| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12411 | 답변완료 | 나이키머큐리얼15ag프로축구화 | 오형석 | 2022-09-18 08:34 |
 네번정도신엇는데 창이갈라졋습니다 as해주세요 어떻게진행해야되나요 안녕하세요.고객님 |
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| 12410 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 | 박대규 | 2022-09-17 21:57 |
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미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 이거를 구입했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 12409 | 답변완료 | 교환신청 | 이휘노 | 2022-09-17 20:39 |
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푸마 맨시티 트레이닝 1/4 집 탑(76775312) 외 1종 XL에서 L로 교환하려고 하는데
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈표 참고하시어 구매 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 12408 | 답변완료 | 교환신청 | 전유미 | 2022-09-17 17:58 |
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교환신청 취소는 불가능 한가요 ..
안녕하세요.고객님 |
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| 12407 | 답변완료 | 반품진행처리부탁드립니다.. | 장철호 | 2022-09-17 17:43 |
 255사이즈로 교환해서 받았는데 250과 비교하여 사이즈의 차이가 없는것 같습니다.. 신발이 맞지 않아 반품처리 원합니다. 그런데 한번 교환처리해서 그런지 웹상에서 반품신청이 안됩니다.. 반품진행은 어떻게 하면 되는지요?? 반품진행부탁드립니다.. 주문번호는 사진과 같습니다.. 택배비 6000원은 박스에 동봉하도록 하겠습니다.. 안녕하세요.고객님 |
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| 12406 | 답변완료 | 온라인 매출전표 부탁드립니다 | 김지호 | 2022-09-17 12:54 |
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주문번호 M_F22090910316741
motorio0829@naver.com
으로 보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12405 | 답변완료 | 배송문의 | 터닝 | 2022-09-17 06:00 |
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성인 풋살화 푸마 라피도3TT(39000원,280mm)를 구매하고자합니다. 지금 구입하면 화요일까지 받을수 있을지요? 운동화와 동일한 사이즈를 신어도 될지요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다.
사이즈는 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)
감사합니다
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| 12404 | 답변완료 | 구매하고 처음입었는데… | 김대한 | 2022-09-16 23:35 |
 프린팅 부분이… 어떡합니까? 안녕하세요.고객님 |
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| 12403 | 답변완료 | 결재 오류가 났어요 | 유재원 | 2022-09-16 23:10 |
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축구화를 사서 구매를 했는데 통장에서 돈만 빠져나가고 조회를 해보면 오류라고 뜨고 축구화는 없고 이상한거만 뜨더라고요.. 확인 부탁드리겠습니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12402 | 답변완료 | 배송 관련 | 유홍재 | 2022-09-16 21:17 |
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방금 주문하고 입금하였는데 월요일 배송 접수 가능할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12401 | 답변완료 | (긴급)결제 오류 문의 드립니다 | 윤인섭 | 2022-09-16 21:07 |
 결제 절차 과정에서 신용카드 삼성카드로 결제를 했는데 삼성카드에서는 돈이 빠져나갔는데 싸카 사이트 앱에서는 오류가 떴다고 결제완료가 되지를 않아서 혹시나 해서 다시 시도를 했는데 또 돈만 빠져나가고 사이트 내에 주문내역에서는 결제 완료가 되지를 않았더군요 이게 뭔 경우죠? 지금 278000원이라는 금액이 2번이나 카드에서 빠져나갔네요 빠른 시간 내에 조취 부탁드립니다 그러지 않을시에 따로 신고 조취하겠습니다 안녕하세요.고객님 |
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| 12400 | 답변완료 | [긴급] 주문 취소 철회 | 김지훈 | 2022-09-16 16:23 |
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주문번호 F22091615471514 건 주문취소를 철회 하고자 합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12399 | 답변완료 | 추가 주문건 | 성승렬 | 2022-09-16 16:07 |
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안녕하세요. 좀전에  나이키 대한민국 스타디움 쇼츠(CQ9155100
안녕하세요.고객님 |
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| 12398 | 답변완료 | 결제관련 문의드립니다. | fifa0878 | 2022-09-16 15:40 |
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카드사 승인은 문자왔는대 안녕하세요.고객님 |
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| 12397 | 답변완료 | 반품문의합니다 | choilove1124@naver.c | 2022-09-16 15:01 |
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사이즈 미스로 반품 하려고 합니다
신청은 접수 됐는데 포장해서 문 앞에 두면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12396 | 답변완료 | 온라인 결제 영수증 발급가능한가요? | 김지호 | 2022-09-16 14:19 |
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주문번호 M_F22090910316741
온라인 결제 영수증 발급 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12395 | 답변완료 | 전에 주문한 유니폼 마킹 가능할까요? | 손주연 | 2022-09-16 13:26 |
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6월에 주문한 국대 유니폼 마킹하면 늦게 올까봐 노마킹으로 주문했었는데요
매장가서 마킹하든지 마킹지를 구할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 국가대표 마킹지는 품절되어 마킹서비스를 종료되어 불가한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다.
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| 12394 | 답변완료 | 반품발송 드렸습니다. | 이두일 | 2022-09-16 12:25 |
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안녕하세요 안녕하세요.고객님 |
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| 12393 | 답변완료 | 기타 문의드립니다. | 김경수 | 2022-09-16 12:09 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12392 | 답변완료 | 매장 재고 문의 | 주하정 | 2022-09-16 00:33 |
 나이키 슈퍼플라이 8 아카데미 MDS TF 245 사이즈 매장에 재고 있을까요?? 안녕하세요.고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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