| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12671 | 답변완료 | 상품가격 | 신승훈 | 2022-10-03 19:37 |
 상품가격이 안뜨고 배송비만 뜹니다 상품가격을 볼라면 어떻게 해야하나요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 12670 | 답변완료 | 주문취소 환불계좌 | 강연빈 | 2022-10-03 19:27 |
 [싸카닷컴] 강연빈님 주문하신 제품의 취소신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F22100318380097 결제하신 수단이 가상계좌일경우에는 결제금액 승인 취소가 불가할 수 있습니다. 1:1 게시판 또는 카카오톡 채널로 환불 받으실 계좌번호 남겨주시기 바랍니다. 결제수단에 따라서 환불 처리 기간이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 더 궁금한 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 환불계좌: 401142-56-366619 농협 강연빈 안녕하세요.고객님 |
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| 12669 | 답변완료 | 비회원으로 주문해서 배송까지 완료가 됐는데 배송완료라는 문구가 안 뜹니다 | 윤성현 | 2022-10-03 19:16 |
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지금 배송완료 글이 필요한 상태라서요
윤성현 M_F22091008205002
이름이랑 그 상품 번호입니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12668 | 답변완료 | 교환신청했는데 그냥 입을게요/ 교환신청을 취소합니다 | 서종환 | 2022-10-03 18:58 |
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F22092721154659 안녕하세요.고객님 |
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| 12667 | 답변완료 | 결제 오류난거 같은데 | 유근영 | 2022-10-03 15:58 |
 안녕하세요 오늘 라치오 트레이닝복 + 장갑 해서 150,400원 결제완료 했는데 (카드사확인) 오류난거 같습니다. 주문원장 한번 확인 부탁드려요 문자(sms)로도 답변 가능할까요? 감사합니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12666 | 답변완료 | 결제가제대로된건지요... | 전들 | 2022-10-03 13:31 |
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주문했는데 주문확인들어가니 확인이안되요 주문이잘들어간게맞나요? 결제도요 확인해주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12665 | 답변완료 | 결제 오류 | 김진서 | 2022-10-02 20:26 |
 분명 결제가 되서 돈이 나갔는데 주문내역에서는 계속 오류라고 뜨네요.... 품절되면 안되는데ㅜ 안녕하세요.고객님 |
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| 12664 | 답변완료 | 국대 어웨이 사이즈 재입고 문의 | 정진욱 | 2022-10-02 18:10 |
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지금 싸카닷컴에서 한국 국대 어웨이 긴팔 105 사이즈 품절로 뜨는데데 언제 구매 가능한 지 알 수 있을까요? 며칠전에도 있었던것 같은데 지금 사려고 보니까 품절이네요ㅜ
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12663 | 답변완료 | 유니폼 재입고 | 김현준 | 2022-10-02 12:27 |
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신규 국가대표 유니폼이 사이트에서 거의 품질로 나와있는데 언제 다시 재입고 되는지 답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12662 | 답변완료 | 국대 유니폼 재입고 문의 및 예약구매 가능여부 | 김민지 | 2022-10-02 09:33 |
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손흥민 마킹으로 국대 유니폼 재입고 언제 가능한가요??
혹시 예약구매도 가능한가요..?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12661 | 답변완료 | 팬텀gt 스터드 벌어짐 | pnjun99@naver.com | 2022-10-01 22:48 |
 사진과 같이 양발 모두 벌어졌는데 환불접수 가능할까요 보내게 죄면 환불주소로 선불로 보내면 될까요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12660 | 답변완료 | 교환상품 환불 | 유희재 | 2022-10-01 17:32 |
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교환신청한 검은색 모렐리아 tf
환불신청으로 바꿔주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12659 | 답변완료 | 반품 신청 관련 문의 | 홍준서 | 2022-10-01 16:09 |
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주문번호 M_F22092916121115
주문자 홍준서
티엠포 레전드9 엘리트 ag 제품 환불 신청했습니다
환불 접수 잘 됐는지 확인 부탁드리고, 배송비는 환불 금액에서 차감해주시면 감사하겠습니다!
그리고 배송은 우체국 택배로 받았는데, 반품 수거는 어느 택배사에서 해가는지도 궁금합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12658 | 답변완료 | 교환신청 상품은 반송되었는데 ㅠㅠ | 최우정 | 2022-10-01 15:40 |
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교환신청작성시 size 작아서 교환하는데
요청사항에 기재를안해서 어떻게해야도는지요
90에서 95로교환해야됩니다
답변부탁드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12657 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 박연세 | 2022-10-01 15:09 |
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교환신청한 부분 취소하고 싶은데 어떻게 하면 되죠
안녕하세요.고객님 |
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| 12656 | 답변완료 | 축구화 | 박시홍 | 2022-10-01 14:38 |
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축구화 뽕이 부러졌어요
As신청했는데 수거하는곳 주소를 바꾸고 싶어요
안녕하세요.고객님 |
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| 12655 | 답변완료 | 주니어 국가대표 홈티 마킹되나요?? | 오은하 | 2022-10-01 12:59 |
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주니어 홈 티 구매했는데 마킹서비스 받고싶습니다. 혹시 가능할까요??
가능하면 11번 황희찬 안되면 7번 손흥민 받고싶습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12654 | 답변완료 | 영수증 | 이준원 | 2022-10-01 11:39 |
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M_F22092520458525 주문번호 입니다
lyb8834@naver.com
으로 영수증 보내주세요
안녕하세요.고객님 |
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| 12653 | 답변완료 | 재입고 문의 | 조우열 | 2022-10-01 10:29 |
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한국국가대표 유니폼
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12652 | 답변완료 | 티엠포 레전드 9 엘리트 ag 교환 문의 | jinsung0608@naver.co | 2022-10-01 10:11 |
 안녕하세요 엊그제 주문한 사람입니다 오늘 오전에 설레는 마음으로 제품을 받았는데.. 퀄리티가 너무 실망스러워서 교환 가능한지 여쭤보고싶습니다.. 첨부한 사진 외에도 가죽 마감상태가 좋지 않고 한번도 신지 않았는데 찍힌 부분, 긁힌 자국이 있더라구요.. 동 사이즈 다른 제품으로 교환 가능하면 그렇게 하고 안된다고 하면 그냥 신겠습니다.. 제품을 만든 싸카의 잘못은 아니지만.. 제품 퀄리티 이슈가 있는 티엠포만큼은 제품 출고전에 검수를 하는게 어떨까 싶습니다.. 01062119160 jinsung0608@naver.com 답변은 여기에 해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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