| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12158 | 답변완료 | 결제취소 | 유제훈 | 2022-08-10 23:46 |
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바르셀로나 자켓 그거 취소 됬나요 카드
안녕하세요.고객님 |
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| 12157 | 답변완료 | 사이즈 교환 희망합니다. | 이동환 | 2022-08-10 22:00 |
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이지웰 복지몰을 통해 싸카몰에서 아래 제품을 구매하였습니다.
- 이지웰 주문번호 : 1088795838 - 제품명 : 22SS 오클리 그래비티 레인지 쿼터(FOA40309662X) - 기존 사이즈 : 95 - 교환 희망 사이즈 : 100 이지웰을 통해 교환을 문의하니, 싸카를 통해 문의하라는 안내를 받았습니다. 위의 교환 건에 대해 안내 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12156 | 답변완료 | 아래 글 관련 사진 하나 더 첨부합니다. | 이창민 | 2022-08-10 21:16 |
 택배 박스채로 아예 찌그러져서 왔습니다.. 안녕하세요.고객님 |
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| 12155 | 답변완료 | 반품 신청 했는데.. | 이창민 | 2022-08-10 21:13 |
 반품 사유를 적는 란이 없는 것 같아 여기에 남깁니다. 박스가 아주 작살이 나서 배송됐어요..축구화 구매하면 박스도 함께 고이 보관하는 스타일인데 이건 뭐.. 기대 많이 했었는데 이 부분 때문에 너무 실망스럽습니다..ㅠㅠ 이런 경우에도 반품비를 물어야 하나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12154 | 답변완료 | 교환택배비용 | 김두환 | 2022-08-10 19:02 |
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교환비용으로 6000원 동봉하였는데 환불처리되었는데 비용 남는건 어떻게하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12153 | 답변완료 | 적립금이요~ | 조중훈 | 2022-08-10 18:59 |
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주문번호: F22080218249615 안녕하세요.고객님 |
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| 12152 | 답변완료 | 반품비용은 환불금에서 차감해주세요. | 조진능 | 2022-08-10 17:54 |
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주문번호 : F22080811008409
220 사이즈만 반품문의 답변 확인하였습니다. 반품비용은 따로 동봉하지 않고 환불금에서 차감해주셨으면 해요. 감사합니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 12151 | 답변완료 | 220 사이즈만 반품합니다. (210 사이즈는 구매합니다.) | 조진능 | 2022-08-10 17:48 |
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안녕하세요, 220 사이즈만 반품하려고 하는데 반품신청을 하니 210 사이즈까지 한번에 반품신청 되어버려서 문의글 남깁니다. 220 사이즈만 반품처리 부탁드립니다. 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12150 | 답변완료 | 축구화 환불 | 김현종 | 2022-08-10 16:26 |
 뉴발란스 퓨론 프로 FG(109W10) 7월26일 배송 받았습니다. 두번정도 신었는데 사진과 같이 뽕이 떨어졌네요. 환불이나 교환 가능 할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12149 | 답변완료 | 후기 적립금 | 조중훈 | 2022-08-10 16:01 |
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적립금 추가 문의 드려요 마이페이지 적립금 확인 했는데
구매적립금은 있는데 후기 남긴적립금은 없어서 문의
드려요 동영상 후기 남겼는데 적립금은 따로 없는건지 아님 아직 적립이 안된건지 궁금해요 적립금 생기면 추가로 상품구매 하고 싶어 문의 드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 12148 | 답변완료 | 반품비용 | 이규상 | 2022-08-10 13:42 |
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계좌로 입금했습니다. 입금자명 이규상 입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12147 | 답변완료 | 축구화 교환 | 김유호 | 2022-08-10 12:41 |
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안녕하십니까 다름이 아니라 축구화를 구매하였다가 사이즈 교환을 위해서 교환신청을 하는 과정에서 요청사항에 교환할 사이즐르 적지 않고 그대로 교환신청만 눌러서 어떠한 사이즈로 교환할지 적지 못했는데 혹시 이런 경우에는 어떻게 해야합니까 안녕하세요.고객님 |
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| 12146 | 답변완료 | 신규 축구화 입고 문의 | 복현도 | 2022-08-10 11:53 |
 위 사진에 보이시는 것처럼 퓨론 v7이 한국 공홈에 새롭게 출시되었는데 혹시 싸카에는 언제 입고가 되는지 알 수 있을까요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 12145 | 답변완료 | 축구화 입고 문의 | 김덕현 | 2022-08-09 23:58 |
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차세대 뉴발란스 푸론 v7 입고 계획이 있는지 궁금합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12144 | 답변완료 | 요청 사항에 적지 못해서 여기에 적습니다 | 축구인21 | 2022-08-09 19:39 |
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주문번호 M_F22080919245386 입니다
군인이라 군부대 특성상 마감이 이상한 제품이 오면 교환 환불 받기 힘들고 까다로운 부분이 있습니다 모 커뮤니티를 보면 간혹 앞코가 너무 튀어나와있는 이상한 제품을 받으신 분들이 있던데 마감이 문제없는 상품으로 보내주시길 부탁드립니다….
안녕하세요.고객님
구매하신 상품 꼼꼼히 검수하여 발송 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 12143 | 답변완료 | 후기 적립금 문의드려요 | 조중훈 | 2022-08-09 13:41 |
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추가로 구매하고 싶은 의류가 생겨서 적립금을 사용하고 싶은데 안녕하세요.고객님 |
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| 12142 | 답변완료 | 반품비용 미동봉 | 이규상 | 2022-08-09 13:28 |
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반품 신청을 하고 오늘 수거해가신다고 했는데 반품비용을 동봉하지 않았어요. 번거롭게 해서 죄송합니다. 제가 카드 결제를 했는데, 반품비를 따로 입금하면 될까요??
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12141 | 답변완료 | 환불 | 조현민 | 2022-08-09 06:01 |
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미즈노 모렐리아 3 sr4 환불계좌
352-1605-0353-93 농협 조현민
안녕하세요.고객님 |
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| 12140 | 답변완료 | 22-23 맨시티 | 전구 | 2022-08-08 18:20 |
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22-23 맨시티 유니폼 입고 언제되나용 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12139 | 답변완료 | 티엠포 레전드9 ag 재입고 | 최인하 | 2022-08-08 17:46 |
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제가 매장가서 살려고하는대 250 사이즈가 있나요 ㅠ
안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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