| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 11959 | 답변완료 | 취소요청 | 이형준 | 2022-07-11 14:15 |
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이형준 미니 카카오 7777010614374 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11958 | 답변완료 | 사이즈 문의 드립니다. | 황해수 | 2022-07-11 11:48 |
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얼마전 푸마 퓨처Z 4.2 270 사이즈를 구매 했는데 작진 않았으나
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11957 | 답변완료 | 결제 | 정민혁 | 2022-07-11 11:44 |
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결제된게 맞나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11956 | 답변완료 | 입고 문의 드립니다. | 박지훈 | 2022-07-11 00:20 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 TF 신제품 입고 되나요?? 된다면 언제쯤일까요 295 들어오는지도 여쭤보려고 문의 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 11955 | 답변완료 | 배송조회 | 서혁준 | 2022-07-10 20:22 |
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주문을 했는데 돈은들어가고 배송조회가 안되요ㅠㅠ
2022-07-08 | 주문번호 M_F22070822501282
안녕하세요.고객님 |
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| 11954 | 답변완료 | 잘 받았습니다 | 김성수 | 2022-07-10 14:18 |
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반품신청 잘못눌렀습니다
취오버튼이 안보여서
그럽니다
반품신청 취소합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 11953 | 답변완료 | 결제관련 문의드립니다. | 박서준 | 2022-07-10 13:45 |
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현재 리버풀 엘리트 드릴탑 adv 결제 했는데 오류가 나서 주문 조회가 이상하게 되네요? 안녕하세요.고객님 |
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| 11952 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 14프로 질문드립니다 | 유영택 | 2022-07-09 17:06 |
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언재쯤 혹시 재입고 될까요?
입고되면 연락한번 주실수있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11951 | 답변완료 | 밀란 레플리카 구매하려고 합니다. | 박민수 | 2022-07-09 15:21 |
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등번호 마킹 까지 가능한가요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11950 | 답변완료 | 입고문의 | 김철이 | 2022-07-09 11:52 |
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베이퍼15pro tf 입고예정인가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11949 | 답변완료 | 입고문의 | 김철이 | 2022-07-09 11:51 |
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베이퍼15pro tf 입고예정인가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 11948 | 답변완료 | 취소신청 | 이형준 | 2022-07-09 11:17 |
 카카오7777010614374 에 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 11947 | 답변완료 | 교환을 반품으로 전환 | 허윤찬 | 2022-07-08 20:49 |
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팬텀비전2 270을 구입했는데요. 사이즈가 맞지 않아서 환불하려고 합니다. 그런데 실수로 교환을 눌렀는데 이게 반품으로 바꾸는 방법을 모르겠어요 안녕하세요.고객님 |
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| 11946 | 답변완료 | 적립금 | 김도현 | 2022-07-08 14:21 |
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주문번호 : M_F22061922345672
아이디: kdh001125dlf@naver.com
리뷰를 여러번 작성하였는데 적립금이 들어오질 않습니다..
안녕하세요.고객님 |
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| 11945 | 답변완료 | 재입고 문의 | 정일호 | 2022-07-08 12:40 |
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안녕하세요 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF 제품 (Q1GB220001) 275 사이즈 재입고시 연락 한 번 주실 수 있나요? 재입고 즉시 구매할 예정입니다.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 11944 | 답변완료 | 반품으로 변경부탁합니다. | 신영옥 | 2022-07-08 10:59 |
 연락처 010-3336-7756 안녕하세요.고객님 |
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| 11943 | 답변완료 | TF화 구매 후 늦게 불량 발견했는데 어떻게 해야하나요? | 추리건 | 2022-07-08 10:10 |
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6/30일 GT2 구매 했습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 11942 | 답변완료 | 유소년 져지 마킹 문의 | 최혜진 | 2022-07-08 01:57 |
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유소년 국대 유니폼에 마킹 가능할까요?
(홈 져지 80 사이즈)
다음주 수요일 미국 출국인데 급하게 친구에게 부탁을 받아서요.
빠른 답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 11941 | 답변완료 | 주문 확인 | 고영은 | 2022-07-08 00:49 |
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나이키 스포츠웨어 플로우 우븐 쇼츠(AR2383382)
회원가입 안하고 이 상품을 결제까지 했는데 제대로 주문 했는지 확인 부탁드려요. 주문 후에 주문확인 하려고 하니 안되길래 회원가입 했구요.
고영은 010-3093-9971
전남 영암군 삼호읍 삼호중앙로222, 205-1004
여기로 주문했어요.
안녕하세요.고객님 |
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| 11940 | 답변완료 | 마킹 문의 | 장민재 | 2022-07-07 22:59 |
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안녕하세요
토트넘 20/21 써드 m사이즈 방금 결제했는데요.
son7 마킹 가능하나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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