| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11804 | 답변완료 | 반품관련 | 하진용 | 2022-06-22 10:08 |
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오늘 반품 우체국에서 가지고 가셨는데
환불은 언제쯤 되는 건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11803 | 답변완료 | 주문취소 합니다 | 황인권 | 2022-06-21 23:17 |
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계좌번호 : 농협 351-1040-2682-13 황인권입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11802 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 2 클럽 | 황인권 | 2022-06-21 22:28 |
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미즈노 모렐리아 2 클럽 280사이즈 재고 없나요 안녕하세요.고객님 |
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| 11801 | 답변완료 | 사이즈 교환 부탁드립니다. | 정용환 | 2022-06-21 22:28 |
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안녕하세요 최근 나이키 버킷햇을 구매했습니다. 58사이즈를 주문했는데 60으로 교환하려고합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11800 | 답변완료 | 취소할게요 반품 신청 했습니다. 취소할게요 | 강명식 | 2022-06-21 19:22 |
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반품 신청 했습니다. 260 샀는데 265로 바꾼다고 했다가 다시 취소할게요.
6000원 들어가면 새로 하나 사려고요.
수고하세요
안녕하세요.고객님
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| 11799 | 답변완료 | 축구화가 사용흔적이 있습니다. | 안병현 | 2022-06-21 19:02 |
 축구화가 사용흔적이 있습니다,인조잔디 구장에 사용을 한번 한것인지... 검은색 물질이 묻어있습니다 박스야 찢어져있어도 예전제품이라 그럴 수 있다하는데 반품된 물품이더라도 확인을 하시고 보내실텐데 좀 너무하네요 저렴한 축구화라 교환 반품도 번거럽고 어떻게 해야할지 문의드립니다. 사진은 더 있습니다 양쪽모두 스터드가 사용감이 있네요 배송정보입니다. [싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 안병현님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 비자로 프로 AG(7F803G40) ▶ 주문번호: M_F22061714013877 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838119360 배송기간은 1~3일 정도 소요되며, 우체국 사정에 의해 지연될 수 있습니다. 상품의 배송 현황에 대해서는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 주문 확인하기 〓> http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11798 | 답변완료 | 교환as | 조근영 | 2022-06-21 18:34 |
 작년 후반에 샀던 머큐리얼베이퍼의 끈부분과 스터드부분에 손상이 많은데 교환 가능할까요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11797 | 답변완료 | as관련 | 오장석 | 2022-06-21 17:51 |
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풋살화샀는데 찢어졌는데 그냥 푸마매장가서 as해도되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11796 | 답변완료 | 반품관련 | 전영진 | 2022-06-21 16:31 |
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반품관련문자받고 글 남깁니다.
국민613801-01-389277(전영진)으로 입금해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11795 | 답변완료 | 반품관련 | 전영진 | 2022-06-21 16:31 |
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반품관련문자받고 글 남깁니다.
국민613801-01-389277(전영진)으로 입금해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11794 | 답변완료 | 주문 내역 확인 | 임우민 | 2022-06-21 16:22 |
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방금 나이키리액트 팬텀 GT2 프로 구매를 해서 이체까지 된 상황인데 안녕하세요.고객님 |
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| 11793 | 답변완료 | 풋살화 입고 내용 공유부탁드립니다. | 최현근 | 2022-06-21 14:19 |
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안녕하세요, 풋살화 295 사이즈 모델 재입고나 신상품 나올 계획은 혹시 없을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 새상품 입고예정일은 별도로 정해져 있지 않아서 확인 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11792 | 답변완료 | 나이키 팬텀GT2 프로 tf 재입고 | 이준서 | 2022-06-21 14:06 |
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나이키 팬텀GT2 프로 tf 오렌지색 280사이즈 재입고되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11791 | 답변완료 | 푸마 푸쳐z.1.3 | 박준성 | 2022-06-21 13:45 |
 마감 상태가 불량인거 같습니다 공 몇번 차면 터질거 같네요 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11790 | 답변완료 | 주문취소건 | 이민구 | 2022-06-21 12:51 |
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주문취소후 카드취소는 몇일 걸리나요
?
안녕하세요.고객님 |
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| 11789 | 답변완료 | 환불 요청 | 맹영석 | 2022-06-21 10:13 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님!! |
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| 11788 | 답변완료 | 주문조회가 안되네요 | 김훈식 | 2022-06-21 10:11 |
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안녕하세요 고객님!! |
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| 11787 | 답변완료 | 교환문의 | 이승훈 | 2022-06-21 08:33 |
 지난주 사이즈 교환 신청해서 카톡으로 교환완료 메세지를 받았는데 교환된물건이 발송되었다는 건가요? 배송조회는 어디서 할수있는지요? 배송조회에는 내역이 뜨지 않아 문의 드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11786 | 답변완료 | 주문배송조회 | 권다영 | 2022-06-21 08:04 |
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주문배송 조회가 안되는데요,
이경우 배송처리가 안됐다고 보면되는지요?
출고일정 문의드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 11785 | 답변완료 | 반품 | 이재한 | 2022-06-21 01:30 |
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반품택배 지난주에 보냈고 아마 도착했을텐데 빠른 처리 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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