| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12099 | 답변완료 | 풋살화 수선 문의입니다. | 조정훈 | 2022-08-02 13:48 |
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작년 10월 쯤 주문해서 사용중입니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 미리 수선이 가능한부위인지와 금액은 미리 확인 어려운 덤 양해 부탁 드리겠습니다. |
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| 12098 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 입고문의 | 박선민 | 2022-08-02 13:42 |
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루센트 팩 노란색 머큐리얼 베이퍼 프로 15tf
입고여부좀 알려주세요
fg는 입고 되었잖아요
안녕하세요.고객님 |
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| 12097 | 답변완료 | 배송지목록 수정 | 김태윤 | 2022-08-02 13:37 |
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방금 주문시켰는데 배송지를 또오기 문구사에서 축구부 숙소로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12096 | 답변완료 | 배송지 변경 | 차민지 | 2022-08-02 12:21 |
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생제르망 팬츠 주문건 안녕하세요.고객님 |
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| 12095 | 답변완료 | 장바구니 네이버페이 문의입니다 | 김상혁 | 2022-08-02 11:42 |
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안녕하세요
장바구니에 제품 담고 한꺼번에 네이버페이로 결제하려고 하는데 결제페이지로 넘어가질 않습니다..
장바구니에서 네이버페이 결제는 불가능한 걸까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12094 | 답변완료 | 회원가입 | 백승빈 | 2022-08-02 08:33 |
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회원가입을 하면 30세일 해준다고 하는데 세일이 안돼요
안녕하세요.고객님 |
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| 12093 | 답변완료 | 문의좀드립니다 | 신동수 | 2022-08-02 00:04 |
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이번에
나온 루센트팩 나이키 팬텀 GT2 엘리트 fg 입고는 예정에 있는나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12092 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오 3 | 김형철 | 2022-08-01 21:11 |
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미즈노 모렐리아 네오 3 주문해서 아버지 선물드렸는데 세번 신었는데 그때마다 뒷꿈치 까짐 현상이 너무 심하다고 하시네요. 혹시 무슨 방법이 없을까요 ?
안녕하세요.고객님 |
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| 12091 | 답변완료 | 배송문의 | 김용연 | 2022-08-01 17:14 |
 출고는 오늘인가요 내일인가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12090 | 답변완료 | 축구화 불량 반품 | 심윤기 | 2022-08-01 13:08 |
 이렇게 두 축구화 보냈습니다 하나는 처리 됬는데 둘 중 어떤 축구화가 처리 된건지 몰라서 두상품 정보다 올렸습니당 안녕하세요.고객님 |
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| 12089 | 답변완료 | 주문 확인 | 이민호 | 2022-08-01 11:02 |
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네이버에서 머큐리얼 베이퍼 엘리트 14 ag를 검색해서 구매했습니다! 혹시나 해서 오늘 검색해서 보려고 했는데 판매중인 상품이 아닙니다라고 뜨는데 제가 주문한거는 정상적으로 처리가 됬는지 궁금합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12088 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 입고문의 | 박선민 | 2022-08-01 10:12 |
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머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf
루센트팩 노란거 입고되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12087 | 답변완료 | 교환했는데 아직 연락이 없습니다 | 이하늘 | 2022-07-31 21:44 |
 제가 1달전에 교환 신청을했는데 아직 연락이 없습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12086 | 답변완료 | 풋살화 재입고 문의요! | 윤수빈 | 2022-07-31 11:17 |
 안녕하세요, 풋살화 재입고 문의 드립니다. 첨부한 사진의 풋살화 두가지 제품 270사이즈 혹시 입고 계획이 있으실까요? 있으시다면 언제쯤이 될지 알고싶어요! 감사합니다!
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12085 | 답변완료 | 안녕하세요 문의드립니다. | 김현석 | 2022-07-30 12:28 |
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안녕하세요! 이번에 머큐리얼을 구매했는데 사이즈 교체 문의를 드립니다. 265사이즈가 조금 작아서 270 사이즈 교체 가능할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12084 | 답변완료 | 재입고문의 | 김다안 | 2022-07-30 11:16 |
 280은 재입고 언제 되나요 ?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12083 | 답변완료 | 배송문의 | 이해성 | 2022-07-30 09:59 |
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배송이 언제 시작될까요?
7월29일 오전에 주문했습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12082 | 답변완료 | 축구화 문의 | 심윤기 | 2022-07-30 07:32 |
 택배로 두개를 따로따로 보냈는데 하나만 반품 처리가 되서 나머진 하나 다시 문의 하라고 하는데 어떻게ㅜ해야 하나요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 12081 | 답변완료 | 주문 | 박석훈 | 2022-07-30 03:33 |
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좀전에 로그인을안하고
주문했어요 회원인데..
안녕하세요.고객님 |
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| 12080 | 답변완료 | 미즈노모렐리아DNA | 신재숙 | 2022-07-30 02:12 |
 오른쪽 스터드가 나갔는데... 혹시 A/S가능할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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