| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13204 | 답변완료 | 배송지 변경 요청건 | 장태일 | 2022-11-23 16:49 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 13203 | 답변완료 | 반품 신청 | 여다영 | 2022-11-23 16:43 |
 반품 신청했는데 제품 선택이 따로 안되어서 문의 드려요. 후디 / 팬츠 중에 팬츠만 반품 원합니다. 반품비 5,000원 동봉해서 준비해두면 될까요? 주문번호 : M_EZ221119083591 안녕하세요 고객님 이지웰 주문건의 경우 부분반품이 불가합니다. |
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| 13202 | 답변완료 | 사이즈 관련 문의 드립니다~ | 정남식 | 2022-11-23 13:28 |
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안녕하세요~
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| 13201 | 답변완료 | 사이즈교환 | 박정훈 | 2022-11-23 09:25 |
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사이즈 교환 진행을하고싶은데
제가 구매한 내역이 안보입니다
어떻게 진행해야하는지요?
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13200 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 권성준 | 2022-11-23 03:50 |
 사진처럼 옷을 교환신청 했는데 어떻게 되는건지 몰라서 문의 넣어봅니다. 90사이즈로 교환해주시면 감사하겟습니다 주문자명: 권성준 연락처: 01050488945 결제일시:11/16 안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다 감사합니다. |
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| 13199 | 답변완료 | 22-23 국대 유니폼 재고 문의드립니다. | chojjagos | 2022-11-23 01:58 |
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동대문 매장에 22-23 국대 유니폼 홈&어웨이 긴팔 반팔 상관없이 재고 있나요? 재고가 있다면 오프라인 구매후 마킹 바로 가능한지 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 죄송하게도 매장 재고 문의의 경우 매장으로 문의 부탁드립니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13198 | 답변완료 | 교환으로 변경해주세요 | 안정환 | 2022-11-22 23:50 |
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주문자명:안정환
01053114572
반품신청했는데
같은제품230으로 교환해주세요
안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13197 | 답변완료 | 제품 하자 문의드려요 | 염성호 | 2022-11-22 18:32 |
 제품 오늘 받자마자 확인했는데 새상품에 스크래치가 있고 본드자국인지 뭔지 스우시마크에 이물질이 묻어있어요 신발끈 부분도 올이 나간건지 튀어 나와있고 끈매듭하는 끝부분도 마감처리를 하다만것마냥 지저분하게 헤져있는 상태입니다 이거 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13196 | 답변완료 | 반품 취소 | 김성길 | 2022-11-22 18:27 |
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슈퍼플라이9 반품신청 했는데 그냥 신을려고 합니다 반품접수 취소처리해주세요!
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13195 | 답변완료 | 오프라인 매장에서 | 유상준 | 2022-11-22 17:31 |
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오프라인 매장에서는 온라인에서 사용할 수 있는 쿠폰을 사용하지 못하나요? 안녕하세요 고객님 사용불가하며 온라인 매장과 오프라인 매장은 별개로 생각해주시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 13194 | 답변완료 | 반품계좌 | 장태현 | 2022-11-22 15:54 |
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신한 110 228 047285 장태현 환불 부탁합니다
다른거 새주문했습니다
안녕하세요 고객님 계좌번호 담당부서로 전달하였습니다 .환불까지 3-5영업일 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13193 | 답변완료 | 안녕하세요. | 김창휘 | 2022-11-22 15:47 |
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안녕하세요. 골든볼스포츠입니다. 안녕하세요 담당부서 전달하였습니다 감사합니다. |
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| 13192 | 답변완료 | 사이즈교환 | 미즈노 | 2022-11-22 12:55 |
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제품받고 사이즈교환하려고 반품/교환.신청했는데 교환하고싶은 사이즈입력란이 없던데
그대로 반품이되는건지 아니면 제품확인하고 사이즈문의 연락이따로 오는건지 궁금하네요
사이즈교환 어떻게 진행되나요?
안녕하세요.고객님
번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. |
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| 13191 | 답변완료 | 반품 배송비 | ydongsu88 | 2022-11-22 10:17 |
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6000원 입금했습니다
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 13190 | 답변완료 | 취소요청 | 최은주 | 2022-11-21 23:40 |
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국대유니폼 유소년 L사이즈 구입했는데요
무료마킹안되는것같아
취소했어요
빠른카드취소부탁드려요
안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13189 | 답변완료 | as신청 제품처리 현황 | 권오훈 | 2022-11-21 21:56 |
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as 신청한거 어떻게 되가고 있나요 ?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 11/10 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 13188 | 답변완료 | 방금 결제한 국가대표 유니폼 손흥민 마킹 배송관련 문의드립니다. | 유명선 | 2022-11-21 21:28 |
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방금 손흥민 마킹 국가대표 유니폼 결제하였는데.. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13187 | 답변완료 | 형광 전사 유니폼 제작 문의 | 이영섭 | 2022-11-21 18:26 |
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안녕하세요 고객님 우선 전사유니폼의 경우 카카오톡 싸카전사유니폼으로 문의주셔야하며, 전사유니폼에 마킹처리는 가능하나, 원하시는 디자인으로 주문 제작이 가능한지는 추가로 여쭤보셔야할 것 같습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13186 | 확인중 | 배송 주문 | 하현수 | 2022-11-21 17:51 |
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저 손흥민 유니폼을 주문했는데
언제 배송이 완료되나요 생각 보다 오래걸려서 문의드립니다
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| 13185 | 답변완료 | 제가 주문한 제품들 | 최인환 | 2022-11-21 12:56 |
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언제 배송해주시나요?
월드컵 전에 받아야되는데
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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