| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13304 | 답변완료 | 품절 | 이주호 | 2022-12-08 09:29 |
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온라인에서 품절된 대한민국 프리매치탑 오프라인 매장 가면 있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확힙니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 13303 | 답변완료 | 아래의 촬영문의에 대하여 다시 글을 납깁니다. | 차덕신 | 2022-12-08 02:59 |
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안녕하세요. 안녕하세요 담당자분께 전달하였습니다. 감사합니다. |
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| 13302 | 답변완료 | 입고문의 | 서정섭 | 2022-12-08 00:03 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13301 | 답변완료 | AS완료 | 고의석 | 2022-12-07 20:23 |
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안녕하세요
AS신청을 했고 현재 AS완료 상태입니다.
교환 또는 환불은 언제 어떻게 처리되는 것일까요?
안녕하세요 고객님 as완료되어 12/6 환불처리 되셨습니다. 감사합니다. |
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| 13300 | 답변완료 | 품절상품 | 최영재 | 2022-12-07 18:50 |
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나이키 cr7 109000원 상품 295나 300사이즈 언제다시 들어올까요. 혹시 매장에는 있나요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13299 | 답변완료 | 한국 어웨이 재입고 | 서찬민 | 2022-12-07 17:46 |
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한국 유니폼 재입고될까요 ? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13298 | 답변완료 | 사이즈교환 | 정경숙 | 2022-12-07 17:18 |
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260,을 265로 교환해주세요
상담원과 통화했고
박스안에 5000원 넣어 내놨어요
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 번거로우시겠지만 교환신청은 직접 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13297 | 답변완료 | 사이즈교환 | 정경숙 | 2022-12-07 16:22 |
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비회원 구매라 확인이 안되네요
265로 사이즈 교환신청요
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 번거로우시겠지만 교환신청은 직접 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13296 | 답변완료 | 배송 | 정화진 | 2022-12-07 15:25 |
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혹시 2시정도에 결재한거같은데.. 당일출고해주시면안될까요 내일꼭 받아야해서..부탁드리겠습니다.. 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 1시 이후 구매건은 이미 택배가 마감되어 출고가 어렵습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13295 | 답변완료 | 배송 | 정화진 | 2022-12-07 14:47 |
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오늘 주문했는데 언제쯤 배송 시작될까요 ? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13294 | 답변완료 | 사이즈교환 | 윤승현 | 2022-12-07 14:43 |
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사이즈를 250시켰는데 255로 변경하려니깐 안되는것같아서요 고객센터전화를 안받으셔서문의남겨요
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 13293 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 박성호 | 2022-12-07 11:43 |
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사이즈가 생각보다 작개 나온거같아서 사이즈 교환좀 하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 13292 | 답변완료 | 촬영협조 문의드립니다. | 차덕신 | 2022-12-06 19:41 |
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안녕하세요 사진 확인이 되질 않습니다. 채널이름이나 자세한 내용 남겨주시면 담당자 전달하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13291 | 답변완료 | As관련 | 권민규 | 2022-12-06 16:23 |
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Ag 스터드인데
혼자 잔디구장에서 연습하다가 슛찰때 갑자기 스터드 밑판가 깨지면서 접질렸네요
하..
As 가능 한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13290 | 답변완료 | 제품 하자 문의 | 유현주 | 2022-12-06 15:43 |
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안녕하세요. 지난주 금요일에 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG(DJ4978001) 제품을 구매해서 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13289 | 답변완료 | as관련 | 장요셉 | 2022-12-06 14:25 |
 여기서 구매한 머큐리알 베이퍼 엘리트 ag 제품인데 인조잔디에서 몇번 안신었는데 양쪽다 동일하게 균열이 일어났네요 as를 하려면 어떡해야 할까요 옆쪽 마감도 갈라짐이있네요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13288 | 답변완료 | 입금문의 | 김관연 | 2022-12-06 11:35 |
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주문을 했는데 안녕하세요 고객님 주문건 확인 되십니다. 금일중 출고 예정이며 물량이 많을 경우 익일 출고될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13287 | 답변완료 | 차액 포인트 문의 | 최홍서 | 2022-12-06 11:10 |
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안녕하세요
2022년 12월 5일 네이버 페이로 구매했습니다.
주문한 바르셀로나 양말 리버풀 양말로 교환 발송 요청드리며
차액 포인트 진행 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 싸카닷컴 회원가입해주신 아이디 남겨주시면 적립 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13286 | 답변완료 | 반품관련 | 강귀완 | 2022-12-05 17:52 |
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안녕하세요. 반품 신청했는대 안녕하세요 고객님 전일 날짜로 오전중에 이미 접수된 건이기 때문에 말씀주신 사항은 기사님께 수거 방문 연락 받으실 경우 직접 말씀해주셔야할것같습니다ㅠㅠ 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13285 | 답변완료 | 상품문의 | 윤영준 | 2022-12-05 13:11 |
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유소년 나이키 대한민국 드라이 핏 트래블 팬츠(FB1905010)
STYLE NO. FB1905010
요상품 어제까지 할인 이였는데 오늘아침 할인이 끝났더라구요
혹시 재할인 일정은 없을까요?
안녕하세요 고객님 할인의 경우 당사의 사정에 따라 상시적으로 변동될 수 있으며 종료 이후 할인 예정은 아직 정해지지 않아 사전고지 어려운 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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