| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12318 | 답변완료 | 관리자님 | 박정호 | 2022-09-05 13:43 |
 A/s신청 한 물건 우체국으로 보냈는데 물건도착해서 a/s갓나요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12317 | 답변완료 | 풋살화 반품 | 이호연 | 2022-09-04 19:11 |
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주문을 취소 했는데..조회도 안되고 반품 하려니까 반품도 신청만 되있고 아무것도 안되네요 어떻게 해야될가요? 안녕하세요.고객님 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12316 | 답변완료 | 미즈노 sr4 | 김하은 | 2022-09-04 18:58 |
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미즈노 sr4 호랑이그림있고 하단 금색인 축구화 안녕하세요.고객님 |
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| 12315 | 답변완료 | 돈 환불 | 서욱정 | 2022-09-04 16:07 |
 제가 주소를 잘못찍어서 취소하고 다시 결제했어요 취소된 금액 환불 부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 12314 | 답변완료 | 배송은 언제되는지 부탁드립니다. | 김규정 | 2022-09-04 15:00 |
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주문번호 M_F22090213023858
이제품 언제 배송되는지 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12313 | 답변완료 | 교환문의 | 이수현 | 2022-09-04 10:20 |
 다른 풋살화를 265로 신어서 265로 구매했는데 생각보다 쪼여서 270으로 교환원하는데 가능한가요? 상품페이지보니까 270품절이라 여쭤봅니다ㅠ 안녕하세요.고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12312 | 답변완료 | 축구화 엘리트 음바페 시그니처 입고 일 | 장지영 | 2022-09-03 18:29 |
 언제 입고 될까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12311 | 답변완료 | 지류영수증 첨부 가능한가요? | 이재민 | 2022-09-03 11:18 |
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축구화 2족을 주문하였는데 주문한 축구화에 대한 지류 영수증 첨부가 가능한가요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12310 | 답변완료 | 축구화 반품 하려고요 | 김태양 | 2022-09-02 21:02 |
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축구화 반품 하려는데 조회하기에 안떠서요 어떻게하나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12309 | 답변완료 | 나이키 무릎보호대 문의 | 박주현 | 2022-09-02 19:03 |
 사진과 같이 찍찍이가 없습니다 새로 하나 보내주세요~ 아니면 환불해 주셔도 됩니다.
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12308 | 답변완료 | 반품금액 문의 | 김연수 | 2022-09-02 17:11 |
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교환 신청했다가 신청한 사이즈가 품절되어 반품 처리되었는데 상품 금액만큼만 환불되어 통장에 들어왔습니다. 교환 배송비로 6,000원 같이 동봉해서 보냈는데 교환이 아닌 반품처리되었으니 3,000원을 확인 후 보내주시는건지 문의드립니다.
안녕하세요.고객님
반품시에도 동일하게 반품배송비 6,000원 입니다. 동봉하신 배송비는 반품 배송비로 처리되었으며 결제금액은 전액환불로 처리됩니다. 감사합니다. |
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| 12307 | 답변완료 | 반품 신청합니다 | 이화란 | 2022-09-02 15:07 |
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신청은 했는데 회수 신청은 우체국에 제가 따로 해야하는 부분 일까요?
교환 신청으로 접수 했는데 반품 신청으로 변경 부탁드립니다! 안녕하세요.고객님 |
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| 12306 | 답변완료 | 반품 신청합니다 | 이화란 | 2022-09-02 12:24 |
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밑에 글 작성하고 답변 후 다시 글 남깁니다
반품 신청 합니다
회수 신청 부탁드리며
6000원 동봉하면 되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12305 | 답변완료 | 부분반품 | 배세민 | 2022-09-01 19:02 |
 부분반품하려고 했는데 전체 반품 요청으로 들어갔네요. 주문한 8개 상품중 7개는 괜찮은데 M CFD 팬츠 플리스 팀 클럽(AJ1468010)상품 만 옷에 갈색 변색이 있고 포장 찢김 머리카락등 싱태가안좋아 반품 요청드립니다 부분반품입니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12304 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청합니다 | 이화란 | 2022-09-01 18:31 |
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260사이즈로 교환 신청합니다
교환 접수되어 알림톡은 왔는데
어떻게 교환하면 될까요?
260를 재주문하고
250 택배 받은 상품은 환불로 처리하는게 빠를까요?
빨리 품절이 되서요 ㅠㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 12303 | 답변완료 | 반품 회수지 주소 확인 및 반품배송비 환불금에서 차감 요청 | 조진능 | 2022-09-01 18:00 |
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반품 회수지 주소 확인 및 반품배송비 환불금에서 차감 요청 안녕하세요! 반품 신청하면서 요청사항에도 기재했는데 확인차 문의글 남깁니다. 주문번호 : F22082511381638 반품회수지 주소 : 서울 구로구 부광로 88 SKV1 B동 407호, 김상욱 (010-5730-2295) 이 주소로 회수 신청합니다. 반품배송비는 환불금에서 차감해주세요. 감사합니다. :)
안녕하세요.고객님 |
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| 12302 | 답변완료 | 제품오류 | 심현웅 | 2022-09-01 17:23 |
 제가 군인이라 자기개발비용이란걸 신청해야하는데 상품 금액이 안뜹니다 수정 부탁드립니다 .. 안녕하세요.고객님 |
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| 12301 | 답변완료 | 반품취소문의 | 김정은 | 2022-09-01 15:08 |
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반품 버튼을 잘못 눌렀는데..취소가 안되네여..어찌하는 것은 건가요~~??
안녕하세요.고객님 |
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| 12300 | 답변완료 | 배송 | 김소진 | 2022-09-01 13:58 |
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1089807744 주문 번호 입니다
상품 네개 시켰는데 하나만 왔다고 문의 남겼었는데 확인 해보니 돈은 상품 네개 가격이 나갔는데 주문은 자켓 하나만 주문되어있네요 어떻게 된건가요 확인 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12299 | 답변완료 | 배송기간관련 | 한재준 | 2022-09-01 11:17 |
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전사유니폼 상의 16벌 오늘안에 결제완료하면 9월17일 전까지 배송가능한가요? 안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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