| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12924 | 답변완료 | 주문취소 관련 | 이정은 | 2022-10-21 13:15 |
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19일에 축구 국가대표 유니폼 구입했는데요, 마이페이지 들어가보니 자동으로 주문취소로 되어있어서요.
품절 되어서 주문취소 된건가요?
그러면 카드 금액 취소는 언제쯤 되는지요..
안녕하세요 고객님 품절로 취소처리 되었으며 취소완료일로부터 3-5영업일 이내 환불 예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 12923 | 답변완료 | 반품신청 | 김혜원 | 2022-10-21 12:55 |
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M_F22101914442849
반품신청 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 12922 | 답변완료 | 불량심의 문의 | pnjun99@naver.com | 2022-10-21 10:34 |
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박남준
01041361605
22년 6월 25일 구매 현재는 as페이지로 넘어간 상황입니다.
환불로 받으려고 합니다.
환불판정나면 따로 연락을 주시나요?
안녕하세요 고객님 심의접수 이후 2-3주 소요되며, 안내사항 발생 시 연락드리고있습니다. 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. |
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| 12921 | 답변완료 | A/S상품문의 | 소강호 | 2022-10-21 09:31 |
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M_F22091622110605 주문번호이며
정확한 배송 날짜 확인해주세요 곧 시합인데 다른 축구화를 시켜야 할상황입니다. 아니면 환불해주세요!
안녕하세요 고객님 10/14 2-3주 더 소요된다 안내드렸던 것으로 확인됩니다.ㅠㅠ 유선연락 드렸으나 부재로 게시판 답변 남겨드립니다. 취소 원하실 경우 말씀 부탁드립니다. 전달하겠습니다. 죄송합니다.
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| 12920 | 답변완료 | 불량심의 보냈었는데 | pnjun99@naver.com | 2022-10-21 08:52 |
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현재 진행상황 좀 알 수 있을까요?
판정 완료되면 따로 연락을 주시나요?
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12919 | 답변완료 | 카드 매출전표, 구매영수증 부탁드립니다. | 정상휘 | 2022-10-21 00:39 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 담당부서로 전달하였으며 신용카드 매출전표만 발송 가능한 점 안내드립니다. 감사합니다. |
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| 12918 | 답변완료 | 마킹 이벤트 문의 | 허세윤 | 2022-10-20 23:35 |
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무료 마킹 이벤트 시작된 후에 |
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| 12917 | 답변완료 | 주문취소 | 김혜원 | 2022-10-20 23:05 |
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이틀 전 유소년 유니폼을 구매하였는데 아직 출고는 안된 상태에서 주문최소를 하였는데 환불 가능할까요? 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 유소년 유니폼 발송되어 반품만 가능하며, 현재 반품신청으로 되어있는 점 안내드립니다. 도움드리지못해 죄송합니다. |
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| 12916 | 답변완료 | 환불 | 강은화 | 2022-10-20 20:17 |
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축구화 반품했는데 왜? 구매후기 문자가 오나요?
아직 카드결제 취소 안됐어요
확인하시고 카드결제 취소해주세요
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12915 | 답변완료 | 배송문의 | 배기형 | 2022-10-20 17:41 |
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방금 주문했는데 언제 받아볼수있는지 확인가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 12914 | 답변완료 | 배송지 변경 | 이홍석 | 2022-10-20 17:08 |
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안녕하세요,
주문번호F22102016203655 푸마퓨처 Z1.4 드리머 FG
배송지를 경기도 의왕시 바라산로 75 골드클래스 107동 302호에서 경기도 안양시 동안구 호계동1116 샘우방아파트 504동 601호로 변경하려합니다.받는이와 전화번호는 동일합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12913 | 답변완료 | 반품문의 | 조진능 | 2022-10-20 16:05 |
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주문번호 : F22101712383771 안녕하세요 고객님 회수지 변경하여 접수하였습니다. 감사합니다:) |
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| 12912 | 답변완료 | 품절상품문의 | 최상용 | 2022-10-20 14:37 |
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나이키 대한민국 어드밴스 스트라이크 드릴탑? 그 제품 115~120 사이즈와 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12911 | 답변완료 | 결제 방법 | 김시형 | 2022-10-20 14:34 |
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김시형 / 01059194220 / 10.20
아직 미결제 상태인데
에스크로 가상계좌 국민은행39289085850935 이곳으로 입금하면 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12910 | 답변완료 | 사이즈문의 | 강대수 | 2022-10-20 14:00 |
 CK5324010-060 L/XL 인가요? 안녕하세요 고객님
문의하신 제품은 사이즈 L 과 XL가 있습니다. 옵션 선택하여 구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12909 | 답변완료 | 반품 운송장 | 김현준 | 2022-10-20 12:53 |
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안녕하세요 어제 유니폼 오배송 때문에 문의를 드렸던 싸카 닷컴 회원 김현준입니다. 오늘 오전에 우체국 택배기사님께서 물품을 수령해 가셨습니다. 운송장 번호는 70719 1223 1020 입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12908 | 답변완료 | 교환 처리여부 | 이시홍 | 2022-10-20 11:29 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 12907 | 답변완료 | 품절상품관련 | 유승만 | 2022-10-20 10:33 |
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유소년 나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DX9297010)
XS사이즈가 품절중인데 입고 예정일 알 수 잏을까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12906 | 답변완료 | 배송문의 | ... | 2022-10-20 01:26 |
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나이키 티엠포 레전드 9 ag
구매하려는데
배송이 언제 될까요?
다음주 월요일까지는 반드시 받아야하는데요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 12905 | 답변완료 | 결제 방법 | 김시형 | 2022-10-19 23:54 |
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에스크로 가상계좌 결제를 선택했는데 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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