| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11884 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청합니다. | 이동곤 | 2022-07-02 04:04 |
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사이즈 260을 시켰는데, 발이 너무 아파서 265로 교환하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11883 | 답변완료 | 반품 신청합니다 | 강활환 | 2022-07-02 01:02 |
 선물용으로 구매를 하였는데 ag마크 택이 떨어져 있는 상태로 배송이 되게 되었습니다 그래서 선물로 주기에는 어렵게 판단되어 반품 신청드립니다
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11882 | 답변완료 | 반품취소해주세요 | 박승진 | 2022-07-01 19:38 |
 [싸카닷컴] 신영옥님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다 ▶ 주문번호:M_F22063012288884 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 반품취소부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11881 | 답변완료 | 재고문의 | 아무개 | 2022-07-01 17:42 |
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1. 맨시티 21/22 홈 레플리카는 절대로 더 이상 입고되지 않는 건가요??
2. 맨시티 22/23 레플리카는 언제쯤 출시될까요?? 3. 토트넘 레플리카는 경상북도 인재평생교육진흥원과 제휴된 싸카닷컴 홈페이지에는 왜 나타나지읺나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 진흥원은 별도로 확인 불가하여 진흥원으로 문의 부탁 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11880 | 답변완료 | 교환 | 박준성 | 2022-07-01 15:00 |
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푸마z.1.3 풋살화 교환신청했는데 반품됬네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11879 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최은석 | 2022-07-01 11:26 |
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오늘 물건 받았는데 사이즈가 안 맞아서 교환하려고 하는데 그냥 교환신청하고 물건 놔두면 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11878 | 답변완료 | 배송비 없는거랑 배송비 있는거랑 차이가 어떻게 되나요?? | 신주헌 | 2022-07-01 11:23 |
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배송비 있는거는 무조건 3000원 인가요?? 안녕하세요.고객님
저희 싸카닷컴은 5만원 이상 구매 시 무료배송이며 5만원 미만일 경우 3,000원 입니다. 이점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 11877 | 답변완료 | air zoom 문의 | 박재현 | 2022-07-01 10:48 |
 며칠전 문의 할 때 답변입니다. 이 제품이 1일 런칭이고 10시 확인하라고 하셨는데 이 제품이 아니라고 하시면 뭐가 잘못된거죠? 고객님 카카오톡 싸카스포츠 검색 하셔서 대화 주시면 안내 해드리겠습니다 |
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| 11876 | 답변완료 | air zoom 문의 | 박재현 | 2022-07-01 10:40 |
 10시에 오픈됐다고 하셨는데 10시부터 대기했는데 단 한 제품도 품절이 풀린게 없는데 바로 다 팔린거라구요??? 확인해보시고 답변 바랍니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11875 | 답변완료 | 상품 문의 | 임한건 | 2022-07-01 10:23 |
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안녕하세요 풋살화 구매하고자 회원가입까지 했는대요 온라인이 품절이여도 매장에는 재고가 있는 경우가 많을까요?
그리고 쿠폰은 온라인에서만 사용 가능한지요~?
수고하세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11874 | 답변완료 | air zoom 10시 지났습니다. | 박재현 | 2022-07-01 10:18 |
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30분이 지나는데 오늘 하는건가오? 계속 폰만 보고있네요... 고객과의 약속이 이거 참
안녕하세요.고객님 |
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| 11873 | 답변완료 | 배송 문의 드립니다! | gogi_10222 | 2022-07-01 02:00 |
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배송 기간이 따로 적혀있지 않아 문의 남깁니다 !
7 월 7 일까지는 택배를 받고 싶은데 혹시 가능할까요 ?!
너무 단순한 질문 드려 죄송합니다 ㅠ ㅠ
남자친구 생일 선물 중 하나라 꼭 그 전에 와야해서 문의 드립니다 !
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11872 | 답변완료 | 주문취소 | 손성근 | 2022-06-30 21:11 |
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주문취소를 했는데 주문을 취소 안하고 싶습니다 신용카드말고
네이버페이로 다시 주문하고싶습니다
네이버페이로 안되면 사장님께서 결제취소 안하시면 구매 그대로 진행해도 될까요 ?
안녕하세요.고객님 |
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| 11871 | 답변완료 | 배송문의 | 박영원 | 2022-06-30 16:15 |
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안녕하세요^^
오전에 일찍 주문한 상품이 언제 배송되는지 궁금하여 문의합니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11870 | 답변완료 | 교환 신청 | 김태형 | 2022-06-30 15:42 |
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첫 주문이라 내용 없이 교환 신청만 눌렀는데 275로 교환해 주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11869 | 답변완료 | 재입고문의 | swfe | 2022-06-30 11:01 |
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나이키 티엠포 레전드9 엘리트 AG (db0824054) 280사이즈 재입고 예정있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11868 | 답변완료 | 1일 런칭하는 air zoom 문의! | 박재현 | 2022-06-30 07:29 |
 10시에 런칭하는 상품이 이 컬러인가요? 맞다면 270사이즈 재고가 있을까요? 가격은 얼마인가요? 안녕하세요~고객님!!
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| 11867 | 답변완료 | 주문문의 | 곽동하 | 2022-06-30 02:08 |
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네이버에서 모렐리아네오3 베타
결제완료했는데 주문조회하면
검색이 안되네요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11866 | 답변완료 | 축구화 스터드 | 김주형 | 2022-06-29 22:51 |
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그전에 축구화 스터드 땜에 문의드렸는데요 그전에 나이키펜텀gt를 샀던 계정을 못찾았습니다 스터드가 3개월밖에 안된는데 뜯겨서 as나 반품호은 교환을 해야겠는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11865 | 답변완료 | 적립금 | 김도현 | 2022-06-29 21:44 |
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리뷰 작성하였는데 적립금이 안 들어오네요..?
안녕하세요.고객님 |
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