| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12298 | 답변완료 | 교환품목 반품문의 | 강동영 | 2022-09-01 10:07 |
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지난주에 교환품목을 받고 사이즈문제로 그냥 반품요청을 전화로 신청했는데 언제쯤 물건 회수하나요? 반품신청조회목록에도 나오지 않아 문의합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12297 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오3 하자관련 | 이길형 | 2022-09-01 10:06 |
 상품받자마자 확인하는데 오른발 안쪽 실밥이 뜯어져있네요... 교환신청햇는데 그냥 신겠습니당 취소해주세요 ㅠ 안녕하세요.고객님 |
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| 12296 | 답변완료 | 상품 입고 문의 | 조정훈 | 2022-09-01 09:53 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼15 tf / 슈퍼플라이9 tf프로등급 입고 예정은 없나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12295 | 답변완료 | 재문의 | 김연수 | 2022-08-31 23:45 |
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안녕하세요, 같은 이름으로 24시간쯤 전에 사이즈 변경 관련 문의 드렸던 사람입니다. 지금 해당 상품 페이지에 들어가보니 사이즈 변경 신청한 245 사이즈가 품절되었다고 떠있는데 정상적으로 교환이 가능한건지, 아니면 반품 처리되는건지 문의드립니다. (제가 교환 신청한 건으로 한 켤레 이미 선점을 한 상태로 품절되었다고 뜨는 것인지, 교환 물량이 확보되지 못한 채로 품절된 것인지 여쭙는 겁니다!) 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12294 | 답변완료 | 왜 자꾸 미배달로 뜨는거죠 | 구현성 | 2022-08-31 18:28 |
 이번에 풋살화를 구매하고 계속 미배달이 뜹니다 무슨 문제인지도 모르겠습니다 교환신청은 취소하고싶습니다 그냥 풋살화 쓰고싶습니다 근데 계속 몇일째 미배달이 뜹니다 제가 군인이라 폰을 18시 이후에 받는데 그때면 이미 우체국은 운영시간이 끝나서 원인도 모른체 무작정 기다리기만 합니다 배달이 군부대로 가긴한건지 아님 반송당한건지 모르겠습니다 원인을 좀 확인부탁드립니다 반송당했다면 주소지 변경하고 배송해주시면 감사하겠습니다 아님 환불도 괜찮습니다 환불해주시면 다른 주소로 똑같은 픗살화 살 예정입니다 이 원인 해결좀 부탁드립니다 군인이라 제가 할수 있는게 없습니다 ㅠㅠ 등기번호는 6026838127438 입니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12293 | 답변완료 | 반품 회수지 주소 확인 및 반품배송비 환불금에서 차감 요청 | 조진능 | 2022-08-31 18:16 |
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안녕하세요! 반품 신청하면서 요청사항에도 기재했는데 확인차 문의글 남깁니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12292 | 답변완료 | 언제 배송 가능한가요? | 남은정 | 2022-08-31 17:45 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(DJ2839054)
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12291 | 답변완료 | 방문해서 신어보고 구입가능할까요? | 남은정 | 2022-08-31 14:56 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(DJ2839054)| 안녕하세요.고객님 |
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| 12290 | 답변완료 | 반품문의합니다 | 조진능 | 2022-08-31 14:35 |
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주문번호 : F22082516116903 반품신청하였습니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12289 | 답변완료 | 배송 | 김소진 | 2022-08-31 13:57 |
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1089807744 주문번호 입니다
총 4번 주문 했는데 재킷 한벌만 왔어요 다른 상품은 언제 받을 수 있나요
안녕하세요.고객님 |
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| 12288 | 답변완료 | 환불 받을 계좌 | 김진호 | 2022-08-31 13:04 |
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환불 받을 계좌번호 남깁니다!
신한은행 110-508-254157 예금주:김진호 입니다!
안녕하세요.고객님 |
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| 12287 | 답변완료 | 환불 | 박효진 | 2022-08-31 10:30 |
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비회원 주문 했는데...
회원가입하니 혜택이 있어서 환불하도 다시 재구매 하려 합니다.
어떻게 해야 하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12286 | 답변완료 | 입금했습니다 | 소지훈 | 2022-08-31 10:14 |
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입금했습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12285 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 김연수 | 2022-08-31 01:33 |
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안녕하세요, 사이즈를 변경해야 되서 주문서에서 교환 신청을 눌렀는데 요청사항에 "**사이즈로 교환 신청합니다"를 작성하지 못한 채로 진행이 되어서 여기서 알려드립니다.
주문번호: M_F22082710387393
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG 프로 (DJ5167780)
240 사이즈로 주문했었는데 245 사이즈로 교환 신청합니다.
교환 신청이 정상적으로 잘 접수된건지 확인부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12284 | 답변완료 | 결제오류 | 김정은 | 2022-08-30 21:25 |
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제품구입하고 결제까지 마쳤는데 오류가 뜨네요.
어떻게해야 하나요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12283 | 답변완료 | 결제 취소 | 구정현 | 2022-08-30 21:20 |
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구매 완료 표시가 없어서
2번 결제 했네요
결제 하나 취소해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12282 | 답변완료 | 교환 및 환불 문의 | 이승훈 | 2022-08-30 20:48 |
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티엠포 레전드 프로 9 TF 270사이즈
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ***싸카닷컴 사이트에서 구매하신 것이 아닐경우 처리불가하며 매장구매하신 상품은 매장으로 문의 부탁 드립니다.
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| 12281 | 답변완료 | 결제 중에 오류 발생 | 김건우 | 2022-08-30 19:53 |
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안녕하세요 제가 머큐리얼 축구화 살려고 결제하는 도중에 결제 알림만 101000원 뜨고 축구화를 샀다는 알림은 안 떠가지고 문의 드립니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12280 | 답변완료 | 교환신청이요~ | 김경호 | 2022-08-30 19:07 |
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비회원 주문번호 F22082715130678 나이키 팬텀 풋살화 89,000원입니다. 교환신청을 눌렀는데 사이즈 적는 란이 없어서 글을 남깁니다! 265에서 270으로 교환부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 12279 | 답변완료 | 반품신청했는데 반품안하려구요 | 이한욱 | 2022-08-30 16:52 |
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반품신청했는데 반품신청안하고 그냥 신으려고합니다
안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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