| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12825 | 답변완료 | 반품 | 신단현 | 2022-10-14 10:15 |
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머큐리얼 베이퍼13 프로 265
우체국 7071912195801로 반품 보냈습니다
처리부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12824 | 답변완료 | 사이즈교환문의 | 양민혁 | 2022-10-14 09:55 |
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안녕하세요. 이번에 대한민국 어센틱 유니폼 2장을 구매하였고 배송이 완료됐습니다. 그중 L사이즈를 XL재고가 재입고 된다면 XL로 교환이 가능한지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12823 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 고근형 | 2022-10-14 09:03 |
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국가대표 홈 유니폼 긴팔 반품신청 하였는데 취소 요청드립니다
번거롭게 해드려 죄송합니다
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 12822 | 답변완료 | 반품 문의 | 이형도 | 2022-10-13 21:54 |
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주문번호 M_F22100922559548 로
미즈노 살라 클래식 tf하고 축구 양말을 구매햇습니다
미즈노 살라 클래식 tf만 반품하고 싶은데 반품신청시 한가지만 선택 가능한가요? 불가능하면 어떻게 신청해야 할까요
또 반품 배송비는 얼마를 동봉해서 보내야 하나요?
안녕하세요 고객님 반품/교환은 우선 신청은 전체적으로 해주셔도 처리에는 전혀 문제가 없기 때문에 신청은 전체로 해주시고 상품 포장만 따로 부탁드립니다. 입고 여부 확인하여 반품처리 도와드리겠습니다.감사합니다. |
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| 12821 | 답변완료 | 반품 택배 | 한성진 | 2022-10-13 20:56 |
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반품 신청하고 지난주 목요일 10/6에 지정해주신 우체국 택배 통해서 수거되었는데 아직 상품을 못 받으셨다고 해서 문의드립다
반품 배송 지정해주셨던 우체국 택배 운송장 번호가 뭐 인지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12820 | 답변완료 | 반품 교환배송비 문의 | 천주영 | 2022-10-13 19:32 |
 위 사진과 같이 문의 했던 사람입니다. 제가 자세히 못알아보고 섣불리 반품 배송 시킨것 같아 문의드립니다. 반품 배송시 교환배송비 3000원 동봉해서 보내주시면 된다고 되어있던데 제가 반품 배송하는 과정에서 동봉을 하지못했습니다. 그래서 계좌로 입금할수 있으면 해드리고자 하는데 제 연락처나 메일로 계좌번호 남겨주시면 최대한 빠르게 확인하고 3000원 입금하도록 하겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12819 | 답변완료 | 환불 문의 | 김성혁 | 2022-10-13 19:06 |
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안녕하세요. 수고 많으십니다. 환불 신청 했는데 언제쯤 완료 될까요 ~? 안녕하세요 고객님 문의하신 제품은 이미 취소 완료로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 12818 | 답변완료 | 주문 취소 | 김동휘 | 2022-10-13 18:53 |
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주문 취소를 눌렀는데 다시 철회 가능한가요? 안녕하세요 고객님
취소 철회로 담당부서 전달하겠으며, 취소 완료 시 결제 수단별로 환불 되는 점 안내드립니다. 감사합니다. |
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| 12817 | 답변완료 | 나이키 대한민국 ADV 매치 홈 SS 저지(DN0640679) | 신광우 | 2022-10-13 18:31 |
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유니폼 L(100)사이즈와 xl(105)사이즈 실측사이즈좀 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 12816 | 답변완료 | 배송문의 | 송종훈 | 2022-10-13 17:58 |
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주문자 송종훈
대한민국 홈 ADV 주문했는데
언제 발송될까요?
안녕하세요 고객님 문의하신 제품 현재 [우체국 택배 6026838135407]송장으로 배송 완료되었습니다. 늦은 답변 드리게 되어 죄송합니다. 감사합니다:) |
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| 12815 | 답변완료 | 나이키 대한민국 adv | 김현준 | 2022-10-13 17:49 |
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안녕하세요 어제 나이키 대한민국 ADV 홈 유니폼이 새로 출시되었는데 어웨이도 출시되는지 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12814 | 답변완료 | 배송일정 | 김성혁 | 2022-10-13 16:56 |
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안녕하세요 ~ 오늘 주문한, 모렐리아 네오 및 국가대표 드릴탑 출고가 오늘 될까요 ? 안녕하세요 고객님 |
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| 12813 | 답변완료 | 나이키 대한민국 ADV 매치 어웨이 셔츠 입고 문의 | 강재희 | 2022-10-13 16:37 |
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나이키 대한민국 ADV 매치 어웨이 셔츠 입고 문의 드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 12812 | 답변완료 | 품절된 사이즈 제품 입고 예정인지 확인이 가능할까요? | 김용호 | 2022-10-13 14:06 |
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푸마 KK 인디비주얼텁 트레이닝수트 (93272001) 115 사이즈 품절이던데 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12811 | 답변완료 | 배송문의 | 김민지 | 2022-10-13 13:44 |
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주문번호 M_F22101217523826
배송 언제 출발하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12810 | 확인중 | 주문 취소된거 환불계좌 남겼는데 왜 답글 안 달아주시나요? | 김태호 | 2022-10-13 12:32 |
 유일하게 제 글만 쏙 빼놓고 답변 완료던데 ;; 취소 연락 없던 것도 그런데 답변도 안 해주시고 환불 절차는 마냥 늦어지고 이게 뭐 하는건지.. |
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| 12809 | 답변완료 | 입금완료 | 김형윤 | 2022-10-13 11:54 |
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6000원 계좌로 보냈습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12808 | 답변완료 | 배송 | 이동준 | 2022-10-13 11:14 |
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1.오늘 출고 가능한가요?
2.사이즈 안맞으면 교환 환불 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12807 | 답변완료 | 저 풋살화 | 김영진 | 2022-10-13 10:29 |
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주문하고 바로사용할수있는 쿠폰 썼는데
적용이 안되고 결제가 됐네요?
안녕하세요 고객님 |
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| 12806 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 안재후 | 2022-10-13 10:28 |
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드릴탑 100사이즈로 교환 요청합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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