| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12198 | 답변완료 | 반품 신청취소 | 이경순 | 2022-08-18 10:46 |
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반품 신청한거 취소 요청드림니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12197 | 답변완료 | 문의드립니다. | 김정석 | 2022-08-18 09:21 |
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사이즈를 변경하고 싶은데 교환 신청할 경우에는 회수 및 확인 후 변경된 사이즈가 배송되는 건가요 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12196 | 답변완료 | 혹시 교환가능할까요 | 강보라 | 2022-08-18 07:12 |
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안녕하세요 나이키에어줌 ag프로 지난번 행사할때 구입했는데
아이가 훈련갔다 어제 와서 신어보니 크네요 235로 교환가능할까요?
교환반품 정책 찾아보니 7일 이내로 되어있는데 혹시라도 가능할까 문의드려요
안녕하세요.고객님 |
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| 12195 | 답변완료 | 매장 재고 문의 드립니다. | 최정빈 | 2022-08-18 00:01 |
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을지로에 있는 직영점 매장에
나이키 리액트 팬텀 GT2 프로 TF(DC0768054) 모델 홈페이지 상에는 260 사이즈 재고가 있는데 매장에서 구매할 수 있는 건가요? 홈페이지랑 직영점이랑 재고 상황이 똑같을까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12194 | 답변완료 | 일부상품 반품요청이요 | 김주한 | 2022-08-17 21:32 |
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축구화랑 신가드를 구매해서 오늘 배송받았는데요
신가드 수량을 잘못체크해서 2개로 구매해서요
1개한 반품하고 싶습니다
어찌해야할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12193 | 답변완료 | 풋살화문의 | 김범수 | 2022-08-17 20:13 |
 푸마 울트라 구입했는데 풋살화 맞나요?? 뽕이 높은거같은데 축구화인가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12192 | 답변완료 | 결제시 에러가 떠요 | 이선영 | 2022-08-17 13:48 |
 결제하기 누르면 자꾸 이렇게 뜨네요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12191 | 답변완료 | 결제확인 | 송유빈 | 2022-08-17 11:46 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다 |
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| 12190 | 답변완료 | 배송문의 | 조성원 | 2022-08-17 11:21 |
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16일 구매했는데요. 언제쯤배송될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12189 | 답변완료 | 푸마 퓨처 1.4 tf | 박관우 | 2022-08-16 19:10 |
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혹시 푸마 퓨처 1.4 프로 tf 제품 입고 예정이 있나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12188 | 답변완료 | 교환 | 신정훈 | 2022-08-16 18:04 |
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교환신청을 했는데 왜 다시 가져가지도 않고 따로 문자도 안오는거죠?
안녕하세요.고객님 |
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| 12187 | 답변완료 | 푸마 울트라 얼티메이트 fg/ag 입고 | 조단 | 2022-08-16 16:58 |
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푸마 울트라 얼티메이트 fg/ag 입고가 언제쯤 될까요..?
안녕하세요.고객님 |
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| 12186 | 답변완료 | 풋살 | 백건아 | 2022-08-16 14:08 |
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풋살화 신상 입고 언제 되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12185 | 답변완료 | 클릭실수 | 장한별 | 2022-08-16 12:46 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 12184 | 답변완료 | 쿠폰 | 🫥 | 2022-08-16 12:17 |
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지금 사용가능한 쿠폰 있나요? 있다면 쿠폰 코드 알려주세요! 그리고 쿠폰 중복 사용은 어떻게 하는건가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12183 | 답변완료 | 주문 확인이 안되요 | 김현종 | 2022-08-16 10:58 |
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7월 22일 네이버페이로 주문하여 하자가 발생하여 안녕하세요.고객님 |
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| 12182 | 답변완료 | 배송 | 정지수 | 2022-08-16 09:45 |
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풋살화 주문 했는데
배송 언제 될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12181 | 답변완료 | 머큐리얼 에어 줌 베이퍼 14 PRO TF (DJ2851054) | 정시형 | 2022-08-16 00:57 |
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머큐리얼 에어 줌 베이퍼 14 PRO TF (DJ2851054)
재입고좀 부탁드릴게요…
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12180 | 답변완료 | 사이즈변경 문의 | 김양희 | 2022-08-15 21:53 |
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안녕하세요.
나이키 메트콘 8(DO9327100) 240으로 구매했다가 취소후 235로 주문넣었는데,
아무래도 240으로 해야할 것 같아서 바로 다시 변경하려고 보니 제가 결제 취소한 이후에도 계속 품절로 뜨더라구요.
혹시 실제 품절된 건지 카운팅이 안된 건지 확인 좀 해주실 수 있으실까요?
품절이 아니라면 240으로 변경해서 배송 받을 수 있는지도 궁금합니다.
(주문번호 M_F22081311343351)
그럼 답변 부탁드릴게요~^^
안녕하세요.고객님 |
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| 12179 | 답변완료 | 에러 | 김상엽 | 2022-08-15 03:02 |
 결제 완료 했는데 왜이렇게 뜨는걸까요? 정상 처리 된건가요? 안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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