| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12178 | 답변완료 | 매출전표 관련 | 이용성 | 2022-08-15 00:18 |
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안녕하세요 구매를 한 후 신용카드 매출전표, 영수증 처리를 하고 싶은데 안녕하세요.고객님
PC로 주문내역에서 영수증 출력이 없으신지 번거로우시겠지만 확인 부탁 드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. |
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| 12177 | 답변완료 | 주문확인 | 정경훈 | 2022-08-14 13:54 |
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머큐리얼 베이퍼 15 AG 270mm 주문하고 입금하였습니다.
결재가 완료되어 평일부터 배송가능한지 궁금합니다.
사이즈 재고가 있는지 구매가 가능한지 다음주면 받을수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12176 | 답변완료 | 주문확인 | 정경훈 | 2022-08-14 13:54 |
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머큐리얼 베이퍼 15 AG 270mm 주문하고 입금하였습니다.
결재가 완료되어 평일부터 배송가능한지 궁금합니다.
사이즈 재고가 있는지 구매가 가능한지 다음주면 받을수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12175 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이8 엘리트 사이즈 | 최서우 | 2022-08-14 02:58 |
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제가 머큐리얼 베이퍼 아카데미를 275사이즈로 신고있는데 슈퍼플라이도 275로 신어도 될까요??
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12174 | 답변완료 | 싸카 부산 | son01son@naver.com | 2022-08-13 21:48 |
 부산 싸카라는 곳을 발견했습니다 혹시 이곳도 싸카에서 관리하는 곳인가요? 반품하는 곳이 싸카 주소로 나와서 물어봐요 안녕하세요.고객님 |
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| 12173 | 답변완료 | 배송 | 김범수 | 2022-08-13 17:23 |
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금요일날 구매했는데 배송 얼마나걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12172 | 답변완료 | 팬텀 gt 2 ag | 이찬희 | 2022-08-13 16:05 |
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팬텀 gt 2 ag는 더 안들어오는건가요?
사이즈는 270입니다
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12171 | 답변완료 | 주문취소 환불계좌 | 최기섭 | 2022-08-13 14:51 |
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IBK기업은행 11614741101018 최기섭
안녕하세요.고객님 |
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| 12170 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김준성 | 2022-08-13 14:39 |
 교환신청 하였습니다 사이즈 260으로 교환 부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12169 | 답변완료 | 축구화 젖었을 때 | 김메시 | 2022-08-13 13:39 |
 비 오는 날 축구 해서 축구화가 젖었는데 어떻게 해야 되나요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 12168 | 답변완료 | 교환 신청 후 택배 수거 | 김동석 | 2022-08-13 10:51 |
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목욜날 교환신청했는데 아직 택배를 수거해 가지 않았네요
안녕하세요.고객님 |
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| 12167 | 답변완료 | 구매 취소를 원합니다. | 박재민 | 2022-08-13 09:11 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12166 | 답변완료 | 교환신청 취소해주세요 | 박혜영 | 2022-08-13 00:34 |
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사이즈가 딱 맞아서 사이즈 교환 신청할까 고민하던 중 교환신청을 한번 눌러봤는데 사이즈 교환이라던가 그런거 없이 바로 교환신청이 되어서 당황했습니다. 교환신청한거 취소 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12165 | 답변완료 | 택배분실 문의 | 조현상 | 2022-08-12 20:01 |
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안녕하세요.
배송완료라고 나왔지만 택배를 수령하지 못해서 우체국에 연락해서 확인중인데요. 이거 못찾으면 어떻게되는건가요? 제가 우체국이랑 얘기를 해야하는건가요? 아니면 발송하신쪽 싸카쪽에서 우체국이랑 얘기를 해주시는건가요? 주말에 신을려고 기대하고 주문했는데 이렇게 되버리니 아쉽네요ㅜ
감사합니다.
택배 찾아서 해당글 삭제할려고 했는데 삭제가 안되네요. 감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12164 | 답변완료 | A/S 신청하고 진행상황 문의드립니다! | 모성환 | 2022-08-12 17:51 |
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A/S 신청하고 진행상황 문의드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 12163 | 답변완료 | 풋살화 입고 문의 드립니다. | 차준범 | 2022-08-11 17:45 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF, 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 언제 입고 예정인지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12162 | 답변완료 | 배송 | 강병섭 | 2022-08-11 13:58 |
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오늘 1시에 주문했는데 당일츨고 인가요? 네이버 아이디로 주문해서 주문 현황이 안보여요
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12161 | 답변완료 | 불량 상품 교환 요청 | 유담이 | 2022-08-11 13:52 |
 풋살화 밑창이 다 들려있어요 안쪽 바깥쪽 뒤쪽 앞쪽 할거 없이 죄다 들려있어오 검수 안하시나요?? 반품 요청했는데 똑같은 상품 245로 교환 가능할까요 가능하다면 반품 말고 교환으로 접수 부탁드립니다 고객센터는 전화연결이 안돼서 여기 접수합니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12160 | 답변완료 | 교환 | 김동석 | 2022-08-11 12:54 |
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주문번호 M_F22080813540093 사이즈교환 두제품 모두
L 사이즈로 교환부탁드립니다 택배비 6000원 입금하였습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12159 | 답변완료 | 축구화A/S신청했는데요~~ | 박미리 | 2022-08-11 10:25 |
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축구화 A/S해준다고 하셨는데 언제 받아볼수 있을까요~~~너무 오래걸리네요ㅠ
안녕하세요.고객님 |
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