| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12278 | 답변완료 | 배송문의 | 박지혜 | 2022-08-30 16:40 |
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푸마 퓨쳐 Z 1.4 FG/AG(10698901)
요제품 275사이즈 주문하면은 이번주중에 배송될까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12277 | 답변완료 | 반품문의 | 소지훈 | 2022-08-30 14:43 |
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퓨마 퓨처 z 2.4. 260사이즈로 교환하고자 합니다
반품비는 입금하겟습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12276 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김재훈 | 2022-08-30 14:19 |
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사이즈 교환으로 신청해서 택배를 다시 가져가셨는데
지금 진행상황을 알수있을까요
안녕하세요.고객님 |
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| 12275 | 답변완료 | 반품문의 | 소지훈 | 2022-08-30 13:23 |
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제가 퓨마퓨처 반품신청을 했는데
반품 사이즈랑 반품비를 동봉하지 못했습니다 어찌해야할까요
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명 성함으로 입금 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12274 | 답변완료 | 교환 취소 | 강동엽 | 2022-08-30 13:15 |
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교환신청을 해놧었는데 교환취소가 가능한가요
안녕하세요.고객님 |
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| 12273 | 답변완료 | 재입고 | 김태현 | 2022-08-30 12:51 |
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미즈노 제로글라이드 s사이즈 재입고 예정이 있나요????
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12272 | 답변완료 | 교환 및 환불 | 조승원 | 2022-08-30 08:17 |
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3일전 동대문싸카 매장에서 미즈노
모렐리아 네오3를 구매했는데 매장에서
구매한 축구화는 교환 및 환불 과정이
어떻게됩니까?
안녕하세요.고객님 |
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| 12271 | 답변완료 | 환불취소 | 박형민 | 2022-08-29 19:09 |
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문의드렸던 사람인데 환불취소부탁드릴께요
그냥 받겠습니다ㅜㅜ
안녕하세요.고객님 |
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| 12270 | 답변완료 | 대한통운인지 우체국인지 | 구현성 | 2022-08-29 19:04 |
 안녕하세요 저번에 풋살화 시킨 사람입니다 다름이 아니라 오늘 확인해보니까 풋살화를 우체국으로 보내신건지 대한통운으로 보내신건지 궁금해서 연락드렸습니다 저번에는 대한통운으로 반송당했다고 했습니다 혹시 지금 풋살화가 다시 싸카로 반송된건지 아니면 도착을 완료했는지 확인부탁드려도 될까요?? 이 풋살화 꼭 쓰고싶습니다 참고로 저희 군대는 우체국 택배만 받을수 있습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12269 | 답변완료 | 환불관련 | 박형민 | 2022-08-29 18:33 |
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군부대여서 처리하거나 할 방법이 없어서그런데
우체국에 연락해서 바로 환불조치 사켜주시면
안될까요 제발요
군인여서 우체국택배를 받지못해서 환불을
못해요 ㅜㅜ 제발 그쪽에서 바로 환불해주시명
안될까요
안녕하세요.고객님 |
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| 12268 | 답변완료 | 우체국 환불관련 | 박형민 | 2022-08-29 17:14 |
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문의에 우체국 말고 다른택배사 부탁드렸는데
우체국으로 와서 저가 우체국을 받을 수 없는
상황이여서 바로 환불부탁드릴께요ㅠㅠ
지금 출발한지 얼마 안돼었습니다
우체국을 받을 수 없어서 돈 드릴테니
바로 환불부탁드려요
안녕하세요.고객님
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| 12267 | 답변완료 | 배송문의 | 홍성완 | 2022-08-29 13:17 |
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방금 결재까지 다한 상품이 있는데 받는데까지 얼마나 시간이 걸릴까요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12266 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 조현호 | 2022-08-29 13:01 |
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안녕하세요?
제품 사이즈 문의 좀 하려고 글을 남깁니다.
제가 발볼이 넓은 편이라 맞는 제품 찾는게 힘들어서요
미조노 레뷸라3 p1ga196509가
맞는 사이즈인데 미즈노 제품은
구매하기가 싫어서 그러는데
푸마나 나이키 중 비슷한 사이즈가 있으면 추천 좀 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12265 | 답변완료 | 배송 | 김승 | 2022-08-29 10:38 |
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토요일에 축구화를 주문했는데
오늘안에 발송될수 있을까요? 주문번호 2022082871240640
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12264 | 답변완료 | 결제오류 | 김찬영 | 2022-08-28 21:17 |
 주문이 완료 되었는데 돈은 나가고 주문배송은 오류가 떴습니다
안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다 |
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| 12263 | 답변완료 | 결제오류 | 심현웅 | 2022-08-28 21:04 |
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결제가 되었는데 주문내역에 안뜹니다 배송 빨리받아야 하는 상황인데 빠른 확인 부탁드립니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 12262 | 답변완료 | 결제오류 | 김상봉 | 2022-08-28 15:34 |
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결제오류 확인해주세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12261 | 답변완료 | 반품 처리 지연 | 장유지 | 2022-08-28 14:15 |
 신발 밑창이 본드가 다 떨어져서 왔어요 반품 처리 부탁드립니다(교환하려고 하였으나 처리가 지연되어 그냥 반품 해주세요) 안녕하세요.고객님 |
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| 12260 | 답변완료 | 반품 지연 | 최호현 | 2022-08-28 13:26 |
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반품배송비3천원입금후 6천원이라고 해서 남은금액3천원 입금했는데 확인을 안하셨는지 또입금하라고 문자보내셨내요 입금했다고 문자보냈는데 답도 없고 반품은 진행되고있는지도 모르겠고 한번더 확인 부탁드립니다...
안녕하세요.고객님 |
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| 12259 | 답변완료 | 다른곳으로 배송 부탁드려도 될까요? | 구현성 | 2022-08-28 13:15 |
 이번에 풋살화를 군대로 시켰는데 반송을 당했습니다 혹시 다른곳으로 배송 부탁드려도 될까요? 비용이 추가로 든다면 돈도 추가로 지불 하겠습니다 주소는 전주시 완산구 효자동3가 서부신시가지 아이파크 109동 1701호 입니다 재배송 가능하면 여기로 배송 부탁드립니다 그게 안된다면 환불 부탁드립니다 농협 52502856010122 구현성 입니다 감사합니다 안녕하세요.고객님 *은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 교환 시 반입 후 처리되는과정으로 요청상품 품절 시 환불로 진행되실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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