| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12138 | 답변완료 | 맨시티 유니폼 | 복숭아 | 2022-08-08 16:24 |
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저는 그래도 저번 주 까지는 맨시티 유니폼이 나올줄 알았지만 아직도 나올 기미가 보이질 않네요 안녕하세요.고객님 |
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| 12137 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 입고문의 | 박선민 | 2022-08-08 16:22 |
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루센트 팩 노란색 이번주에 입고되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12136 | 답변완료 | A/S 진행사항 확인요청 | 김태준 | 2022-08-08 14:49 |
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주문자 이름: 김태준 안녕하세요.고객님 |
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| 12135 | 답변완료 | 정상 취소 문의 | 김철호 | 2022-08-08 13:36 |
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안녕하세요 구매후 재결제 하려고 취소를 눌렀는데 취소가 잘 이뤄진걸까요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12134 | 답변완료 | 반퓸신청 | 손새빛 | 2022-08-08 13:22 |
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사이즈가 커서 반품신청 합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12133 | 답변완료 | 교환신청 | 송승환 | 2022-08-08 11:45 |
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교환신청해서 8월5일에 교환주문이 완료됐다는데 언제 쯤 배송 시작인가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12132 | 답변완료 | 반품신청한거 취소해주세요 | 김남기 | 2022-08-07 18:13 |
 반품신청한거 취소해주세요! 안녕하세요.고객님 |
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| 12131 | 답변완료 | 나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 홈 숏슬리브 탑(CW4883411) 사이즈에 관해 | 진성원 | 2022-08-07 14:39 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12130 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 동운 | 2022-08-07 10:50 |
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CW1378100 psg adv 드릴탑 사이즈 질문입니다. 95라고 있는데 국내M 사이즈 맞나요?(= 상세 페이지에 105(L)이라고 되어있는데 해외 사이즈 표기 맞죠?) 그리고 혹시나 실측도 알려 주실수 있으면 감사하겠습니다. 어려우시다면 첫번째 질문에만 답해주셔도 됩니다~~
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈팁 또는 상세이미지 참고 부탁 드리겠습니다. 상세사이즈는 브랜드사에서 제공하지 않아서 확인이 어렵습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.
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| 12129 | 답변완료 | 주문내역 확인부탁드립니다 | 문형태 | 2022-08-07 10:00 |
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모바일로 티엠포 아카데미Tf 250을 주문했습니다 결제하고나서 돈은 빠져나가긴 했는데 오류페이지가 뜨더라구요 그래서 다시 새로고침후에 주문서 확인해보니 오류페이지와 결제금액이 제대로 뜨지않습니다
주문은 제대로 된건가요?
안녕하세요 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 12128 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김대호 | 2022-08-07 09:24 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851054) 260사이즈 재입고 언제 되나요? 더이상 안들어오나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12127 | 답변완료 | 첼시 2022-2023 사이즈 질문 | 강무성 | 2022-08-07 02:41 |
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110 사이즈를 주문했는데
해외XL 사이즈 맞나요?
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈팁 또는 상세이미지 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다 ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.
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| 12126 | 답변완료 | 교환 문의 | 문재훈 | 2022-08-06 18:53 |
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사이즈 미스로 제품 교환/추가 결제 하려고 합니다
컵트레이닝 저지 110 -> 팀페이서 저지 115
교환가능할까요
안녕하세요.고객님 |
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| 12125 | 답변완료 | 재입고 문의 | 최보규 | 2022-08-06 16:55 |
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나이키 머큐리얼 에어 줌 베이퍼 14 pro 재입고 일정 있나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12124 | 답변완료 | 주문내역 문의드립니다. | 정길현 | 2022-08-06 10:12 |
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나이키 호날두 축구화200mm 52,400원 카드결제 했습니다.
주문내역에 내용이 뜨질 않네요.
2000원 결제됬다고 뜨던데...
제대로 된건가요?
그리고 배송은 언제쯤 받을수있을까요?
안녕하세요 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다.
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다.
불편드려 죄송합니다
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| 12123 | 답변완료 | 반품신청했습니다. | 김남기 | 2022-08-05 23:54 |
 물건 받아놓고 사이즈 확인차 신어보고 너무 잘 맞아서 택 제거 했는데 모 카페에서 스터드 보다 어퍼가 더 티어나온 사진을 보고 제것도 보니 사진처럼 많이 티어나왔네요. 오른쪽은 정상인데 왼쪽은 불량 인거 같습니다. 확인하셔서 환불해주세요.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12122 | 답변완료 | 주문취소 | 이현우 | 2022-08-05 15:50 |
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카드환불처리 언제 되나요
안녕하세요.고객님 |
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| 12121 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김종수 | 2022-08-05 15:43 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12120 | 답변완료 | 주문취소 무통장입금 환불신청 | 이경순 | 2022-08-05 12:13 |
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구매했는데 사이즈 문제로 환불신청합니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12119 | 답변완료 | 주문취소 | 이유준 | 2022-08-04 23:24 |
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주문취소하고 문자로 계좌 보냈는데 아직 환불이 안됐네요
기업 982 104234 01 010
환불 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
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