| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12258 | 답변완료 | 재입고문의 | 김정호 | 2022-08-28 12:12 |
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미즈노 풋살화 270사이즈 재입고는 안되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12257 | 답변완료 | CV7881422-115 재입고 문의 | 김재홍 | 2022-08-28 05:07 |
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CV7881422-115 이제는 더이상 구매할수없을까요? 뒤늦게 꽂혀서 꼭 구매하고싶습니나ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12256 | 확인중 | 결제오류로 중복 결제 | 김상미 | 2022-08-27 22:52 |
 삼성카드 결제 시 페이지 오류로 주문 내역이 중복 결제 되었습니다. 확인 후 한건 취소 부탁드립니다. 주문번호 M_F22082722440671 - 삼성카드 22:44 결제건 승인번호 86859644 - 삼성카드 22:38 결제 오류건 승인번호. 04598850 |
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| 12255 | 답변완료 | 취소환불처리 | 정민재 | 2022-08-27 12:58 |
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미즈노 모렐리아네오3 베타 환불입금해주세요 안들어왔네요 3520103293913 농협 정민재입니다안녕하세요.고객님 |
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| 12254 | 답변완료 | 반품을 철회하고 싶습니다. | 구근우 | 2022-08-27 10:59 |
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얼마 전 팬텀gt 프로 tf 제품을 사이트를 통해 구입했습니다. 반품신청을 했는데요. 반품을 철회하고 싶습니다. 반품철회를 할 수 있을까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12253 | 답변완료 | 교환문의 | 소지훈 | 2022-08-27 01:31 |
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얼마전 퓨마 퓨처 z 2.4 255사이즈를 샀는데 너뮤 작아서 사이즈 교환을 하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12252 | 답변완료 | 취소환불처리 | 서영진 | 2022-08-27 00:36 |
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기업은행 520-042911-01-014
133000 환불입금처리부탁드려요
메테콘8 사이즈재선택으로 취소후다시결제했음
안녕하세요.고객님 |
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| 12251 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 김병훈 | 2022-08-26 22:58 |
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교환신청 눌렀는데 취소가 안되서 글씁니다
260을 265로 교환 하고싶었는데 현재 재고가 없는걸로 나와있어서 없으면 다시 환불신청 하려구요
안녕하세요.고객님 |
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| 12250 | 답변완료 | 반품 | 남진원 | 2022-08-26 17:03 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12249 | 답변완료 | 취소 요청 한거 철회 부탁드립니다 | 김정재 | 2022-08-26 16:56 |
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DC0795054 260 안녕하세요.고객님 |
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| 12248 | 답변완료 | 반품 취소 부탁드립니다. | 유광명 | 2022-08-26 10:29 |
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반품접수한건이 있는데 취소 부탁드리겠습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12247 | 답변완료 | 미즈노 | 박정환 | 2022-08-26 06:33 |
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미즈노모렐리아살라클래식 275 언제쯤 입고예정인가요
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12246 | 답변완료 | 환불 | 남진원 | 2022-08-26 03:27 |
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축구화 반품했는데 아직 카드사 취소가 안되었습니다.
카드사에 확인해야 되는건가요??? 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12245 | 답변완료 | 반품 취소해주십시오 | 손동빈 | 2022-08-25 21:46 |
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주문번호 EZ22082412286984(1089596677) 반품 신청 취소부탁드립니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12244 | 답변완료 | 반품시 배송비 | 김상혁 | 2022-08-25 19:46 |
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환불금에서 차감이면 상자에 안 넣어도 되는 거 맞나요
안녕하세요.고객님
미동봉 시 차감 후 환불로 처리되고 있으나 차감 환불 불가할 경우 배송비 입금 안내 드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 12243 | 답변완료 | 단체구매로 문의드립니다! | BAC2222 | 2022-08-25 17:12 |
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베트남 쪽 축구팀 OR 축구샵들 단체구매 원하셔서 대량 구매시 추가 할인이 되는지 문의드립니다 안녕하세요.고객님
추가적으로 더 할인은 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 어떤 상품 구매를 문의하시는지 상품번호와 함께 문의 부탁 드립니다. |
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| 12242 | 답변완료 | 재입고 문의 건 | 황명수 | 2022-08-25 14:31 |
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1. 나이키 베이퍼 14 or 15 프로 tf 재 입고일이 언젠지 알 수 있을까요? 2. 재 입고가 될 때 업데이트되는 시간이 언젠지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12241 | 답변완료 | 배송기간문ㅇ | 박수환 | 2022-08-25 12:48 |
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방금전에 주문완료 했는데 보통 얼마나 걸릴나요 ?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12240 | 답변완료 | 교환 | 김재훈 | 2022-08-25 10:04 |
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사이즈교환으로 문의했었는데
어제 접수하고 택배비동봉해서 상자 다시 포장해놨는데
문 밖에 놔두면되나요?아니면 사이트에서 따로 연락이 오나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12239 | 답변완료 | 재입고 | 맹구르 | 2022-08-25 01:43 |
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나이키 베이퍼 tf 15 프로 재입고 언제 될까요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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