| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12079 | 답변완료 | 입고 | 신승엽 | 2022-07-29 23:09 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605001)
혹시 이 제품 재입고 언제인지 알 수 있을까요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12078 | 답변완료 | 입고문의 | 손경준 | 2022-07-29 18:17 |
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퓨마 퓨처 1.4 mg 모델은 혹시 언제쯤 들어올까요 안녕하세요.고객님 |
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| 12077 | 답변완료 | 반품 | 조진능 | 2022-07-29 16:50 |
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주문번호 : F22072510483665 안녕하세요.고객님 |
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| 12076 | 답변완료 | 축구화 불량 AS또는 환불 | 심윤기 | 2022-07-29 13:40 |
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축구화 스터트 불량 두 축구화 보냈는데 하나는 환불처리가 된 거 같은데 하나는 소식이 없네요 어떻게 처리 되는지 문자로 알려줬었는데 이번에는 문자가 없네요
안녕하세요 고객님 |
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| 12075 | 답변완료 | Ac 밀란 사이즈 | 조민형 | 2022-07-29 12:42 |
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Ac밀란 4/3 팬츠 100사이즈 실측이 어떻되나요? 아니면 정사이즈 주문하면 되는지?
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12074 | 답변완료 | 교환신청 | 한정석 | 2022-07-29 12:15 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 (라지)로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 12073 | 답변완료 | 교환요청 | 조희진 | 2022-07-29 11:04 |
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교환요청한거같은데 조회가 안됩니다 안녕하세요 고객님 |
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| 12072 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오 3 상품 문의 | 현우빈 | 2022-07-29 09:59 |
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오늘 입고된 미즈노 모렐리아 네오 3 SR4 버전은 차후에 세일을 하지 않을 제품인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12071 | 답변완료 | 교환관련 | 한정석 | 2022-07-29 00:06 |
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이미 홈페이지 상으로는 교환신청한거고
말씀하신 택배 상자 안에 교환정보를 기입 못해서 글을 남긴겁니다
엑스라지를 라지로 교환 부탁드려요~
택배는 수거해갔습니다 이미
안녕하세요 고객님 |
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| 12070 | 답변완료 | 반품 문의 | 윤재현 | 2022-07-28 23:05 |
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2022-07-23 | 주문번호 M_F22072316509827
요청사항에 내용을 못적어 기재합니다.
반품 처리 부탁드리겠습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 12069 | 답변완료 | 입고 문의 | 뱃사공 | 2022-07-28 17:29 |
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맨체스터 시티 22-23 홈킷은 도대체
언제 입고되나요??
푸마 공홈에도 출시됬던데 조만간 출시하실거죵?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12068 | 답변완료 | 배송,정품,사이즈 | 경가라 | 2022-07-28 16:37 |
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축구화 정품인가요??
축구화 사려고 하는데 사면 국내배송으로 오나요?
사이즈는 정사이즈인가요??
안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12067 | 답변완료 | 교환 문의 | 한정석 | 2022-07-28 14:24 |
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안녕하세요 여기서 비회원주문으로 친구한테 선물을 받았는데
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12066 | 답변완료 | 입고문의 | 박선민 | 2022-07-28 13:41 |
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루센트 팩 노란색 머큐리얼 베이퍼 프로 15tf
8월 1일 입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12065 | 답변완료 | 결제 오류 확인 부탁드립니다. | 김하연 | 2022-07-27 23:21 |
 안녕하세요? 방금 전 나이키 티엠포 230 사이즈를 비회원으로 주문하는 과정에서 결제완료 화면 오류가 났는데 카드 결제는 정상적으로 승인되어 출금이 된 상태입니다. 제대로 주문이 되었는지 이름과 핸드폰번호로 조회해보니 3000원만 결제된 것처럼 뜨고 품명이라던지 정확한 정보가 나오지 않아서 문의글 남깁니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12064 | 답변완료 | 사이즈 265 | 송인창 | 2022-07-27 19:02 |
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팬텀 gt2 ag 265사이즈있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12063 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김정호 | 2022-07-27 15:37 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 프로 14 PRO TF 풋살화 프로그레스팩 DJ2851 054 해당상품 재입고는 언제되는지 문의 드립니다~
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12062 | 답변완료 | s/a | 전은정 | 2022-07-26 20:54 |
 축구화 앞코가 벌어졌는데 a/s되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 12061 | 답변완료 | 재입고 | 김모군 | 2022-07-26 17:49 |
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나이키 팬텀gt 2 엘리트 ag 축구화 265 사이즈 혹시 재입고되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12060 | 답변완료 | 비회원 주문 | 이동혁 | 2022-07-26 16:48 |
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제가 23일날 비회원으로 풋살화 주문을 했었는데
주문배송조회 메뉴에 들어가서 비회원 주문 조회를 해도 아무 내역이 뜨지않습니다
안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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