| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12571 | 답변완료 | 마킹 문의 입니다. | 최욱진 | 2022-09-26 20:55 |
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오늘 홈ss 주문햇습니다.
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12570 | 답변완료 | 결재완료 확인부탁드립니다. | 조영교 | 2022-09-26 20:44 |
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결재금액은 빠져나갔는데 에러가 떴네요 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12569 | 답변완료 | 유니폼 네벌 주문했습니다 | 김성철 | 2022-09-26 20:17 |
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네벌다 마킹 18번 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12568 | 답변완료 | 배송 언제되나ㅛ | 서성우 | 2022-09-26 19:58 |
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배송 언제되나요
안녕하세요.고객님
구매하신 상품 정상 출고되었던것으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 12567 | 답변완료 | 사이즈변경 | 송은솔 | 2022-09-26 18:52 |
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항상270mm신어서
신기전 텍떼고 신었는데,
사이즈작아서 280mm변경가능할까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12566 | 답변완료 | 반품택배수거 | 이태진 | 2022-09-26 16:58 |
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안녕하세요. 교환 및 환불 접수를 하고 안녕하세요.고객님 |
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| 12565 | 답변완료 | 주문 정상처리 확인 요청 | 조진능 | 2022-09-26 12:11 |
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주문번호 : F22092611012235 안녕하세요! 오늘 오전 11시쯤 결제했는데 에러 페이지가 나오고 주문내역에서도 오류가 있었는데요. 삼성카드로 결제해서 현재 결제 승인된 것도 확인하였고 주문완료 상태도 확인하였습니다. 그런데 주문상세내역에서는 상품가격이 0원으로 표시되고 있어서요, 정상적으로 주문이 된 건지 확인하고 싶어요. 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요.고객님 |
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| 12564 | 답변완료 | AS가능한 부분인지 궁금합니다. | 최제영 | 2022-09-26 11:56 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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| 12563 | 답변완료 | 나이키 대한민국 국가대표 긴팔 저지 사이즈 질문 입니다. | 홍기정 | 2022-09-26 11:48 |
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탭 표기에 95면 M 인가요 L 인가요 ???
안녕하세요.고객님 |
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| 12562 | 답변완료 | 22년 국가대표 유니폼 마킹 문의드립니다. | 오은하 | 2022-09-26 11:20 |
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유소년 22년 축구 국가대표 유니폼 마킹 문의드립니다.
10월 26일 구매하였으며 황희찬으로 마킹 부탁드립니다
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12561 | 답변완료 | 반품 택배 수거 | 이상준 | 2022-09-26 09:41 |
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지난주 반품 요청하여 기사님 방문한다고 했는데
아직 수거해가지 않아서요~
한번 더 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.고객님
반품으로 요청하신 상품 반입 확인되어 처리된것으로 확인됩니다. 결제하신 수단으로 환불처리 되며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 감사합니다. |
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| 12560 | 답변완료 | 배송은 보통 몇일 걸리니요! | 김지훈 | 2022-09-26 09:15 |
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오늘 시키면 낼 까지 받을수있나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12559 | 답변완료 | 환불 계좌번호 남깁니다. | 김상현 | 2022-09-26 07:14 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12558 | 답변완료 | 상품 | 신승훈 | 2022-09-25 20:48 |
 상품결제금액이 안뜨고 배송비만 뜹니다 그리고 다른 상품을 고르고싶어서 상품취소도안됩다 안녕하세요.고객님 |
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| 12557 | 답변완료 | 주문확인 | 권혁재 | 2022-09-25 20:13 |
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F22092520038491 주문번호입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12556 | 답변완료 | 주문확인 부탁드립니다. | 강희곤 | 2022-09-25 18:24 |
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kb pay 결제를 하였는데 결제는 되었는데 주문확인에서 오류가 발생하네요 주문이 정상적으로 들어갔는지 확인부탁드립니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12555 | 답변완료 | 주문확인 | 노승민 | 2022-09-25 15:27 |
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금요일에 네이버페이로 주문했는데 네이버페이에는 확인중이라 뜨고 싸카 주문조회에서는 주문 내역이 안 남아있네요 네이버페이로 구매하면 싸카 주문내역에는 뜨지 않는건가요?? 안녕하세요.고객님
네이버페이 주문건은 싸카닷컴에서 확인 어려우시며 네이버페이 주문내역에서만 확인 가능한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12554 | 답변완료 | 마킹 문의 | 김진수 | 2022-09-25 14:56 |
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안녕하십니까 수고가 많으십니다 국가대표 유니폼 마킹 이벤트가 9월 30일부터 시작되는데 지금 구매를 해도 무료 마킹을 받을 수 있나요?
안녕하세요.고객님 9월말~10월초 마킹지 입고되면 무료마킹(태극패치포함) 가능하며 추후 별도 공지 예정입니다. 손흥민, 황희찬, 김민재, 황의조 마킹만 가능하며 싸카닷컴 구매건만 가능하시며 보내실때 선불로 보내주셔야 하며 다시 고객님께 보내드릴때도 배송비 발생되는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.
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| 12553 | 답변완료 | 축구유니폼 | 정대성 | 2022-09-25 13:59 |
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혹시 오늘 동대문매장 대한민국 유니폼 바로 구매가능한가요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12552 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 | 박대규 | 2022-09-25 04:14 |
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미즈노 모렐리아 네오3 엘리트 이거를 구입했는데 안녕하세요.고객님 |
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