼니트 트레이닝 상의 구매해서 받아보니 오른쪽 어깨 앞쪽에 올풀림 3군데가 보였습니다. 베이퍼니트 재질특성상 몇번 세탁하면 금방 헤질것같아서 교환신청하였습니다.
다시 교환해서 보내주시는 제품은 검수잘해주셔서 하자없는 제품으로 다시 보내주시면 감사하겠습니다. 택배비는 일단 같이 동봉해서 보내드립니다.확인하시고 제품 및 택배비 같이 잘 넣어서 보내주시면 좋겠습니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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