| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12765 | 답변완료 | 반품현황 | 박진만 | 2022-10-11 15:57 |
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반품신청해서 지난주에 도착한걸로 아는데 처리가 안되서 여쭤봅니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12764 | 답변완료 | 주문 배송일정 문의 | 이태우 | 2022-10-11 15:49 |
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주문번호 1091847045 입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12763 | 답변완료 | 주문했는데주문 목록이안떠요 | 최기환 | 2022-10-11 13:37 |
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오늘 주문했는데 왜구매목록에 안뜨죠
안녕하세요.고객님 |
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| 12762 | 답변완료 | 배송 | 서진화 | 2022-10-11 13:00 |
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주문한거 실시간 배송정보가 안뜨는데 혹시 알수있나요
안녕하세요.고객님 |
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| 12761 | 답변완료 | 네이버페이 결제 문의 | 강길훈 | 2022-10-11 12:56 |
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나이키 메트콘 8(DO9328301) 안녕하세요.고객님 |
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| 12760 | 답변완료 | 아직 배송준비 안 된 상태인거 같은데 사이즈 교환이 가능할까요? | 김용호 | 2022-10-11 12:38 |
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푸마 울트라 매치 플러스 LL TT 290 사이즈가 없었어서 285 사이즈를 주문했는데 안녕하세요.고객님 |
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| 12759 | 답변완료 | 입금까지 했는데 배송 조회가 안됩니다. | 김태호 | 2022-10-11 12:35 |
 10월8일에 국대 어웨이 반팔을 주문했고 바로 입금까지 했습니다. 하지만 저번에 주문했을땐 입금확인 카톡이 왔었는데 이번엔 오지 않더라고요? 그래서 혹시나 하고 기다려봤는데 3일이나 지난 지금 들어가보니 배송조회 목록에 뜨질 않습니다. 설마 주문 취소 된건가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12758 | 답변완료 | 반품 현황 | 한성진 | 2022-10-11 12:15 |
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안녕하세요 9/27에 구매한 상품 반품 요청 및 배송이 완료된 것으로 보이는데 실 결제취소는 언제쯤 되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12757 | 답변완료 | 주문 취소를 취소 | 유희현 | 2022-10-11 12:06 |
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주문 취소한 상품을 다시 취소해서 배송 받고싶어요 환불처리 안되고 그냥 구매하게 될수 있을까요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12756 | 답변완료 | 주문취소 | 오정군 | 2022-10-11 11:02 |
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주문취소 하면 환불 보통얼마나 걸리나요 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12755 | 답변완료 | 반품요청 | 정성민 | 2022-10-11 10:31 |
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안녕하세요. 안녕하세요.고객님 |
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| 12754 | 답변완료 | 유니폼 마킹 재입고 | 김현준 | 2022-10-11 10:11 |
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이번에 새로 나온 축구 국가대표유니폼 마킹지가 언제 다시 재고가 들어오는지 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 국대 마킹지는 아직 입고전입니다. 많이 기다리셨을텐데 입고지연으로 불편드려 대단히 죄송합니다. 마킹지가 입고되면 업데이트와 함께 추가공지 예정입니다. 싸카닷컴&싸카스포츠 구매건이시라면 이후 공지사항을 참고하셔서 접수 처리부탁드립니다. 감사합니다.
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| 12753 | 답변완료 | 교환요청을 반품으로 변경하고자 합니다. | 정상민 | 2022-10-11 07:49 |
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주문번호 M_F22092922309468
위의 주문상품을 90사이즈에서 95사이즈로 변경 신청하였으나 반품으로 처리 부탁드립니다.
수고하십시오.
안녕하세요.고객님 |
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| 12752 | 답변완료 | 물건 미배송 및 환불 | 박명훈 | 2022-10-11 01:59 |
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지난 번에도 문의드린 고객입니다. 안녕하세요.고객님 |
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| 12751 | 답변완료 | AS 보낸거 문의드립니다 | 김성훈 | 2022-10-11 00:55 |
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AS접수로 택배보낸지 2-3 주정도 된거같은데
어떻게 진행되고있는지 문의드립니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12750 | 답변완료 | 반품 | 민형태 | 2022-10-10 23:59 |
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10/4일 구매상품 반품요청
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12749 | 답변완료 | 운영자님 | 홍기정 | 2022-10-10 23:45 |
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2022-09-30 10:52:07 안녕하세요.고객님 |
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| 12748 | 답변완료 | 배송도착 시간에 대해 궁금한점 | 김범수 | 2022-10-10 20:12 |
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10월8일에 주문한 제품이 언제 쯤 도착할까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말/공휴일이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있습니다. 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다
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| 12747 | 답변완료 | 이거 upc조회 안되서 가품같은데 확인 좀 해주세요 | 최운호 | 2022-10-10 13:26 |
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신발을 받고 upc 조회 했는데 정보가 안뜨네요 안녕하세요.고객님
정품 상품이시며 상세페이지에서도 고지되어있습니다. 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 12746 | 답변완료 | 축구화 스터드가 부러짐 | 곽유현 | 2022-10-10 01:37 |
 제가 축구화를 사고 이틀만에 오른쪽 발등쪽이 뜯기고 한달 신었을때 스터드가 부러졌네요 비싸게 샀는데 한달 밖에 못 신어서 많이 아쉽네요 이거 AS나 교환같은거를 할수 있을까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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