| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11944 | 답변완료 | 반품으로 변경부탁합니다. | 신영옥 | 2022-07-08 10:59 |
 연락처 010-3336-7756 안녕하세요.고객님 |
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| 11943 | 답변완료 | TF화 구매 후 늦게 불량 발견했는데 어떻게 해야하나요? | 추리건 | 2022-07-08 10:10 |
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6/30일 GT2 구매 했습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11942 | 답변완료 | 유소년 져지 마킹 문의 | 최혜진 | 2022-07-08 01:57 |
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유소년 국대 유니폼에 마킹 가능할까요?
(홈 져지 80 사이즈)
다음주 수요일 미국 출국인데 급하게 친구에게 부탁을 받아서요.
빠른 답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11941 | 답변완료 | 주문 확인 | 고영은 | 2022-07-08 00:49 |
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나이키 스포츠웨어 플로우 우븐 쇼츠(AR2383382)
회원가입 안하고 이 상품을 결제까지 했는데 제대로 주문 했는지 확인 부탁드려요. 주문 후에 주문확인 하려고 하니 안되길래 회원가입 했구요.
고영은 010-3093-9971
전남 영암군 삼호읍 삼호중앙로222, 205-1004
여기로 주문했어요.
안녕하세요.고객님 |
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| 11940 | 답변완료 | 마킹 문의 | 장민재 | 2022-07-07 22:59 |
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안녕하세요
토트넘 20/21 써드 m사이즈 방금 결제했는데요.
son7 마킹 가능하나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11939 | 답변완료 | 교환접수된거 반품으로 접수 변경부탁드립니다 | 신영옥 | 2022-07-07 21:00 |
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교환접수한거 반품으로 변경해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 11938 | 답변완료 | 배송비 문의 | 조명래 | 2022-07-07 19:50 |
 배송비가 추가로 더있던데 계좌번호로 보내드려야 배송이 돼나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11937 | 답변완료 | 반품 문의 | 주재영 | 2022-07-07 16:57 |
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주문자명 : 주재영 안녕하세요.고객님 |
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| 11936 | 답변완료 | 카드 2번결재.되았어요 | 손주현 | 2022-07-07 16:46 |
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카드 결제가 2번 되었어요
010 4108 9301 전화 주세요
짜증 나네요
안녕하세요.고객님 |
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| 11935 | 답변완료 | 결재내역 | 조항빈 | 2022-07-07 16:05 |
 파일첨부 보시면 결제 완료된건가요? 카드결제시 오류있었던거같은데 결제가 완료된건지 확인부탁즈입니자 안녕하세요.고객님
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| 11934 | 답변완료 | 결재내역 | 조항빈 | 2022-07-07 16:05 |
 파일첨부 보시면 결제 완료된건가요? 카드결제시 오류있었던거같은데 결제가 완료된건지 확인부탁즈입니자 안녕하세요.고객님 |
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| 11933 | 답변완료 | 배송 도착일 | 이건아 | 2022-07-07 13:10 |
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오늘 저녁에 주문할거 같은데 이번주 토요일 오후 9시까지 배송가능할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11932 | 답변완료 | 배송 | 안효정 | 2022-07-07 08:12 |
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어제 오후 5시 쯤 결제했는데
오늘 발송 되는거죠?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 11931 | 답변완료 | as 진행사항 | 배금탁 | 2022-07-07 01:56 |
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5월2일 as신청하고 택배로 보냈고 5월4일 도착했다고 확인이 됩니다
아직까지 아무 연락이 없어서 어찌되고 있는건지 확인부탁드립니다
나이키 베이퍼14프로tf 입니다
대한통운 364173785991입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11930 | 답변완료 | 사이즈 교환 | kkang7521 | 2022-07-06 23:16 |
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안녕하세요 미즈노 모렐리아 네오3 270 제품 구입했는데 265로 교환 신청 하고싶습니다
절차 어떻게 될까요?
박세호 01090831904입니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 11929 | 답변완료 | 축구화 수선 | 강준서 | 2022-07-06 22:34 |
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제가 싸카에서 산 축구화가 아닌데 혹시 수선 가능한가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11928 | 답변완료 | 교환 및 심의 | 이지민 | 2022-07-06 12:53 |
 축구화 옆이 깨지면서 벌어졌습니다 교환 및 심의 신청 원합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11927 | 답변완료 | 반품취소 요청 | 요로리 | 2022-07-06 12:27 |
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현재 진행중인 반품건에 대해 반품취소 요청드립니다.감사합니당! 안녕하세요.고객님 |
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| 11926 | 답변완료 | 반품 | 주재영 | 2022-07-06 12:27 |
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구입한 신발 반품하려고 하는데 이미 취소 또는 반품 됬다고 신청이 안됩니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 11925 | 답변완료 | 반품건 | 이민구 | 2022-07-06 12:01 |
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이번에 모렐리아 네오3 배송 잘못해주셔서 반품드린지 좀 됐는데 카드 취소는 언제해주시나요?
안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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