| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11644 | 답변완료 | 박소라 | 박소라 | 2022-06-09 23:07 |
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안녕하세요 방금 티셔츠 두장 구매했습니다
담주 화요일 축구 직관하러 가서 꼭 금요일 출고 부탁드립니다 가능한가요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11643 | 답변완료 | 주문취소 | 서정민 | 2022-06-09 21:07 |
 M_F22053022439560 건에 대해서 오류가 나서 결재되서 2개를 구매하게되었는데 왜 6천원은 환불이 안되나요? 제 실수가 아니라 시스템에서 에러가 났고, 취소도 눌리지 않았습니다. 제 예전 글 보면 에러가 나서 취소도 안되던 상황입니다. 결제 금액 전체에 대해서 취소 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11642 | 답변완료 | 배송문의 | 손병찬 | 2022-06-09 20:53 |
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오늘 주문 했는데 배송 하는데 얼마나 걸리나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11641 | 답변완료 | 배송문의 | 이영신 | 2022-06-09 20:40 |
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목요일오후8시경 주문했는데 배송기간이얼마나걸릴까요
월요일까지는배송이될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11640 | 답변완료 | 교환문의 | 김다원 | 2022-06-09 20:21 |
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교환신청을 했는데 오늘 기사님이 오셨나요? 집에 아무도 없어서 기사님이 오셨는지 확인이 안되네요. 기사님이 오셨다 갔으면 직접 반송해도 될까요
안녕하세요.고객님 |
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| 11639 | 답변완료 | 교환신청입니다. | 이창환 | 2022-06-09 19:50 |
 안녕하세요. 미즈노 모렐리아TF(P1GB220101) 265사이즈 주문하여 오늘 택배받아서 방금 개봉해서 확인하니 왼쪽 어퍼 박음질 불량으로 교환 신청합니다. 상품 하자로 인한 교환 택배비도 구매자 부담인가요? 확인 후 연락부탁드립니다. 감사합니다. (010-5355-8896)
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11638 | 답변완료 | 교환 신청입니다 | 서정모 | 2022-06-09 18:10 |
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안녕하세요 제가 이번에 축구화를 시켰는데 제가 원래 신었던 사이즈가 245인데 신던축구화가 작아서 싸카닷컴에서 250사이즈 축구화를 구매했습니다 그런데 축구화가 안들어갈 만큼 엄청 작더라구여 ㄱ래서 교환할려고합니다 어떻게 하면 되나요>>?? 주문자:서정모 전화번호:01088504465 01095628411 01090858850 주소:경북 경주시 건천읍 화천1리 질방길 28-3번지입니다 주문번호:M_F22060421471459 교환사이즈:260으로해주세요...
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11637 | 답변완료 | 유소년 저지 마킹 문의 드립니다. | 조성국 | 2022-06-09 16:34 |
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국가대표 유소년 유니폼 손흥민 마킹 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11636 | 답변완료 | 반품요청 | 김정엽 | 2022-06-09 16:24 |
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안녕하세요,
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11635 | 답변완료 | 반품요청 | 손영수 | 2022-06-09 14:53 |
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주문번호 F22060807200937 이거입니다. 서울 금천구 시흥대로 291 (독산동, 금천롯데캐슬골드파크3차) 310동148호 (주)우남건설 (우)08608 이렇게 회수 요청부탁드리고요~ 반품비용 입금 계좌알려주세요 안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 배송비 입금 계좌이며 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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| 11634 | 답변완료 | 배송 | 김혜진 | 2022-06-09 11:21 |
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신발 토요일까지 배송이 가능할까요?
월요일 오전에 꼭 신어야하는거라서....
부탁드릴게요^^
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11633 | 답변완료 | 제품상태가 안좋습니다 | 서재민 | 2022-06-09 10:43 |
 오늘 (6/9) 풋살화 도착했는데 신어보지도 않았는데 발 뒤꿈치 부분 실밥이 터지고 마감처리가 제대로 안되어있습니다 이렇게 마감처리가 되어있으면 오래쓰기는 커녕 1,2번만 써도 뒷꿈치가 더 헐어버릴게 눈에 훤해서 다시 질 좋은 제품으로 빠른시일내에 바꿔주셨으면 좋겠습니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11632 | 답변완료 | 교환 문의드립니다. | 김해 | 2022-06-09 10:27 |
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안녕하세요? M NK 드라이 파크 더비 2 저지 LS(894322100) : 교환가능 사이즈가 없어서 NB 링거 LS 저지 (10) : 100사이즈로 교환 금액 차액분이 8,800원 정도 남는데 이거 처리를 어떻게 해야되는지해서 문의 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11631 | 답변완료 | 교환문의 | 박미리 | 2022-06-09 09:31 |
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축구화 사이즈 교환 신청했는데요.
배송 언제 되나요?급하게 신어야 해서요.빠른 배송 부탁드립니다.
신청사이즈는 미즈노 모넬리아 네오 265입니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11630 | 답변완료 | 교환 | 손우태 | 2022-06-09 08:58 |
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교환내용을 적지않고 교환버튼을 눌려버렸네요
260 사이즈를 255 로 교환원한다는 쪽지와 5000 원 넣어서 보내면 되겠죠~??
안녕하세요.고객님 |
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| 11629 | 답변완료 | 문의 | 천소훈 | 2022-06-09 02:12 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 11628 | 답변완료 | 주문3개를 했는데, 2개만 반품하려고 합니다 | 박상대 | 2022-06-08 23:54 |
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같은제품 3개를 주문해서 2개만 반품하려고 하는데, 마이페이지 반품신청란에는 2개만 따로 반품할수가 없게되어있어서 일단 그냥반품신청 했는데, 2개만 반품으로 수정좀 해주세요.(270,275 사이즈만 반품) 안녕하세요.고객님 |
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| 11627 | 답변완료 | 주문오류 | Hyun | 2022-06-08 23:47 |
 결재는 완료됐는데 이렇게 나와요 안녕하세요.고객님 |
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| 11626 | 답변완료 | As신청내역 | 정재용 | 2022-06-08 23:06 |
 머큐리얼 프로 tf 모델 as보내기전에 문의드립니다 양쪽이 같은 부위가 터져서 보냈습니다 as가능한 부분인가요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 11625 | 답변완료 | 교환 내용 | 김권혁 | 2022-06-08 21:50 |
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교환신청했는데 어떤 제품으로 교환하는지 안써있어서 여기에 글 남깁니다. 같은 상품 사이즈 265로 교환해주시기 바랍니다 감사합니다.
그리고 교환택배비 6천원을 계좌이체로 넣어드리면 안되나요?
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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