| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11864 | 답변완료 | 환불 계좌 | 이상두 | 2022-06-29 16:53 |
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주문번호 : F22062911265786 안녕하세요.고객님 |
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| 11863 | 답변완료 | 주문취소 | 진현정 | 2022-06-29 12:32 |
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주문번호 : F22062911265786 안녕하세요.고객님 |
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| 11862 | 답변완료 | 환불요청 | 김태한 | 2022-06-29 10:52 |
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환불 요청을했는데 요청사항에 아무것도 안적었습니다
사이즈 미스로인한 환불
제가 직접 반송하겠습니다
번거롭게해서 죄송합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11861 | 답변완료 | 축구화 | 배준환 | 2022-06-29 09:59 |
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네오3 베타 어제주문했는데 혹시 품절인가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11860 | 답변완료 | 축구화 | 이민숙 | 2022-06-29 04:51 |
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6월달~7월달까지 쓸수있는 쿠폰(한장) 부탁합나다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11859 | 답변완료 | 275사이쥬로 변경신청해주세요 | 진송희 | 2022-06-28 22:47 |
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265사이즈샀는데
신발이 작게나왔네요.
275사이즈로 변경해주세요~!!!
안녕하세요.고객님 |
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| 11858 | 답변완료 | 시이즈교환 | 이운용 | 2022-06-28 22:34 |
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사이즈 270 으로 교환 요청드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11857 | 답변완료 | 축구화 스터드 | 김주형 | 2022-06-28 20:37 |
 축구화를산지 거의3달 됬는데 스터드가 벌어졌습니다 그전에 샀던 계정을 잊어버렸습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11856 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 김상근 | 2022-06-28 19:36 |
 교환신청하고 메모를 누락했습니다. 교환상자안에 수기로 적은 메모지를 동봉하겠습니다. 처리 부탁드립니다. 270 에서 275 로. 안녕하세요.고객님 |
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| 11855 | 답변완료 | 주문취소부탁드립니다. | 김효준 | 2022-06-28 18:31 |
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주문오류가 났는지 주문조회도 안되고 취소목록도 안뜨네요. 안녕하세요.고객님 |
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| 11854 | 답변완료 | 사이즈교환해주세요 | 진송희 | 2022-06-28 16:43 |
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265사이즈가 작아요.270으로 교환해주세요.택배신청해주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11853 | 답변완료 | 제품 지점 방문 교환 신청 및 반품 신청합니다 | 지유성 | 2022-06-28 15:48 |
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미즈노 모나르시다 네오 2 셀렉트 AS(P1GD222525) 255mm
위 제품 2개를 주문했는데 1개를 주문했어야는데 2개를 주문해버려서 1개는 반품을 하려고합니다. 택배비는 지불하겠습니다. 주문한지 일주일은 지났는데 아예 박스를 훼손하거나 착화하지않은 새 물건 그대로 상태입니다. 그리고 나머지 1개는 사이즈가 맞지않아 직접 지점에 방문하여 사이즈 교환 신청을 하고자합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11852 | 답변완료 | 사이즈교환해주세요 | 진송희 | 2022-06-28 14:53 |
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265사이즈 주문했는데
사이즈가 작네요
같은제품으로
270으로 변경해주세요.
기사님 배차해주세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11851 | 답변완료 | 품절 문의 | 강예자 | 2022-06-28 14:19 |
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미즈노 웨이브 이그니터스
결제수단 바꾸려고 결제취소하고
계속 기다리고있는데
255사이즈가 계속 품절이라고 떠 있어서요
아마 제가 구매했던게 마지막이여서 그런거같은데
언제 다시 구매할수있을까요?
감사합니다
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11850 | 답변완료 | 결제완료 확인 | 오형록 | 2022-06-28 12:50 |
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방금 퓨마울트라 3.4
결제해서 금액은 계좌에서 빠져나갔는데
Error라고 창이 뜨더라구요
혹시 결제가 제대로 완료되었는지 궁금하네요.
안녕하세요.고객님 |
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| 11849 | 답변완료 | 푸마 울트라 1.2 사이즈 및 상품 교환요청합니다 | 이송연 | 2022-06-28 09:27 |
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안녕하세요 푸마 울트라 1.2 MG를 6월 20일에 네이버 페이로 구매 이 후
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11848 | 답변완료 | 팬텀 교환 | 김순홍 | 2022-06-27 22:26 |
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팬텀ag모델 265 사이즈 재고 없다고 해주셨는데
265 언제 재 입고 되나요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11847 | 답변완료 | 환불 관련. | 엄민혜 | 2022-06-27 17:16 |
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안녕하세요.고객님 |
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| 11846 | 답변완료 | 회수 언제 하나요 | 김강인 | 2022-06-27 17:04 |
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금요일에 신청했는데 신청이 안되어있어서
재신청 했습니다 3일 이내에 회수하신다는데
얼마정도 걸리나요
안녕하세요.고객님 |
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| 11845 | 답변완료 | 배송 소요시간 | 김정원 | 2022-06-27 16:40 |
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배송은 평균적으로 며칠이나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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