| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12019 | 답변완료 | 배송기간 | 김덕원 | 2022-07-21 14:44 |
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미즈노 풋살화 주문했는데 언제쯤 받을 수 있을지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12018 | 답변완료 | 배송전 색상변경 | 김진범 | 2022-07-21 09:31 |
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모렐리아네오3JPN(P1GA208001)에서
모렐리아네오3JPN(P1GA208009)으로
변경이 가능할까해서요. 사이즈는 260 입니다 입금은 어제 저녁에 했고요
가격은 동일합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12017 | 답변완료 | 배송전 색상변경 | 김진범 | 2022-07-21 07:57 |
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어제 저녁에 미즈노 모렐리아 네오3재팬 블랙색상 구입 했는데 색상변경 가능 한가요??
싸카닷컴 홈페이지 주문이 아니고 네이버스토어 주문 했는데 홈페이지 와보니 흰색상 사이즈가 있네요 260 주문했습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12016 | 답변완료 | 유니폼 문의 | 진태욱 | 2022-07-20 21:17 |
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안녕하세요~~
혹시 20,21시즌 대전하나시티즌 아스토레 유니폼 구할수있을까요?? 박진섭 선수 마킹된 유니폼을 구하고 있는데 정말 안구해져서 이렇게 문의글 남깁니다 ㅠㅠㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 12015 | 답변완료 | 배송 | 임판동 | 2022-07-20 18:49 |
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결재하고 배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12014 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 정시진 | 2022-07-20 17:10 |
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오늘 택배 도착했는데 사이즈 255에서 260으로 교환하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12013 | 답변완료 | 교환관련 문의 답변에 대한 글 입니다 | 찬 | 2022-07-20 14:40 |
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M_F22071120100279 / 정효찬 / 010 5564 2707 안녕하세요.고객님 |
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| 12012 | 답변완료 | 불량판정 문의 | 추리건 | 2022-07-20 13:34 |
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문의 답변 받고 계좌번호 남겨드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12011 | 답변완료 | 교환 | 반주환 | 2022-07-20 13:30 |
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사이즈 교환하고 싶은데 다른 문의 글 보니까 교환용지에 뭐 적으라고 그러는데 교환용지가 안 들어있어요
어떻게 해야 하나요 ??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지 또는 종이에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12010 | 답변완료 | 불량판정 문의 | 추리건 | 2022-07-20 13:18 |
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불량 환불 문자 받았습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12009 | 답변완료 | 반품하고싶어요 | 이경희 | 2022-07-20 12:09 |
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구매품목이 안나오니 반품신청을 못하고있습니다
확인부탁느립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12008 | 답변완료 | 입고 문의 | 최누리 | 2022-07-20 11:18 |
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혹시 아디다스 엑스 스피드포탈
입고 언제인가요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12007 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 드립니다. | 찬 | 2022-07-20 10:53 |
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무더운 날에 고생이 많으십니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12006 | 답변완료 | 불량판정 교환 문의 | 추리건 | 2022-07-19 16:34 |
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불량 판정이 나서 환불예정 문자를 받았습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12005 | 답변완료 | 반품 | 김정선 | 2022-07-19 14:38 |
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반품상품 보내드렸는데 언제쯤 환불 될까용~?
안녕하세요.고객님 |
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| 12004 | 답변완료 | 양말 신으려고 보니까 | 백다훈 | 2022-07-19 10:28 |
 양말신으려고 보니까 구멍이 나있어요.. 포장을 뜯다가 혹은 신다가 구멍난게아니라 구멍이 나있던걸 이제야 확인했는데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12003 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 정준우 | 2022-07-18 22:47 |
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대한민국 국가대표 20-22 홈 유니폼 가져가면
손흥민 정품 마킹 가능할까요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 12002 | 답변완료 | 취소 철회 요청 | 박선민 | 2022-07-18 22:08 |
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베이퍼 15 프로 tf 250 주문하고나서 취소눌렀는데
취소철회해주시고 상품보내주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12001 | 답변완료 | 교환신청문ㅇ요 | 최윤창 | 2022-07-18 17:17 |
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사이즈교환할려고 교환신청눌렀는데 사이즈선택하는게없어서요 신청접수만됐다고 나오네요 미즈노260 구매했는데 265로 교환원합니다 연락부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12000 | 답변완료 | 반품하고싶어요 | 이경희 | 2022-07-18 16:04 |
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신발이 너무불편하다고해서 반품할려고하는데
구매내역이 없다고 뜹니다~~ㅠ
고객센터에도 통화를했는데
어떻게하면되나요?
안녕하세요.고객님 |
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